第一章 研究综述（1）
第一节 国内外文献研究综述（1）
第二节 中外图书馆残疾人服务模式研究综述（10）
第三节 图书馆残疾人服务模式发展趋势（33）
第二章 我国残疾人生存现状（37）
第一节 总体概况（37）
第二节 案例抽样（43）
第三节 访谈分析及思考（50）
第三章 我国残疾人阅读现状与服务需求（53）
第一节 调研设计（53）
第二节 调研结果分析（55）
第三节 主要残障类型用户信息获取特征（66）
第四章 我国公共图书馆残疾人服务现状（70）
第一节 服务调研（71）
第二节 现状分析（79）
第三节 存在的问题（99）
第五章 图书馆残疾人服务规范（108）
第一节 国内外标准规范现状（108）
第二节 图书馆残疾人服务规范的建立基础（121）
第三节 公共图书馆残疾人服务规范（124）
第四节 图书馆视障人士文化服务规范（135）
第六章 图书馆残疾人服务模式（153）
第一节 被动服务模式（154）
第二节 主动服务模式（159）
第三节 线上服务模式（162）
第四节 线下服务模式（168）
附录一 残疾人文化需求调研问卷（172）
附录二 图书馆面向残疾人服务现状调查问卷（175）
附录三 图书馆面向视障人士服务现状调查问卷（179）
附录四 国家图书馆中文图书全文转换加工规范（183）
附录五 图书馆视障人士服务规范（建议稿）（203）
参考文献（214）
李春明，国家图书馆研究馆员，立法决策服务部主任，国际图书馆联合会信息技术委员会执委，中国图书馆学会阅读推广委员会残疾人阅读专业委员会主任。主要研究领域为数字图书馆资源建设与服务、图书馆网站的建设与管理以及数字资源的整合与服务、面向残障人士的无障碍信息服务。
本书通过问卷调查的方式，展开对图书馆残疾人服务模式和规范的全面系统研究，完成了图书馆残疾人服务模式的顶层设计和服务规范的搭建。书中系统分析了目前我国图书馆界在残疾人服务与资源建设中存在的问题，提出了具体的建设策略和建设重点以及可资借鉴的规划和建议，有利于促进残疾人服务的有序化和规范化。本书可供政府相关部门、公共文化机构以及各类残疾人服务项目的建设者、参与者和受益者阅读、参考。
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