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    • 作者: 编者:刘颖//刘东锋|责编:唐寅兴//赵茜著 | 编者:刘颖//刘东锋|责编:唐寅兴//赵茜编 | 编者:刘颖//刘东锋|责编:唐寅兴//赵茜译 | 编者:刘颖//刘东锋|责编:唐寅兴//赵茜绘
    • 出版社: 科学出版社
    • 出版时间:2017-06-01
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    • 出版社:科学出版社
    • 出版时间:2017-06-01
    • 版次:2
    • 印次:14
    • 页数:265
    • 开本:16开
    • ISBN:9787030575418
    • 版权提供:科学出版社
    • 作者:编者:刘颖//刘东锋|责编:唐寅兴//赵茜
    • 著:编者:刘颖//刘东锋|责编:唐寅兴//赵茜
    • 装帧:平装
    • 印次:14
    • 定价:59.00
    • ISBN:9787030575418
    • 出版社:科学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2017-06-01
    • 页数:265
    • 外部编号:11039459
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    Chapter 1 Ticket Service
    Unit 1 Information Enquiry
    Unit 2 Telephone Reservation
    Unit 3 At a Booking Office
    Chapter 2 Ticket and Baggage Check-in ,Service
    Unit 1 Ticket Check-in Service
    Unit 2 Carry-on Baggage Service
    Unit 3 Checked Baggage Service
    Unit 4 Lost and Damaged Baggage Service
    Chapter 3 Security Check Service
    Unit 1 Certificates and Baggage Inspections
    Unit 2 Check by Hand and Machine
    Chapter 4 Waiting and Boarding Service
    Unit 1 Service in Waiting Lounge
    Unit 2 Other Services for Waiting Passengers
    Unit 3 Service for Boarding Passengers
    Chapter 5 Special Passengers Service
    Unit 1 VIP Passengers Service
    Unit 2 Pregnant Women & Passengers with Children Service
    Unit 3 Unaccompanied Minors Service
    Unit 4 Other Special Passengers Service
    Chapter 6 Irregular Flight Service
    Unit 1 Weather Delays
    Unit 2 Maintenance Delays
    Unit 3 Other Delays
    Unit 4 Services for Delayed Passengers
    Chapter 7 Customs Inspection Service
    Unit 1 Red and Green Channel System
    Unit 2 Going through the Red Channel
    Unit 3 Going through the Green Channel
    Chapter 8 Quarantine Inspection Service
    Unit 1 Quarantine Inspection of Passengers
    Unit 2 Quarantine Inspection of Aircraft Crew
    Chapter 9 The Immigration Inspection
    Unit 1 Entry Inspection
    Unit 2 Departure Inspection
    Unit 3 Transit and Group Inspection
    Chapter 10 Other Services
    Unit 1 Shopping and Entertaining
    Unit 2 Lost and Found
    Unit 3 Information Service
    References

    本书以丰富多样的场景对话模式,系统全面地介绍了民航地勤服务各个岗位的服务内容和流程。全书内容共分10章31个单元,包括票务服务、登饥服务、安检服务、候机服务、特殊旅客服务、非正常航班服务、海关服务、检验检疫眼务、边境服务及其他服务。本书重视语言的交际功能,内容编排做到实际情景与语言功能相结合、讲与练相结合,以有效地提高学生的实际语言运用能力。每个单元还配有相应的练习,以巩同对知识点的运用。
    本书适合中、高等院校航空服务及相关专业学生使用,也可作为航空公司员工英语培训的教材。

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