正版 To B产品经理入门——产品策划和商业运营手册 李鑫 电子工

目 录
第一篇
入 门 篇
第1章 走近To B产品 2
1.1 To B产品的发展史 3
1.1.1 美国软件与互联网To B产品的发展 4
1.1.2 中国软件与互联网To B产品的发展 7
1.2 To B产品的核心思维 9
1.3 To B产品的价值 12
1.3.1 微观角度挖掘To B产品的价值 12
1.3.2 宏观角度挖掘To B产品的价值 16
第2章 走近To B产品经理 19
2.1 从To B产品经理能力模型说起 19
2.1.1 To B，听听他们怎么说 20
2.1.2 解构To B产品经理能力模型 21
2.1.3 挖掘To B产品经理的核心能力 23
2.2 To B产品与To C产品的差异 25
2.2.1 表层差异 26
2.2.2 底层差异 29
2.2.3 可以用To C的思维做To B吗 31
2.3 To B产品经理的一天 32
2.4 如何成为To B产品经理 36
2.4.1 应届毕业生直接进入To B产品领域 36
2.4.2 从技术岗位转型 37
2.4.3 从To C产品经理转型 40

第二篇
产品策划篇
第3章 To B产品策划前的准备 43
3.1 To B产品建设流程 43
3.2 To B产品调研 44
3.3 To B产品形态知多少 50
3.4 IaaS、PaaS和SaaS 54
第4章 To B平台产品的策划 58
4.1 To B平台产品的架构 58
4.2 To B平台的“面子” 62
4.2.1 产品和解决方案 63
4.2.2 产品介绍页面的8个关键要素 64
4.2.3 解决方案页面的策划要点 69

4.3 To B平台的“里子” 72
4.3.1 业务流程梳理 73
4.3.2 功能模块设计 75
4.4 权限系统设计 78
4.4.1 为什么需要权限系统 78
4.4.2 RBAC：基于角色的权限设计 79
4.4.3 权限系统设计案例 82
4.5 安全性思考 85
4.5.1 基础安全知识 85
4.5.2 常见安全场景举例 94
第5章 To B非平台产品的策划 98
5.1 SDK产品策划 98
5.2 命令行工具产品策划 112
5.3 接口类产品策划 119
第6章 To B产品的设计原则 126
6.1 产品经理需要懂设计吗 126
6.1.1 懂得基本原理 127
6.1.2 了解基本趋势 131
6.1.3 在生活中不断学习 132
6.2 To B产品微观设计原则 133
6.3 To B产品宏观设计原则 140
6.3.1 模块设计 142
6.3.2 流程设计 142
6.3.3 系统设计 144

第三篇
商业运营篇
第7章 To B商业化前的准备 146
7.1 定价策略与计费方式 146
7.1.1 选择定价策略 146
7.1.2 选择计费方式 149
7.1.3 完备的思考 154
7.1.4 一个定价案例分析 157
7.2 To B产品应该免费吗 160
7.2.1 哪些场景可以免费 160
7.2.2 为什么不提倡免费 161
7.3 To B的协议有哪些 162
7.3.1 协议的重要性 162
7.3.2 To B服务中的协议概览 164
7.3.3 服务等级协议 165
7.4 写一份严谨的协议 168
7.4.1 用户服务协议：写什么 168
7.4.2 用户服务协议：怎么写 172
第8章 To B商业运营流程 174
8.1 To B商业运营流程 175
8.1.1 走出去：做好准备，推向市场 176
8.1.2 引进来：商业拓展，建立合作 177
8.1.3 留下来：持续运营，倾听客户 178
8.1.4 再拓展：客户成功，正向循环 180

8.2 宣传推广知多少 183
8.2.1 线上宣传 184
8.2.2 线下宣传 188
8.3 办一场行业会议 191
8.3.1 了解会议营销 191
8.3.2 To B产品经理需要了解的办会流程 192
8.4 商务拓展与客户成功 197
8.4.1 商务拓展 198
8.4.2 客户成功 201
附录A 产品经理推荐阅读书单 209

李鑫，腾讯高级产品经理，简书优秀作者，人人都是产品经理社区作家。曾担任安全工程师，后转型To B产品经理，在To B产品策划、设计和商业化运营方面拥有丰富的经验。

To B产品经理的入门读物，互联网转型To B的方法与实践To B产品经理的入门读物，互联网转型To B的方法与实践当C端流量红利几近枯竭的时候，越来越多的公司将目光对准处在创业蓝海的To B行业，市场上也催生了对To B人才的强烈需求。可对于新手而言，To B产品晦涩难懂，任何人想成为行业的精英，都着实需要下一番功夫。而本书将入行To B产品经理这件事变得简单容易。

都说做To C产品是吃青春饭，做To B产品是越老越吃香。在我看来，这是因为做To B产品需要对产业、行业有更长时间的积淀。相比前两年To B产品经理的书，本书对To B产品的认知更加全面，也讲了不少商业运营的话题，让我受益匪浅，推荐阅读。
——苏杰 产品创新顾问，《人人都是产品经理》系列图书作者在消费互联网大幅升级之后，产业互联网逐渐“走到”舞台中央，时代也在“召唤”更多优秀的To B产品。经常有SaaS行业CEO问我有没有可以推荐的To B产品总监和产品经理，我往往无人可荐。这是因为国内这方面人才稀缺，而优秀的人才也都在岗。基于此，我期待更多优秀To B产品经理的出现，期待更多人阅读《To B产品经理入门》。
——吴昊 SaaS创业顾问、《SaaS创业路线图》作者李鑫的新书《To B 产品经理入门》从入门篇、产品策划篇、商业运营篇三个方面，详细地介绍了To B产品经理的各个方面，并且在书中穿插了很多案例供读者学习和思考。这本书会助力读者在To B产品领域的职业发展，推荐大家阅读。
——李宽 产品专家，《B端产品经理必修课》系列图书作者这本书让我眼前一亮。作者不但讲清楚了To B产品的策划方法和技巧，更重要的是，可以帮读者厘清很多底层的逻辑和关系。本书让读者在学会“如何做”的同时，可以更加深入地理解“为什么这么做”，帮助读者在To B产品经理的职业道路上走得更远。
——刘涵宇 连续创业者，腾讯前高级产品经理，《解构产品经理》作者在产业互联网和全方位数字化加速推进的大背景下，越来越多的企业更加重视通过互联网技术来实现降本增效乃至模式升级的目的。因此，To B产品及To B产品经理就自然而然受到更多的关注。To B产品经理是当下一个可以良好和持续发展的职业，对于想入门这个领域的读者，这本书可以提供一个全链路的参考。
——朱百宁 蚂蚁集团产品总监，《自传播》作者
作为用户，通常对 To C 产品更容易理解，入门也就简单一些。To B 产品概念复杂，工作方法也大不相同，很难单纯依赖想象和碎片的描述去付诸实践。《To B产品经理入门》就是一本不错的指导手册。读者通过本书能够对 To B 产品经理的工作内容有相对完善的了解。书中案例丰富，我自己也获益良多。
——刘飞 阿里巴巴高级产品专家，《产品思维》作者一款To B产品的商业孵化及运营过程是复杂、漫长且会受到多种因素影响的。在这个过程中，产品经理起到了定调和掌舵的作用。产品经理需要持续不断地对产品进行打磨，甚至对产品模式进行推演，才能实现对整个过程的预判和把控，本书作者在这些方面都拥有完整的经历。
本书通俗易懂地介绍了To B产品及To B产品经理的各个方面。如果你对To B产品充满兴趣，想要成为一个To B产品经理，那么我强烈推荐你通读本书，它将会是你入门To B产品经理的经典读物。希望更多的人通过阅读本书了解甚至成为To B产品经理，为中国互联网发展的下半场贡献一份力量。
——张亮 腾讯前零信任访问控制产品负责人，腾讯云前高级产品经理

本书主要介绍To B产品经理入门相关的知识，是一本可快速上手的实操手册。全书分为三个大篇章：篇为入门篇，旨在帮助读者快速了解To B产品经理的行业背景、能力模型、工作内容等知识：第二篇为产品策划篇，旨在向读者系统性地介绍To B产品的常见形态、策划方法、设计方法等内容；第三篇为商业运营篇，旨在向读者介绍To B产品的定价策略、服务协议、运营流程、宣传推广、客户成功等内容。本书适合To B行业的从业者。特别对以下人群具有指导意义：有志成为To B产品经理的大学生；0～1岁的To B产品经理；想要从To C转型为To B的产品经理；想要转型成为To B产品经理的技术人员。

当C端流量红利几近枯竭的时候，越来越多的公司将目光对准处在创业蓝海的To B行业，市场上也催生了对To B人才的强烈需求。可对于新手而言，To B产品晦涩难懂，任何人想成为行业的精英，都着实需要下一番功夫。而本书将入行To B产品经理这件事变得简单容易。