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第一篇 管人须智慧，管事明是非
第一章 角色定位管理——中高层管理者必备正确认知………………… 3
管理者也需要领导力 ………………………………………………… 3管理：三分“种”七分“管” ……………………………………… 5授权成放权，下属胡乱干 …………………………………………… 7定位认不清，角色放错位 …………………………………………… 10管理责任，敢于承担是基本能力 …………………………………… 13
第二章 层次职责明细——中高层管理者各司其职……………………… 16
集权与分权的平衡 …………………………………………………… 16战略为先，战术精进 ………………………………………………… 21高管做决策，中层强执行 …………………………………………… 24
第三章 识人——非人力资源管理基本技能……………………………… 33
基本行为话题：习则观其所言 ……………………………………… 33兴趣爱好话题：日常谈话识人 ……………………………………… 36困境情景话题：身体语言识人 ……………………………………… 38身份低微话题：英雄不问出处 ……………………………………… 42
第四章 选才——人岗匹配，德才兼备…………………………………… 46
如何招聘选才 ………………………………………………………… 46外圈重才能，内圈重德智 …………………………………………… 50知人善任，对应岗位 ………………………………………………… 54人无完人，各有所长 ………………………………………………… 58尊重差异，梯队互补 ………………………………………………… 61
第五章 用人——好钢要用到刀刃上……………………………………… 67
从“CEO病”看企业领导用人误区 ………………………………… 67能干事给空间，干成事给平台 ……………………………………… 69用人所长，巧补其短 ………………………………………………… 72以胜任力为用人考核标准 …………………………………………… 75鼓励良性竞争机制平衡 ……………………………………………… 83当好伯乐，识别杰出员工 …………………………………………… 86用活奖罚两根指挥棒 ………………………………………………… 89
第六章 育人——不教而战是为杀………………………………………… 93
奖优罚劣，双管齐下 ………………………………………………… 93用精细化作风影响人 ………………………………………………… 96用宽容之心影响人 ………………………………………………… 100循序渐进，因材施教 ……………………………………………… 102有效授权，委以重任 ……………………………………………… 104明细分工，高效协同 ……………………………………………… 108提高团队效率的七种武器 ………………………………………… 113
第七章 留人——千军易得，一将难求………………………………… 119
标准考核，公平竞争 ……………………………………………… 119俘获人心，不厚此薄彼 …………………………………………… 121温情留人，人性化管理 …………………………………………… 123文化留人，塑造好氛围 …………………………………………… 129激励留人，精神奖励 ……………………………………………… 132愿景留人，成长与晋升 …………………………………………… 134宽厚仁德，激起他人敬重 ………………………………………… 136
第八章 中层的授权规则………………………………………………… 141
解放思想，主动授权 ……………………………………………… 141掌握有效授权的技巧 ……………………………………………… 143选好授权对象是关键 ……………………………………………… 145
把握好授权的尺度 ………………………………………………… 147
防止授权泛滥、权力失控 ………………………………………… 149正式权力与非正式权力相结合 …………………………………… 152授权并不意味着推卸责任 ………………………………………… 158
第九章 岗位分内事，力求高品质……………………………………… 161
战略落地的执行转化者 …………………………………………… 161具体目标的关键执行者 …………………………………………… 164知晓项目发展方向，不急功近利 ………………………………… 168中层管理者的七种角色错位 ……………………………………… 171第十章 正确管事，提高做事效率……………………………………… 175既管量又保质，中层经理要有高绩效思维 ……………………… 175参与细节，不做甩手掌柜 ………………………………………… 177以身作则，令出必行 ……………………………………………… 179要实效，对事不对人 ……………………………………………… 181
第十一章 中层管理者管事的基本原则………………………………… 186
灵活执行，思维多变 ……………………………………………… 186乾纲独断，必败无疑 ……………………………………………… 190要做对的事情，更要把事情做对 ………………………………… 193身体力行，权威管理 ……………………………………………… 195兼听则明，集思广益 ……………………………………………… 197制度第一，总裁第二 ……………………………………………… 199
第十二章 中层管理者的本职工作要求………………………………… 202
不因循守旧，善于开拓创新 ……………………………………… 202思维活跃，创新管理 ……………………………………………… 205打破格式化，讲求创造性 ………………………………………… 207善于总结，善于汇报 ……………………………………………… 212有很强的团队合作精神 …………………………………………… 214有主见，独立决策能力强 ………………………………………… 217中层管理者四大必备能力 ………………………………………… 219
李平：国家不错（一级）人力资源管理师，AACTP（美国培训认证协会）靠前注册培训管理师，中国职业经理人协会培训委员会常务委员，数字电视《职业指南》空中商学院签约培训师，2013年中国培训师500强管理技能十强，盛世商学院院长、首席培训师，全景实战训练模式管理系统创始人，帷幄咨询CEO、首席咨询师，盛世互联新媒体联合创始人兼COO，中国公益同盟发起人、首席公益导师。
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