正版 信息系统项目管理师考试辅导:针对下午案例与论文考试 曹济

上篇案例分析

章案例分析概述2

第2章案例分析综述5

2.1计算方法6

2.1.1关键路径计算6

2.1.2挣值管理计算9

2.1.3工期成本混合计算12

2.1.4赶工计算15

2.1.5资源平衡计算19

2.1.6其他计算22

2.2逻辑分析方法22

2.2.1确定答题方向23

2.2.2提炼题干信息24

2.2.3完善答题形式27

2.3内容记忆方法28

2.3.1交付物内容记忆28

2.3.2输入输出内容记忆29

2.3.3其他知识点记忆29

第3章项目立项管理案例分析30

3.1项目立项管理知识定位30

3.2项目立项管理知识体系30

3.3案例分析30

第4章项目整体管理案例分析34

4.1项目整体管理知识定位34

4.2项目整体管理知识体系34

4.3案例分析34

【案例1】35

【案例2】37

【案例3】40

【案例4】43

【案例5】45

第5章项目范围管理案例分析49

5.1项目范围管理知识定位49

5.2项目范围管理知识体系49

5.3案例分析49

第6章项目进度管理案例分析53

6.1项目进度管理知识定位53

6.2项目进度管理知识体系53

6.3案例分析53

【案例1】53

【案例2】55

【案例3】59

【案例4】63

第7章项目成本管理案例分析67

7.1项目成本管理知识定位67

7.2项目成本管理知识体系67

7.3案例分析67

【案例1】67

【案例2】69

【案例3】73

【案例4】75

【案例5】78

【案例6】81

【案例7】83

【案例8】85

第8章项目质量管理案例分析89

8.1项目质量管理知识定位89

8.2项目质量管理知识体系89

8.3案例分析89

【案例1】89

【案例2】92

【案例3】94

【案例4】97

【案例5】99

第9章项目人力资源管理案例分析103

9.1项目人力资源管理知识定位103

9.2项目人力资源管理知识体系103

9.3案例分析103

【案例1】103

【案例2】105

【案例3】107

【案例4】110

【案例5】113

0章项目沟通管理案例分析116

10.1项目沟通管理知识定位116

10.2项目沟通管理知识体系116

10.3案例分析116

【案例】116

1章项目风险管理案例分析120

11.1项目风险管理知识定位120

11.2项目风险管理知识体系120

11.3案例分析120

【案例】120

2章项目采购管理案例分析123

12.1项目采购管理知识定位123

12.2项目采购管理知识体系123

12.3案例分析123

【案例】123

3章项目干系人管理案例分析129

13.1项目干系人管理知识定位129

13.2项目干系人管理知识体系129

13.3案例分析129

【案例】129

4章项目合同管理案例分析133

14.1项目合同管理知识定位133

14.2项目合同管理知识体系133

14.3案例分析133

5章配置管理案例分析134

15.1配置管理知识定位134

15.2配置管理知识体系134

15.3案例分析134

【案例1】134

【案例2】137

6章项目变更管理案例分析140

16.1项目变更管理知识定位140

16.2项目变更管理知识体系140

16.3案例分析140

【案例1】140

【案例2】143

【案例3】145

7章综合管理案例分析148

17.1综合管理知识定位148

17.2综合管理知识体系148

17.3案例分析148

【案例1】148

【案例2】151

【案例3】153

【案例4】156

【案例5】160

下篇论文写作

8章论文写作概述164

9章信息系统项目管理师论文写作综述165

19.1建立论文框架165

19.1.1确定论文布局166

19.1.2建立逻辑线索170

19.2选择论文内容173

19.2.1选择项目背景174

19.2.2凸显项目特点176

19.3关注论文外观177

19.3.1论文语言风格177

19.3.2语句与段落划分178

19.3.3论文笔迹要求179

19.4提前准备论文179

第20章项目整体管理论文写作解析181

20.1项目整体管理论文写作概述181

20.2项目整体管理逻辑结构分析182

20.3项目整体管理论文样例183

论文样例1★★★183

论文样例2★★188

论文样例3★★★★192

论文样例4★★★★195

论文样例5★199

论文样例6★203

第21章项目范围管理论文写作解析208

21.1项目范围管理论文写作概述208

21.2项目范围管理逻辑结构分析209

21.3项目范围管理论文样例211

论文样例1★★★★211

论文样例2★★★215

论文样例3★★★★218

论文样例4★★★★221

论文样例5★★★★★225

论文样例6★★★★229

论文样例7★★★232

论文样例8★★★★236

第22章项目时间管理论文写作解析240

22.1项目时间管理论文写作概述240

22.2项目时间管理逻辑结构分析241

22.3项目时间管理论文样例242

论文样例1★★242

论文样例2★★★★246

论文样例3★★★★249

论文样例4★★★★★253

论文样例5★★★258

论文样例6★★★261

信息系统项目管理师考试辅导（针对下午案例与论文考试）（第VIII3版）

论文样例7★★★264

论文样例8★★★★★267

第23章项目成本管理论文写作解析271

23.1项目成本管理论文写作概述271

23.2项目成本管理逻辑结构分析271

23.3项目成本管理论文样例272

论文样例1★★272

论文样例2★★★★★277

论文样例3★281

论文样例4★★★284

论文样例5★★★★288

论文样例6★★★★291

第24章项目质量管理论文写作解析296

24.1项目质量管理论文写作概述296

24.2项目质量管理逻辑结构分析297

24.3项目质量管理论文样例297

论文样例1★★297

论文样例2★★★★301

论文样例3★★★★305

论文样例4★★309

论文样例5★★★★★313

论文样例6★★★316

论文样例7★★★★319

论文样例8★★322

第25章项目人力资源管理论文写作解析326

25.1项目人力资源管理论文写作概述326

25.2项目人力资源管理逻辑结构分析326

25.3项目人力资源管理论文样例327

论文样例1★★★327

论文样例2★★★★331

论文样例3★★★★335

论文样例4★★★★★339

论文样例5★★★343

论文样例6★★346

论文样例7★★★349

论文样例8★★★★353

第26章项目沟通管理论文写作解析357

26.1项目沟通管理论文写作概述357

26.2项目沟通管理逻辑结构分析357

26.3项目沟通管理论文样例358

论文样例1★★★★358

论文样例2★★★★362

论文样例3★★★★366

论文样例4★★★369

论文样例5★★★★373

第27章项目风险管理论文写作解析377

27.1项目风险管理论文写作概述377

27.2项目风险管理逻辑结构分析377

27.3项目风险管理论文样例379

论文样例1★★★★379

论文样例2★★★385

论文样例3★★★★390

论文样例4★★★394

论文样例5★★★★398

论文样例6★★★★402

论文样例7★★★406

第28章项目采购管理论文写作解析411

28.1项目采购管理论文写作概述411

28.2项目采购管理逻辑结构分析412

28.3项目采购管理论文样例413

论文样例1★★413

论文样例2★★415

第29章项目干系人管理论文写作解析418

29.1项目干系人管理论文写作概述418

29.2项目干系人管理逻辑结构分析419

29.3项目干系人管理论文样例419

参考文献420

信息系统项目管理师考试是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的 水平测试。因其所考查的知识范围广，难度系数较高，通过率一直徘徊在 5%左右。 信息系统项目管理师共包含三个考试科目，分别是安排在上午的综合知识科目考试，安 排在下午的案例分析考试和论文写作考试。造成信息系统项目管理师考试通过率较低还 有一个重要原因，即很多考生针对案例分析考试和论文写作考试束手无策。综合知识考 试考查的题型为 75 道单项选择题，选择题考查的知识点比较明确，考生只要掌握相应的 知识点就能够做出正确选择，但案例分析和论文写作则是主观题型，考生需要针对给定 的案例场景进行全面分析并给出相应的建议，并根据给定的论文题目，现场撰写 2500 字左右的论文。许多考生在面临案例分析和论文写作这种主观试题时一筹莫展、无从下 手，以致二进考场、三进考场的考生大有人在。 笔者长期讲授信息系统项目管理师考试辅导课程，并撰写了《信息系统项目管理师 考试辅导（针对上午考试）》《信息系统项目管理师考试辅导（针对下午考试）》《信息系 统项目管理师考试辅导（针对上午考试）》（第 2 版）、《信息系统项目管理师考试辅导（针 对下午考试）》（第 2 版）、《系统集成项目管理工程师考试辅导（针对第 2 版教程）》等相 关的教辅读物。本书在原有教辅书籍的基础上，根据新的考试大纲以及《信息系统项目 管理师教程》（第 3 版）内容，结合历年试题和试题变化趋势，对案例分析考试和论文写 作考试进行了全面解析，目的在于为考生提供有迹可依、有规可循的复习和备考方式， 避免在复习备考过程中耗费无谓的精力。为了考生阅读和使用方便，本书由上下两篇组 成，上篇为案例分析辅导，下篇为论文写作辅导。针对案例分析和论文写作，本书首先 介绍一般性的通用方法，然后详细介绍通用方法在具体案例分析主题和论文写作主题中 的特定应用。 案例分析辅导部分共包含 17 章，介绍案例分析的通用方法以及这些通用方法在不 同案例分析主题中的具体应用。第 1 章和第 2 章的内容为通用方法的介绍，尤其在第 2 章中重点归纳了案例分析的通用解题思路，包括三类十二种具体方法，分别是关键路径 计算、挣值管理计算、工期成本混合计算、赶工计算、资源平衡计算和其他计算共六种 计算类方法；确定答题方向、提炼题干信息和完善答题形式共三种逻辑分析类方法；交 付物内容记忆、输入输出内容记忆和其他知识点记忆共三种内容记忆类方法。第 3～17 章采用相似的编写体例，对每个专题的案例进行解析，每章主要由三部分组成，分别是 知识定位、知识体系以及相应的案例分析。第 3～17 章也是案例分析部分的主体内容， 由 44 个案例分析组成，覆盖了立项管理案例分析、整体管理案例分析、范围管理案例分 析、进度管理案例分析、成本管理案例分析、质量管理案例分析、人力资源管理案例分 信息系统项目管理师考试辅导（针对下午案例与论文考试）（第 II 3 版） 析、沟通管理案例分析、风险管理案例分析、采购管理案例分析、干系人管理案例分析、 合同管理案例分析、配置管理案例分析、变更管理案例分析和综合管理知识案例分析共 14 个主题，几乎囊括了案例分析考查的所有内容。 论文写作辅导与案例分析辅导采用了相似的编写体例，共包含 12 章。第 1 章和第 2 章内容为论文写作的通用框架和通用方法介绍，后续章节则是论文撰写通用方法在不同 论文主题的具体应用和评价。论文写作辅导的核心内容在第 2 章讲述，笔者在该章总结 和提炼了信息系统项目管理师论文写作的通用框架，辅导考生如何建立论文框架、选择 论文内容以及提升论文外在形式；在建立论文框架部分，分别建议考生如何撰写项目背 景、知识点应用、经验总结，如何建立论文整体逻辑结构以及论文段落的逻辑结构；在 选择论文内容部分，建议考生如何选择项目背景和凸显项目特点；在提升论文形式方面， 建议考生要注意语言风格、进行语句和段落划分，以及对笔迹的要求等相关事项。第 3～ 12 章采用了相似的编写体例，以第 2 章通用的论文写作框架为衡量尺度，针对以往考生 备考论文进行详细点评，每章内容由相关主题概述、相关主题逻辑结构分析以及论文样 例点评组成。第 3～12 章的重点为笔者针对示例论文所做的论文评级结果以及相应说明， 考生既应该关注四星、五星的论文，见贤思齐；也应该仔细阅读二星、三星的论文， 以便有能力、有意识地规避论文写作过程中的常见陷阱。第 3～12 章的论文主题几乎覆 盖了论文考查的所有主题，共包含整体管理论文写作解析、范围管理论文写作解析、时 间管理论文写作解析、成本管理论文写作解析、质量管理论文写作解析、项目人力资源 管理论文写作解析、沟通管理论文写作解析、风险管理论文写作解析、采购管理论文写 作解析和干系人管理论文写作解析共 10 个主题的论文解析。 “纸上得来终觉浅、绝知此事要躬行”。虽然笔者针对论文写作给出了通用参考框架， 又分主题对 58 篇示例论文进行了详细点评，但对考生而言，*保险的做法还是在参加考 试之前，自己提前准备一两篇论文，然后与论文写作辅导建议的通用方法以及相关的样 例论文进行映射和相互比对，提前发现问题、解决问题。 在本书的编写过程中主要参考了《信息系统项目管理师考试大纲》（第 2 版）、《信 息系统项目管理师教程》（第 3 版）、全国计算机专业技术资格考试办公室汇总的信息系 统项目管理师历年试题和相关资料等，感谢参加编写《信息系统项目管理师教程》第 1～ 3 版的全体老师以及全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室的各位领 导和老师，他们的工作为本书奠定了坚实的基础。感谢各位读者和考生在使用本书第 1 版和第 2 版时反馈给笔者的建议，正是因为有了大家的热情相助，本书才能在原有基础 上不断完善和提升。 由于笔者水平所限，加之时间仓促，书中定会有不少纰漏，恳请各位读者指正。 预祝各位考生在考试中取得好成绩！ 作者

专门针对《信息系统项目管理师教程》（第3版）下午的案例分析和论文写作考试编写的辅导用书。 书中针对案例分析和论文写作的考试特点，用“倒推法”总结了适用的一般性分析和写作方法。