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正版 聚焦班组基础管理 张凡华 中国电力出版社 9787519832711 书
¥ ×1
目录
序言
前言
第一章 班组长职业素养 001
班长小王成长记? ? _002
“三把火”烧出的灿烂天空? ? _012
表率的力量? ? _022
新班长实践新理念,老班组焕发新生命? ? _031
第二章 班组计划管理 041
“四定”计划管控修炼记? ? _042
线路巡视,“计”上心来? ? _051
第三章 沟通 059
“林姐的笑”? ? _060
“法治”与“情治”? ? _067
绩效考核的助推器? ? _075
班组积分制“一波三折”终定章? ? _084
张大师的“四驱”战车? ? _094
大件铁军的破茧之旅? ? _104
第四章 有效激励 111
“闫”师出高徒? ? _112
“韩夫子”的带兵之道? ? _121
从“一枝独放”到“春色满园”? ? _128
焕发老员工新活力? ? _137
第五章 绩效管理 145
业务尖子”班长升级打怪之路? ? _146
我的绩效我做主? ? _153
第六章 综合管理 163
肖班长的旁敲侧击引导技巧? ? _164
班组复合型人才养成记? ? _173
“一分为二”的班组? ? _182
群众护线员小郑转变记? ? _189
“三抓三推进”巧借力? ? _196
韦爵爷又遇“服务”难题? ? _203
“尖兵”已露尖尖角? ? _211
后记? ? _219
本丛书通过鲜活且具有代表性的案例,对电网企业班组各类管理事项做了系统梳理和解析,分为《班组基础管理》《班组团队管理》《班组业务管理》三个分册。
本书为《班组基础管理》分册,内容包括职业素养、计划管理、综合管理、沟通、激励管理、绩效管理六部分。
书中所有案例均来自电网企业班组管理一线,具有强烈的感染力和影响力。本丛书是电网企业班组管理智慧的汇集,是电网企业班组管理实践的宝贵财富。
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