正版 微营销这样玩才赚钱 任殊凌 人民邮电出版社 9787115426017

第1 章　微营销的5 个关键词 .......001
1.1　社会化媒体 002
　自媒体 ......004
　互动 004
1.2　自媒体 .......005
　良莠不齐 ..006
　低权威性 ..006
　碎片化 ......007
1.3　社群 .007
　有组织平台 .........008
　有共同的核心理念或文化 ......008
1.4　原生广告 ....009
　内容原生性 .........011
　精确性 ......011
1.5　粉丝经济 ....011
　基于个人魅力的粉丝经济 ......013
　基于产品的粉丝经济 ....013
　基于品牌的粉丝经济 ....013
第2 章　颠覆—社会化媒体时代到来 ..015
2.1　自媒体VS 传统纸媒 .......016
　从公民记者到新媒体记者 ......017
　传统记者如何转型为自媒体人 .........017
2.2　微信语音VS 广播电台 ...019
　来自微信语音的颠覆 ....019
　微信语音的商业模式 ....021
　颠覆硬广告，社会化广告时代来临 ...022
2.4　应突手段的变化：从3·15 看自媒体时代的危机公关 ...025
　“3·15 晚会”企业回应分析 025
　企业应对“3·15 危机”的策略转变 .........027
2.5　自媒体时代的3 个最新特点 ....029
　主流社交网络用户增幅持续下降 .....029
　长尾社交应用继续涌现并快速增长 ..031
　从用户量剧增到广告收入剧增 .........031
第3 章　自媒体商业模式揭秘 .......033
3.1　增强自媒体的商业价值 .034
　影响力决定商业价值 ....034
　自媒体之外寻求商业化 035
3.2　1000 铁杆粉丝理论 ........036
　肉唐僧的“送饭党”模式 ......037
　突破1000 粉丝理论的可能性 .039
　处于1000 铁杆粉丝阶段的案例 .......041
3.3　网络视频脱口秀，自媒体人的下一个阵地 ..042
　从电视脱口秀到自媒体脱口秀 .........042
　自媒体脱口秀拥有更好的机会 .........043
　自媒体脱口秀的品牌效应 ......044
3.4　从陆琪来了看自媒体人的娱乐化趋势 .........045
　娱乐类自媒体更有影响力 ......045
　自媒体人需要娱乐化、大众化 .........047
　你是否具有娱乐精神 ....048
　新浪微博商业化是一条漫长路 049
3.6　新浪微博和腾讯的精准营销策略 .......051
　新浪微博的精准营销之道 ......051
　QQ 空间的精准营销之道 ........052
　互联网时代的产品与圈子 ........056
第4 章　社会化媒体时代的圈子文化 ......055
　MSN VS QQ—商务圈VS 生活圈 ...056
　Google VS 百度—墙外圈VS 墙内圈 .......057
　QQ 空间 VS 新浪微博—三线城市圈VS 一线城市圈 ...058
　Evernote VS 有道云笔记—中产圈VS 平民圈 ..059
　微信 VS 陌陌—熟人圈VS 生人圈 .060
　微信的圈子 .........061
4.2　圈子与电商 062
　微博—基于数据的电商 ......063
　微信小店—基于服务的电商 .........064
　豆瓣东西—基于兴趣的电商 .........064
　陌陌到店通—基于位置的广告（电商）.066
4.3　案例分析：冰桶挑战如何实现圈子传播 ......067
4.3.1　“转发这条微博并@3 位好友”的现实版 .067
　传递性 ......068
　圈子传播：社交货币 ....068
　《引爆点》三原则 ........068
4.4　案例分析：西少爷肉夹馍，特别的圈子传播技巧 .069
　肉夹馍特别的传播方式 069
　新媒体传播方式的特点 070
　新媒体传播的优势与弊端 ......071
4.5　企业微博该如何把粉丝培养成朋友 ...072
　企业微博不该如此对待粉丝 ...072
　与粉丝成为朋友 .073
　永远维持朋友的关系 ....074
第5 章　社交网络的罪与罚 .077
5.1　刷：Web 2.0 时代的忧伤与惆怅 ........078
　Digg：刷 ..079
　新浪微博：刷刷刷 ........080
5.2　新浪微博，娱乐至死 .....082
　娱乐至上 ..082
　情绪至上 ..084
　理性至上 ..084
5.3　为什么新浪微博广告屡遭骂名而豆瓣广告收获好评 .......085
　粗暴的新浪微博广告与精准的豆瓣广告 ....086
　新浪微博广告与豆瓣广告对比 .........087
　新浪微博广告应将步伐放慢一点 .....087
5.4　新浪微博，由非理性繁荣回归平静 ...088
　回归平静的微博 .089
　微博渐成大号明星舞台 089
　微博渐成突发重大事件第一来源 .....089
　微博渐成新闻、评论素材的重要来源 ........090
　用户由写微博变为看微博 ......090
　回归理性的微博营销 ....091
　由鼓吹到回归理性 ........091
　由粗暴营销走向精细营销 ......092
5.5　360 自媒体百科，你是在给公关公司做培训吗 .....092
　自媒体就是微博微信大号？ ...093
　不过是个大号目录加简介而已 .........094
　你是在给微博营销公司培训吗？ .....094
5.6　慢君豆瓣，陌陌正在移动端侵蚀你 ...095
　陌陌是如何在移动端逼近豆瓣的 .....095
　在移动端陌陌是兴趣社交，而豆瓣只是工具 .......096
5.7　释放负能量的秘密能走多远？ 098
　秘密七宗罪 .........098
5.7.2　社交还是媒体？强关系还是弱关系？ ........099
　秘密能走多远？ .099
5.8　移动社交应用应考虑如何与微信共存 .........100
　陌生社交色彩渐重 ........101
移动社交工具应该考虑如何与微信共存于用户的屏幕上 .....102
第6 章　社交网络营销破局与重构 105
6.1　沟通第一，创意第二 .....106
　社会化营销的重蹈覆辙 106
　三只松鼠—线上的海底捞 ...107
6.1.3　有效沟通能抚平危机吗？ ......109
6.2　请将品牌还给消费者 .....111
6.2.1　开放坦诚的麦当劳 ........111
6.2.2　海纳百川的星巴克 ........113
6.2.3　走近消费者内心的可口可乐 ...113
6.3　快消品品牌如何做好微信营销 116
6.3.1　陪聊式微信营销 .116
6.3.2　促销式微信营销 .117
6.3.3　客服式微信营销 .118
6.4　快消品品牌如何做好微信公众平台？ .........120
6.4.1　定位 120
6.4.2　无骚扰 ......120
6.4.3　CRM 客户管理 ....121
6.4.4　双微整合 ..121
6.5　漫谈社会化植入广告 .....122
6.5.1　社会化植入广告分析 ....123
6.5.2　泰国农药广告和越南痒痒舞 ...124
6.5.3　社会化媒体时代如何做好植入性广告 ........126
6.6　别再扯社会化营销了，口碑才是王道 .........126
6.6.1　烂电影为何取得高票房—假口碑的力量.127
6.6.2　社会化营销影响票房，但不起决定性作用.128
6.6.3　真口碑才是王道 .129
6.7　社会化数据预测电影票房：《致青春》将战胜《钢铁侠3》 ...130
6.7.1　大数据与电影表现 ........130
6.7.2　《泰囧》与《十二生肖》 ......131
6.7.3　《西游降魔篇》与《101 次求婚》 ..133
6.7.4　利用大数据在电影拍摄前就确保成功 ........134
6.8　从明星互动热看新媒体时代互动广告的可能性 ....134
6.8.1　@上汽宅捷修的广告创新 .......135
6.8.2　社会化媒体时代互动广告初探 .........138
6.9　从获奖作品看2014 戛纳创意节的特点 .......138
6.10　大V 如何避免在社交网络上造谣 .....142
6.10.1　大V 为什么会传谣 .....142
6.10.2　请对专业之外领域的问题保持沉默 143
6.11　苹果到了必须拥抱社交媒体的时候了 .......144
　拒绝社交媒体是苹果的失误 .144
　社交媒体能给苹果带来什么？ .......146
　伟大创意是如何诞生的 147
第7 章　30 大社会化营销案例 ......151
7.1　2013 年10 大社会化营销案例 .152
　加多宝对不起：悲情营销开山之作 ..152
　国产电影营销：电影社会化营销的爆发之年 .......153
　可口可乐昵称瓶：整合营销的力量 ..155
　疯狂猜图：分享的胜利 155
　百度魔图、魔漫相机：朋友圈营销的继承者 .......156
　南航微信：服务即营销 158
　刘烨与汪峰：当明星走到网友中 .....159
　京东双十一大战：卡位的胜利 .........160
　爸爸去哪儿：口碑依然为王 ...161
　恒大冰泉：借势营销的胜利 .162
7.2　2014 年十大社会化营销案例和特点 ..163
　微信红包 ..164
　脸萌 164
　围住神经猫 .........164
　技术驱动营销 .....165
　微软小冰 ..165
　智能设备 ..166
　支付宝十年账单 .166
　内容驱动营销 .....166
　冰桶挑战 ..166
　国民岳父韩寒 ...167
　挖掘机技术哪家强 ......167
　小苹果 ....168
第8 章　社会化营销案例深度揭秘 169
8.1　恒大冰泉：玩转粉丝经济学 ....170
8.1.1　恒大冰泉的广告效应 ....170
8.1.2　恒大冰泉的粉丝经济学 171
8.2　罗永浩：罗布斯还需要向雷布斯学习 .........172
8.2.1　罗永浩的自营销 .172
8.2.2　雷军的社会化营销体系 173
8.2.3　罗永浩需要向雷军学习什么 ...174
8.3　杜蕾斯：自媒体营销转变的三个特点 .........174
8.3.1　杜蕾斯的整合营销 ........175
8.3.2　杜蕾斯与《北京爱情故事》的跨界合作 ....177
8.3.3　杜蕾斯营销转变的启示 177
8.4　TFBOYS：微博上的TFBOYS 为什么这么火 179
8.4.1　TFBOYS 是谁 ......179
8.4.2　复制SM 造星模式 ........181
8.5　农夫山泉：一次杀敌一千，自损八百 .........182
8.5.1　一次失大于得的高调对决 ......183
8.5.2　如何能做得更好？ ........184
8.6　凡客：得一线草根的凡客难以得天下 .........185
8.6.1　网上优衣库？听起来很美 ......185
8.6.2　草根品牌营销之路 ........186
8.6.3　得一线草根者不足以得天下 ...188
8.7　加多宝的悲情与滥情：致加多宝王老吉大战 ........189
8.8　加多宝：玉林狗肉节加多宝品牌之败 .........192
8.8.1　没有管好小弟 .....193
8.8.2　没有及时地舆情监控和处理 ...194
8.8.3　依然在发逃避责任的声明 ......195
8.9　可口可乐：昵称瓶，不是一次成功的传播 ..196
8.9.1　小众影响 ..197
8.9.2　世界杯冲击 .........199
8.9.3　创新缺乏 ..199
8.10　魅族：要做前三，不仅要产品，还要营销 200
　魅族的营销之路 .........201
　魅族愚人节的悬念营销 ........202
　成熟营销背后酝酿行业前三变局 ...203
8.11　顺丰优选O2O：如何烹制一顿可口的荔枝大餐.205
　主厨与配菜配合 .........205
　菜品搭配 206

任殊凌 科技博客作者，社会化营销探索者

合理的微营销，完全可以让企业，花几万达到几十万、几百万、甚至几千万的广告效果；完全可以让个人，以近乎零成本的方式迅速提高知名度，踏出迈向成功重要的一步。

本书从微营销时代最重要的概念讲起，全面介绍了在进入微营销时代后，商业社会所发生的各种颠覆和变革。并聚焦于自媒体时代的商业模式、圈子及社群经济、社交媒体的罪与罚、微营销的破局与重构等领域，展开了深入解读；最终以大量的微营销案例进行佐证；让本书真正做到了理论与实践结合。 本书内容全面详实，语言简洁流畅，适合企业管理者、企业市场营销人员、网店店主、拥有自媒体账号的网民学习和阅读。

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