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正版 高效对话:如何说别人才肯听 怎没听别人才肯说 宿文渊 吉林
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章 什么是高效对话——如何表达,如何引导
会面为什么不见成效
会面的作用、任务和目标
策划一次会面
驾驭听众的技巧
3项关键的会面技能
第二章 高效能的表达——牢记这些口才定律
白德巴定律:能管住自己的舌头是最好的美德
古德定律:准确把握对方的观点,才能驾驭全局
首因效应:巧妙利用印象俘获人心
近因效应:最后一句话往往最能决定谈话效果
自己人效应:将对方拉进自己战壕
牢骚效应:牢骚宜疏不宜堵
第三章 风格塑造——打造独具一格的表达
声音:一开口就与众不同
节奏:说话不能拖泥带水
体态:无声语言是有声语言的辅助
形象:让别人更容易接受
修辞:让话语更有分量
第四章 形象化的语言——让你的表述“看得见”
为什么要视觉化
视觉信息如何影响听众
将信息视觉化
如何设计可视化信息
如何用语言将信息视觉化
第五章 严守分寸——口有遮拦才能掷地有声
说话不可口无遮拦
转个弯儿说话
点到为止
……
第六章 提问的艺术——打开对方的话匣子
第七章 做真诚的倾听者——让对方自愿吐露心声
第八章 求同存异——理智互动促威高效对话
“言未及之而言请之躁,言及之而不言谓之隐,不见颜色而言谓之瞽。”这句话有三层意思:一是不该说话的时候说了,叫作急躁:二是应该说话的时候却不说,叫作隐瞒:三是不看对方的脸色变化,贸然信口开河,叫作闭着眼睛瞎说。说话可不是嘴一张这么简单,不仅是一门技术,而且还是一门艺术。要想有效地与人沟通,不仅要会说,更要会听。在日常生活中,要愆与别人愉快相处,必须培养自己的离效对话能力,只有这样才能打开人与人之间沟通的大门,彼此的心灵才能碰撞,产生共鸣。
低效率的沟通让我们在工作、生活中饱尝苦头。
《高效对话:如何说别人才肯听,怎么听别人才肯说》以高效对话为核心,从说与听两个角度出发,提炼总结了快速解决问题的沟通技巧,并配以生动真实的案例,深入浅出地将社会生活中宜接且有效的说话技巧展现给读者,教你把刻板的话说得婉转动听,苍白的话语说得活泼有力,批评的话语说得巧妙绝伦,帮助你提高对话能力,领悟说话的魅力,沟通的关键时刻不掉链子,聪明做人,智慧对话。
通过阅读《高效对话:如何说别人才肯听,怎么听别人才肯说》,你能发现更多自身存在的不足,然后更好地与别人进行畅快的沟通。
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