正版 人力资源管理 李梦翔主编 企业管理出版社 9787516410073 书

第1章人力资源管理导论…．．1
学习目标……………………………1
引例卜l……………………………l
引例卜2……………………………2
1．1人力资源管理的内容及基席
职能…………………3
1．1．1人力资源的定义………………3
1．1．2人力资源的特征………………4
1．1．3人力资源管理的含义…………5
1．1．4人力资源管理的职能…………7
1．1．5人力资源管理的功能…………9
1．2人力资源管理的发展历史及
学科与理论基础……．10
1．2．1人力资源管理的发展历史……11
1．2．2人力资源管理的学科基础与理论基础
………………………………13
1．2．3人力资源管理发展趋势与前沿问题
………………………………15
1．3人力资源管理的基本原理
………………………………16
1．4人力资源管理工作绩效的评
估…………………………19
1_4_1指标考核评估法………………19
1．4．2参照组织绩效评估法…………20
1．4．3效用指数评估法………………2l
1．4-4绩效指数评估法………………21
本章小结……………………………22
核心概念……………………………22
复习思考题…………………………23
案例分析卜l………………………23
案例分析卜2………………………24
第2章人力资源规划…………25
学习目标……………………………25
引例2—1……………………………25
引例2—2……………………………26
2．1人力资源规划概述……26
2．1．1人力资源规划的含义…………26
2．1．2人力资源规划的内容…………27
2．1．3人力资源规划的功能和作用……28
2．1．4人力资源规划的原则…………30
2．2人力资源需求预测……30
2‘2．1人力资源需求预测概述………30
2．2．2人力资源需求预测的方法……31
2．3人力资源供给预测……36
2．3．1人力资源供给预测概述………36
2．3．2人力资源内部供给预测的方法…38
2．4人力资源供需平衡分析…42
2-4．1总量平衡，结构失衡…………42
2．4．2供过于求……………………42
2．4．3供不应求……………………42
2．5人力资源规划制订……43
2．5．1人力资源规划制订的制约因素…43
2．5．2编写人力资源规划的步骤……44
本章小结……………………………45
核心概念……………………………45
复习思考题…………………………45
案例分析2—1………………………45
实训应用……………………………46
第3章工作分析……………·48
学习目标……………………………48
引例3．1……………………………48
引例3．2……………………………50
3．1工作分析基础知识…一5l
3．1．1工作分析的基本含义…………51
3．1．2工作分析的常见术语…………51
3．1．3工作分析的内容………………52
3．1．4工作分析的作用………………53
3．1．5工作分析信息的主要来源……53
3．1_6工作分析的程序………………54
3．1．7工作说明书的编写……………55
3．2岗位信息收集……………58
3．2．1访谈法………………………58
3．2．2观察法………………………59
3．2．3问卷调查法……………………60
3．2．4工作日志法……………………61
3．2．5典型事例法……………………62
3．2．6资料分析法……………………63
3．2．7参与法………………………63
3．3岗位分析……………·63
3．4岗位设计…………一64
3．4．1工作扩大化……………………65
3．4．2工作丰富化……………………65
3-4_3工作轮换……………………66
3．5岗位描述和岗位规范…67
3．5．1岗位描述……………………67
3．5．2岗位规范……………………67
3．5．3工作说明书编写前应注意的问题68
本章小结……………………………69
核心概念……………………………69
复习思考题…………………………69
操作题………………………………69
案例分析3—1………………………70
案例分析3—2………………………70
实训应用……………………………73
第4章人力资源招聘与录用…76
学习目标……………………………76
引例4—1……………………………76
4．1招聘概述………………一78
4．1．1招聘的含义……………………78
4．1．2招聘的意义……………………78
4．1_3员工招聘应遵循的基本原则……78
4．1．4员工招聘的内容与前提………79
4．1．5员工招聘的程序………………79
4．2制订招聘计划…………·80
4．2．1招聘计划的内容………………80
4．2．2招聘计划的编写步骤…………80
4．3简历筛选……………·83
4．3．1应聘申请表的设计……………83
4．3．2招聘渠道……………………85
4．3．3简历筛选……………………88
4．4人员测评与选拔……·89
4．5人员录用…………………95
4．5．1录用决策……………………96
4．5．2背景调查……………………96
4．5．3试用…………………………98
4．5．4正式录用……………………100
4．6招聘评估………………·1∞
4．6．1录用人员评估…………………101
4．6．2招聘成本评估…………………101
4．6．3招聘渠道评估…………………102
本章小结……………………………103
核心概念……………………………103
复习思考题…………………………103
操作题………………………………103
案例分析4—1………………………104
实训应用……………………………105
第5章员工培训与发展………107
学习目标……………………………107
引例5—1……………………………107
引例5—2……………………………110
5．1培训与开发概述………112
5．1．1培训与开发的含义……………112
5．1．2培训与开发的原则……………113
5．113培训与开发的作用和重要性……114
5．1．4员工培训的类型………………116
5．1．5培训与开发的流程……………116
5．1．6培训开发与人力资源管理其他职能的
关系…………………………117
5．2培训需求分析……………118
5．2．1培训需求分析的思路…………118
5．2．2培训需求分析的方法…………121
5．2_3培训需求分析的步骤…………123
5．3培训计划制订……………123
5．3．1培训计划的种类与内容………123
5．3．2制订培训计划的步骤…………124
5．4培训组织实施……………128
5．4．1培训体系的建立………………128
5．4．2培训师的选择…………………129
5．5培训评估与反馈………131
5．5．1培训评估的标准………………131
5．5．2培训评估的设计………………132
5．6员工职业发展规划…··133
5．6．1个人自我评价…………………134
5．6-2职业发展机会评估……………137
5．6-3职业发展目标设定……………137
5．6．4职业发展策略制订……………138
5．6．5职业发展规划的反馈和修正……138

本章小结……………………………138
核心概念……………………………138
复习思考题…………………………139
操作题………………………………139
案例分析5—1………………………139
案例分析5—2………………………140
实训应用……………………………141
第6章绩效管理……………·143
学习目标……………………………143
引例6一l……………………………143
6．1绩效管理概述…………144
6．1．1绩效…………………………144
6．1．2绩效管理……………………145
6．1-3绩效管理与绩效考核…………147
6．1-4绩效管理方法…………………148
6．2绩效计划的制订……··150
6．2．1绩效计划的内涵………………151
6．2．2绩效计划的原则………………152
6．2．3绩效计划的作用………………152
6．2．4绩效计划的制订流程…………153
6．3绩效辅导与绩效面谈…153
6．3．1绩效辅导……………………154
6．3．2绩效面谈……………………156
6．4绩效考核……………·157
6．4．1绩效考核的含义………………158
6_4．2绩效考核的原则………………158
6．4．3绩效考核的主要方法…………159
6_4_4绩效考核指标的设定…………161
 6．5绩效沟通与反馈……·161
 6．5．1绩效沟通的含义………………162
 6．5．2绩效沟通过程…………………162
 6．5-3绩效沟通的方法………………162
 6．5．4绩效沟通的重要性……………163
 6．5．5绩效沟通与反馈应遵循的基本原则
………………………………164
本章小结……………………………165
核心概念……………………………165
复习思考题…………………………165
操作题………………………………166
案例分析6—1………………………166
实训应用……………………………167
7章薪酬管理……………·169
学习目标……………………………169
引例7—1……………………………169
7．1薪酬管理概述…………169
7．1．1薪酬管理的内涵………………169
7．1．2薪酬制度的类型………………17l
7．1_3薪酬的功能……………………172
7．1．4薪酬管理的内容………………173
7．1．5战略性薪酬管理………………173
7．2岗位评价……………·174
7．2．1岗位评价的含义概述…………175
7．2．2岗位评价的特点………………175
7．2-3岗位评价的常用方法…………175
7．2-4岗位评价程序…………………177
7．3薪酬调查…………………178
7．3．1薪酬调查的含义………………179
7．3．2薪酬调查的主要内容…………179
7．3．3薪酬调查的实操原则…………179
7．3．4薪酬调查的实施步骤…………180
7．4薪酬结构设计……………182
7_4_1薪酬结构设计的目的…………183
7．4-2薪酬结构设计的方法…………183
7．4_3薪酬结构设计的步骤…………184
7．5薪酬体系调整…………185
7．5．1薪酬体系调整的依据…………187
7．5．2薪酬体系调整的内容…………187
7．5_3薪酬调整的处理方法…………189
7．5．4员工薪酬调整…………………190
本章小结……………………………19l
核心概念……………………………191
复习思考题…………………………191
操作题………………………………192
案例分析7一l………………………194
案例分析7—2………………………195
实训应用……………………………195
第8章员工激励……………·197
学习目标……………………………197
引例8—1……………………………197
8_1激励概述…………………199
8．1-1激励的含义……………………199
8．1．2激励的作用……………………200
8．1-3激励的过程与因素……………200
8．1．4激励的途径与目的……………201
8．1．5激励的基本原则………………20l
8．2内容型理论应用……·202
8．2．1马斯洛的需要层次理论………202
8．2．2赫茨伯格的双因素理论………206
8．2-3奥尔德弗的ERG理论…………209
8．2．4麦克利兰的成就需要理论……210
8．3过程型理论应用………213
8．3．1弗隆姆的期望理论……………213
8．3．2亚当斯的公平理论……………215
8．313洛克的目标设置理论…………217
8．3-4强化理论……………………221
8．4综合型激励理论应用…222
8_4_l波特和劳勒的综合激励理论……222
8_4．2罗宾斯的整合理论……………223
本章小结……………………………225
核心概念……………………………225
复习思考题…………………………225
操作题………………………………225
案例分析8—1………………………226
实训应用……………………………227
第9章劳动法律关系管理…··230
学习目标……………………………230
引例9一l……………………………230
9．1劳动法律关系概述……230
9．1．1劳动法律关系的含义和特征……230
9．1．2劳动法律关系的要素…………231
9．2劳动合同的签订、续订、变
更、解除和终止………232
9．2．1劳动合同……………………232
9．2．2劳动合同的签订、续订与变更…237
9．2-3劳动合同的解除和终止………238
9．3劳动合同的文档管理…240
9．3．1劳动合同鉴证…………………240
9-3．2劳动合同文档管理……………241
 9．3-3用计算机进行劳动合同管理……241
9．4劳动安全卫生管理……241
9．4．1劳动安全技术规程……………242
 9-4．2劳动卫生规程…………………242
 9．5劳动争议的处理……·244
9．5．1劳动争议的概述………………244
9．5．2劳动争议的处理原则…………244
9．5．3劳动争议处理的方式…………244
本章小结……………………………246
核心概念……………………………246
复习思考题…………………………246
操作题………………………………247
案例分析9—1………………………247
实训应用……………………………247
参考文献………………………248

本书包括人力资源导论、人力资源规划、工作分析、人力资源招聘与录用、员工培训与发展、绩效管理、薪酬管理等内容。