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  • 正版 销售中的大脑博弈(如何让客户接受你的产品) 朱泓霏 中国原
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 朱泓霏著 | 朱泓霏编 | 朱泓霏译 | 朱泓霏绘
    • 出版社: 中国原子能出版传媒有限公司
    • 出版时间:2020-08-01
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    • 作者: 朱泓霏著| 朱泓霏编| 朱泓霏译| 朱泓霏绘
    • 出版社:中国原子能出版传媒有限公司
    • 出版时间:2020-08-01
    • 版次:第1版
    • 印次:1
    • 字数:192.0
    • 页数:226
    • 开本:16开
    • ISBN:9787522107172
    • 版权提供:中国原子能出版传媒有限公司
    • 作者:朱泓霏
    • 著:朱泓霏
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:48.00
    • ISBN:9787522107172
    • 出版社:中国原子能出版传媒有限公司
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2020-08-01
    • 页数:226
    • 外部编号:9861747
    • 版次:第1版
    • 成品尺寸:暂无

    第1章 思维博弈:占据客户大脑的“首页”
    客户最先感知到的是你的外在形象
    把客户的爱好作为获得其好感的突破口
    精心设计提问,引导并占据客户的大脑
    通过引导无形中把信息植入客户的大脑
    发挥全脑思维优势,引导客户去思考
    储备专业的素养能赢得客户的好感
    与客户交心,化解其“反销售”本能
    第2章 客户想要什么,需要在大脑交流中探索
    放低姿态去请教,客户才会对你掏心窝
    深度思考和预测客户未来可能的需求
    把客户的思维始终控制在所提问题的范围内
    强化客户大脑深处的需求意识
    摸清不同客户的真实想法
    深入分析客户的深层心思
    换位思考更容易触动客户的神经
    虚心接受客户“引以为荣”的想法
    抓住时机巧妙地刺激客户
    第3章 大脑拒绝不了的“情感共鸣”
    采用迂回策略消除客户的防范意识
    利用情感因素强化客户的感性认识
    精彩的开场白可以赢得客户的共鸣
    耐心倾听可以给客户被尊重的感觉
    利用感性的提问搜寻潜在销售机会
    以朋友介绍的名义拜访,客户不会太抵触
    可以起到润物细无声效果的“温情销售”
    运用示弱、赞同,争取理解、获得同情
    运用“谈恋爱”技巧去感化客户
    巧妙地调动起客户的情感
    消除客户习惯性的抵触思维
    左右脑互动维护与老客户的关系
    与客户长期接触,“温和地销售”
    赞扬客户是赢得其好感的润滑剂
    热情接待客户,用情感拴牢客户
    第4章 让你的产品给客户深刻的感官烙印
    大脑的博弈:左脑考虑价值,右脑考虑价格
    陈述产品利益,让客户大脑产生深刻印象
    熟悉产品的性能,建立专家印象说服客户
    把话说到点子上才能刺激客户的购买欲
    适时抓住客户的兴趣强化其感性认识
    把客户的意识带入演示的剧情中
    通过利益解说让客户理性思考后做决策
    用听得懂的语言介绍,客户更容易理解
    量化产品缺点,客户左脑会形成准确认识
    第5章 把你的隐形影响力植入客户的大脑
    练就建立标准的能力,让客户心悦诚服
    把销售融入服务,不留痕迹地占领客户心智
    提供个性化服务,让客户产生依赖感
    赋予产品感情色彩,牵引客户感性决策
    用独特的卖点始终牵引客户的感性思维
    利用客户周围的人际关系搞定客户
    借助“名人效应”弱化客户的理性思考
    用“爱”的力量激发客户的责任感
    第6章 满足欲望:征服客户用不着死缠滥打
    将客户从关注“高成本”转移到“高收益”
    完满的服务可以弥补客户对产品的不满
    要让客户考虑到双方的长远利益
    勾勒出客户需求的脑像图让他深入思考
    通过讲故事的方式把利益植入客户脑海
    提供额外的服务让客户感觉到被关怀
    满足客户成为举足轻重的人的欲望
    让客户感觉到自己受到了重视
    通过体验营销刺激客户的购买欲望
    启发客户的思维,改变其原先的决策
    第7章 找到不寻常的思路寻求突破
    思考,从其他途径寻找突破口
    通过诚意、扭曲的渲染强化客户的感性思维
    利用好奇心理刺激客户的感性感知
    利用周围的环境引导客户的思维
    用随机应变的右脑实力应对意外
    运用反向思维,客户更容易接受
    打破思维定式寻求突破口
    转变思路刺激客户的消费欲望
    强化客户的危机意识促成其购买
    向客户推销你的“构想”
    运用发散思维打破原有的思维模式
    分析客户的性格和弱点,运用激将法
    第8章 全脑较量:左右脑博弈化解客户异议
    正确理解客户异议比提供解决方案更重要
    分解数字可以让客户直观上感觉很划算
    调动客户左脑论证价格,坚定其认识
    让客户冷静下来再次权衡
    探知客户真实的满意度,转移其现有的忠诚度
    激发左右脑,永远抱着服务客户的准则
    从结论到现象,通过左脑演绎消除客户顾虑
    全脑博弈,推动客户的左脑思考向右脑发展
    制造悬念,减弱客户理性的拒绝意识
    第9章 抓住客户的“微行为”促成交易
    根据客户的真实想法随机应变
    多提内容积极的问题,强化客户的购买意识
    制造稀缺气氛,给客户施加压力
    通过讥讽刺激客户重新理性思考
    利用从众心理,影响客户的右脑
    在销售中注入柔性,才能引来回头客
    附录 测试:了解你的左右脑水平

    朱泓霏,
    国家一级企业培训师
    国家二级心理咨询师
    国际NLP执行师
    国家认证理财规划师
    美国LIMRA《需求导向式销售NBSS》培训授权讲师
    埃里克森学院国际认证教练培训师
    “体验式养老保险营销”项目创始人、版权拥有者

    决定销售成功还是失败,主要取决于大脑的思维,销售活动实际上是销售人员与客户之间大脑的沟通。
    在销售中,客户与销售人员的大脑运作过程一般是先接受信息,再将其进行分类,然后入库存储;如果信息不够充分,就要进行相应的补充,然后在客户和销售人员之间开始进行交流。在购买整个过程中,要占据客户大脑,必须利用感性驱动,利用情感利益来加强沟通,利用感性来影响和激发购买。因为在营销环节,最难的是洞察客户的具体情况,只有了解客户的真正需求,才能制定相应的营销对策。销售的过程其实就是左右脑博弈的过程。

    决定销售成功还是失败主要取决于大脑的思维,销售活动实际上是销售人员与客户之间大脑的沟通。全脑销售打破了传统的销售流程,针对客户大脑思维活动进行营销。对于销售人员来说,分析客户的大脑如何接受、储存和发送资讯,成了销售成功与否的关键。如果我们与客户沟通谈判时,能够很好地运用左右脑的特性,借鉴“左右脑博弈”,则销售成功率会更高。
    本书真正切合了销售的真谛,将告诉你销售的真相。它运用实战案例的形式,详细地讲述了左右脑博弈的基本理论及如何运用左右脑博弈的技巧提升销售员的销售技能,旨在运用左右脑博弈的理论,帮助销售员处理销售中遇到的一些关键问题,切实从实战的角度,帮助销售员将本书中的销售技能真正运用到实际工作中去,提高销售业绩。

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