正版 项目决策:决策的艺术与科学:the art and science [英]列夫·

目录
第1 部分 项目决策分析导论
第1 章 什么是项目决策分析 ..................................................................................... 2
决策不当造成的后果 ..................................................................................... 2
为什么会做出错误的决策 ............................................................................. 4
决策分析流程 ................................................................................................. 6
规范性决策论与描述性决策论 ..................................................................... 7
项目决策分析背后的驱动力 ......................................................................... 7
决策分析简史 ................................................................................................. 8
当今的决策分析 ............................................................................................. 9
本章小结 ....................................................................................................... 10
第2 章 项目决策心理学导论：直觉与决策分析 ................................................... 11
饱受诟病的人类判断力 ............................................................................... 11
“眨眼之间”还是思考？ ........................................................................... 13
认知与动机偏见 ........................................................................................... 15
感知 ............................................................................................................... 17
有限理性 ....................................................................................................... 19
启发法和偏见 ............................................................................................... 19
行为陷阱 ....................................................................................................... 23
框架效应和心理账户 ................................................................................... 24
培训项目决策技能 ....................................................................................... 25
本章小结 ....................................................................................................... 27
第3 章 了解决策分析流程 ....................................................................................... 28
决策分析流程示例 ....................................................................................... 28
当决策者搞砸时 ........................................................................................... 29
决策分析宣言 ............................................................................................... 30
项目决策分析的“3C”原则....................................................................... 30
决策分析流程与《PMBOK?指南》中的项目风险管理过程 ................... 32
决策分析流程的各个阶段 ........................................................................... 33
大决策和小决策 ........................................................................................... 40
本章小结 ....................................................................................................... 42
第4 章 决策论导论：什么是理性选择 ...................................................................... 43
决策原则 ....................................................................................................... 43
哪种选择是理性的？ ................................................................................... 45
预期价值 ....................................................................................................... 45
圣彼得堡悖论 ............................................................................................... 47
风险承担者与风险规避者 ........................................................................... 49
预期效用 ....................................................................................................... 50
预期效用理论 ............................................................................................... 51
预期效用理论的延伸 ................................................................................... 52
如何运用预期效用理论? ............................................................................. 52
效用的目标导向解读 ................................................................................... 53
决策制定的描述性模型 ............................................................................... 53
本章小结 ....................................................................................................... 55
第5 章 项目管理中的创造力 ................................................................................... 56
创造力与决策制定 ....................................................................................... 56
创造力中的心理学 ....................................................................................... 57
创造力障碍 ................................................................................................... 59
本章小结 ....................................................................................................... 63
第6 章 群体判断与决策 ........................................................................................... 64
群体决策心理学 ........................................................................................... 64
综合判断 ....................................................................................................... 66
群体互动技术 ............................................................................................... 66
头脑风暴 ....................................................................................................... 67
促进讨论的工具 ........................................................................................... 69
博弈论 ........................................................................................................... 70
本章小结 ....................................................................................................... 73
第7 章 允许你做决策吗？有关决策分析与企业文化 ........................................... 74
什么是“沮丧员工综合征”？ ................................................................... 74
为什么“沮丧员工综合征”是个问题？ ................................................... 75
“沮丧员工综合征”是如何传播的？ ......................................................... 76
“沮丧员工综合征”的三个常见误区 ......................................................... 78
“沮丧员工综合征”的根源 ......................................................................... 79
治疗“沮丧员工综合征” ........................................................................... 80
本章小结 ....................................................................................................... 82
第2 部分 构建决策框架
第8 章 识别问题并评估情况 ................................................................................... 84
都有哪些角色？ ........................................................................................... 84
识别问题与机会 ........................................................................................... 85
评估业务状况 ............................................................................................... 86
几种工具和技术 ........................................................................................... 87
本章小结 ....................................................................................................... 89
第9 章 定义项目目标 ............................................................................................... 90
决策制定中的不同目标与不同标准 ........................................................... 90
与项目目标保持一致 ................................................................................... 92
决策分析是一门权衡的艺术 ....................................................................... 93
项目目标层级结构 ....................................................................................... 93
尽最大可能实现项目目标 ........................................................................... 95
本章小结 ....................................................................................................... 95
第10 章 生成备选方案与识别风险 ......................................................................... 96
识别风险与不确定性 ................................................................................... 96
生成备选方案 ............................................................................................... 97
风险分解结构 ............................................................................................... 98
风险模板 ....................................................................................................... 98
风险应对规划 ............................................................................................... 99
风险登记册 ................................................................................................. 101
本章小结 ..................................................................................................... 101
第3 部分 情境建模
第11 章 估算中的心理因素与政治因素 ............................................................... 104
如何估算？ ................................................................................................. 104
估算时如何思考？ ..................................................................................... 106
政治因素对估算的影响 ............................................................................. 106
心理因素对估算的影响与Π法则 .............................................................. 107
学生综合征 ................................................................................................. 109
估算中的其他认知偏见 ............................................................................. 109
对估算问题的深度剖析 ............................................................................. 110
问题出在哪里？是心理因素还是政治因素？ ......................................... 111
多个心理错误与一个错误估算 ................................................................. 112
简单的补救办法 ......................................................................................... 113
本章小结 ..................................................................................................... 116
第12 章 项目评估模型........................................................................................... 117
项目模型 ..................................................................................................... 117
关键路径法 ................................................................................................. 120
关键链法 ..................................................................................................... 122
事件链法 ..................................................................................................... 122
运用影响图建模 ......................................................................................... 123
敏捷方法与项目决策分析 ......................................................................... 125
本章小结 ..................................................................................................... 127
第13 章 估算概率 .................................................................................................. 128
估算概率的方法 ......................................................................................... 128
主观估算概率 ............................................................................................. 129
如何主观估算概率与风险 ......................................................................... 130
项目管理中主观估算概率的方法 ............................................................. 132
如果决策对概率敏感怎么办？ ................................................................. 133
定性风险分析 ............................................................................................. 134
本章小结 ..................................................................................................... 136
第4 部分 定量分析
第14 章 选取最重要的：敏感性分析和相关性分析 ........................................... 138
什么是相关性？为什么要分析相关性？ ................................................. 138
项目中相关性的来源 ................................................................................. 140
相关性与因果关系心理学 ......................................................................... 140
如何提高判断力？ ..................................................................................... 142
敏感性分析 ................................................................................................. 143
定量分析相关性 ......................................................................................... 145
关键任务 ..................................................................................................... 146
任务之间的相关性 ..................................................................................... 148
本章小结 ..................................................................................................... 149
第15 章 决策树与信息价值 ................................................................................... 150
什么是决策树？ ......................................................................................... 150
项目经理为何要用或者不用决策树？ ..................................................... 153
将项目进度表转换为决策树 ..................................................................... 154
完整信息的价值 ......................................................................................... 155
不完整信息的价值 ..................................................................................... 157
本章小结 ..................................................................................................... 158
第16 章 项目风险和蒙特卡洛分析 ....................................................................... 159
到底要花多少钱？ ..................................................................................... 159
计划评审技术 ............................................................................................. 161
统计分布 ..................................................................................................... 162
蒙特卡洛技术 ............................................................................................. 165
应该使用哪种分布？ ................................................................................. 168
需要多少次试验？ ..................................................................................... 169
分析蒙特卡洛模拟结果 ............................................................................. 169
蒙特卡洛技术是终极解决方案吗？ ......................................................... 171
本章小结 ..................................................................................................... 173
第17 章 事件链法 .................................................................................................. 174
事件如何影响项目 ..................................................................................... 174
事件链法基本原则 ..................................................................................... 176
事件链法 ..................................................................................................... 182
如何运用事件链法？ ................................................................................. 185
事件链法示例 ............................................................................................. 185
事件链法与减轻心理偏见 ......................................................................... 187
工作分解结构+风险分解结构+分析=事件链法 ....................................... 188
本章小结 ..................................................................................................... 189
第18 章 汇报决策分析结果的艺术 ....................................................................... 190
如何汇报决策分析结果？ ......................................................................... 190
汇报决策分析结果时的动机偏见 ............................................................. 191
用图说话 ..................................................................................................... 193
做有意义的演讲 ......................................................................................... 196
表述不确定性 ............................................................................................. 197
恐惧的力量 ................................................................................................. 199
本章小结 ..................................................................................................... 201
第19 章 多目标决策 .............................................................................................. 202
什么是多标准决策？ ................................................................................. 202
平衡多目标的心理学 ................................................................................. 204
两种多标准决策方法 ................................................................................. 205
评分模型与评分标准 ................................................................................. 206
更先进的多标准决策方法 ......................................................................... 208
本章小结 ..................................................................................................... 208
第5 部分 实施、监督与评审
第20 章 适应型项目管理 ....................................................................................... 210
作为项目决策分析一部分的适应型管理 ................................................. 210
适应型项目管理的原则 ............................................................................. 211
《PMBOK?指南》中的项目执行和监控方法 ........................................... 216
适应型管理与需求变更 ............................................................................. 217
本章小结 ..................................................................................................... 218
第21 章 项目决策评审........................................................................................... 219
为什么要开展项目后评审？ ..................................................................... 219
我们为何预见不到呢？ ............................................................................. 220
“我早就知道” ........................................................................................... 222
高估过往判断的准确性 ............................................................................. 222
峰尾效应 ..................................................................................................... 223
决策评审流程 ............................................................................................. 223
企业知识库 ................................................................................................. 224
本章小结 ..................................................................................................... 225
结论 决策分析能否提供解决方案 ......................................................................... 226
附录A 风险与决策分析软件 ................................................................................. 230
附录B 项目管理中的启发法和偏见 ..................................................................... 233
附录C 风险模板 ..................................................................................................... 243
附录D 多标准决策方法 ......................................................................................... 250
术语表 ......................................................................................................................... 252

列夫·维瑞恩，拥有20多年的结构工程、软件开发和项目管理的实践经验。在过去的10年中，他参与了由《财富》500强公司和政府机构执行的多个重大项目，为这些项目建立了有效的决策分析和风险管理流程，并对复杂项目进行了风险分析。他拥有莫斯科国立大学的工程和计算机科学博士学位。迈克尔?特兰佩在过去16年中，他一直在技术交流、市场营销和软件开发领域工作。在最近几年，他参与了很多项目的建模工作，涉及经济评估、风险、项目生命周期。迈克尔撰写了十几篇有关项目风险管理的论文。他拥有维多利亚大学的学士学位，目前是利物浦大学获奖者计划的硕士学位候选人。楼政金指南企业管理咨询有限公司（www.jznpmp.com，国际人才交流基金会授权合作机构） 创办人、海外留学回国资深专家、国际人才交流基金会PgMP授权培训师和NPDP授权培训师。他专注于产品开发、项目管理和创新领域。他从事项目实践和培训咨询近30年，领导和交付数十个项目。为数百家企业和2万余名专业人士提供了培训、辅导和咨询。他提出了实战演习结合全真项目实战的培训方法，并建立了产 品、管理和市场，个人、团队及企业“三位一体”的咨询法，帮助企业实现收益倍增， 受到企业推崇。

本书提供了结构化的项目决策分析框架、实用的方法及工具，能够帮助项目经理在面对多个目标、风险和不确定性时识别风险，执行基本的定量风险分析、定性风险分析和决策分析，从而做出更好的决策。

要成为有效的项目经理，应知道如何在项目管理中做出合理的选择。本书提供了结构化的项目决策分析框架、实用的方法及工具，能够帮助项目经理在面对多个目标、风险和不确定性时识别风险，执行基本的定量风险分析、定性风险分析和决策分析，从而做出更好的决策。在《PMBOK指南(第7版)》改版后，有关不确定性绩效域的核心内容将涉及在VUCA时代如何更好地实施风险管理。本书关注如何在面对风险、不确定性时做出更好的决策，这不仅与“指南”的内容相辅相成，而且也具有现实意义，能够指导项目经理的实践工作。