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正版 管理学 (英)斯图尔特·克雷纳(Stuart Crainer),(英)迪斯·迪
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部分 21世纪的管理
21世纪的管理
管理学的兴起
个性化时代
新的知识蓝图
致加西亚的信
要点
二部分 管理基础
章 战略与竞争
战略与控制
什么是战略及如何确认战略?
轨迹管理
有效利用并购活动
“星际迷航”战略
战略与结构
访谈:C.K.Prahalad
知识经济中的战略
要点
二章 化
化是固定不变的吗?
伟大的 管理者
跨国公司:国际公民或新的统治者?
访谈:Yves D 和Jos6 Santos
要点
三章 人力资源管理
管理者的工作
领导民主化的企业
成功的继任者计划
幽默的管理和管理的幽默
董事会成员的招聘、选拔和薪酬
不要强制思考
要点
四章 运营与服务
物流和供应链管理的规律
绩效测评:新的危机
差别化包装
人力资源外包
访谈:Andrew Kakabadse
基于价值创造的项目管理
质量革命
明确供应链风险的来源和诱发因素
要点
五章 市场营销
挑战市场营销的心智模式
硬边界市场营销
访谈:Philip Kotler
设计面向市场的组织
弄清品牌潜力
化市场营销
获得终生顾客价值
访谈:Chris Zook
关于客户关系管理的十一种错误概念
七种 佳的品牌实践
品牌资产、品牌经济学和品牌价值
公司信仰
要点
六章 财务管理
改善定价过程以获得更高利润
财务预测
财务基础:理解数字
三部分 管理技巧
四部分 参考资料
本书内容囊括了管理学的各个领域,从21世纪的管理、管理学基础、管理技巧与参考资料四个部分,详细讲述了战略及竞争、全球化、人力资源管理、运营与服务、市场营销、财务管理、组织、沟通与执行以及发展与学习等。
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