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正版 电商直播(开启创客新时代) 张广存,黄晓辉 中国商业出版社 9
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上篇 基础篇 第一章 什么是电商直播 大放异彩的电商直播是什么 互联网直播的发展历程 直播平台的盈利模式总结 第二章 电商直播的现状及未来发展 盘点国内主流直播平台及特点 电商直播为什么如此火爆 电商直播的未来发展趋势 下篇 核心篇 第三章 粉丝流量:得流量者,方得天下 粉丝经济,时代的产物 给粉丝画像,知己知彼 粉丝需求,全方位满足 粉丝互动,提高竞争力 吸粉招数,快速增人气 分层管理,精细化维护 第四章 产品选择:优质产品装点美好生活 电商直播卖货优势:传统电商望尘莫及 选品方法:有效提升转化率 选品分类:精细化选品是关键 花样零食:选品中的万金油 快消品类:不可或缺的品类 爆品选择:创造销售奇迹的前提 第五章 创意营销:内容为王乃营销根本 创意是脱颖而出的关键因素 盘点电商直播创意营销的优势 做好直播策划,让内容更有创意 电商直播营销模式的创意 第六章 法律法规:有原则,不碰高压线 电商直播违法违规行为大全 建立和健全电商直播法律法规 电商直播相关法律问题分析 电商直播的技术监管 电商主播要自律 第七章 危机处理:稳住, 才不会翻车 危机预防从策划开始 直播前做好测试检查 检查直播平台的资质 危机处理经验总结 第八章 客户维护:和你的客户“谈恋爱” 精准地进行客户分类 日常直播客户维护技巧 构建和运维客户社群 遵守直播中的礼仪 有效互动,增进彼此感情 第九章 主播魅力:人气爆棚有秘诀 自身素养:人气聚集的前提 形象维护:不只是吸引眼球 风格定位:让自己更具标识性 个人IP:注重多元化发展 房间装扮:营造良好氛围 第十章 运营推广:有效的多渠道、精细化推广战略 电商直播运营必备的4种思维 百度贴吧、百度百科、百度文库引流 腾讯系引流 新浪微博引流 第十一章 图片视频:向客户“求婚”的法宝 封面图是吸引客户的核心因素 视频画面优质的硬件保障 电商直播封面标题要有吸引力 附录 经典案例分析 案例一 年度电商直播大秀:京东生鲜×斗鱼6·18直播 案例二 来伊份17周岁生日趴直播互动案例 案例三 哈尔滨“云上啤酒节” 案例四 衣品天成24小时试衣间直播 案例五 百事巨星演唱会直播整合营销
张广存, 男,汉族,山东泗水人 2003年毕业于黑龙江工业学院(原鸡西大学)法律专业 具有多年的营销、管理、培训、电子商务经验 熟悉中国现行法律法规、翡翠原石线下规则、电商平台售后规则等 全程参与了翡翠原石直播基地的筹建和规则制定工作,并从事电商平台的基地及商家的运营管理和售后管理处置工作。 现任: 瑞丽市珠宝玉石首饰行业协会翡翠鉴评委员会行政副主任 瑞丽市样样好珠宝翡翠直播行业人民调解委员会调解员 中国瑞丽·样样好翡翠文化产业园电商基地运营及售后总监 济南大脚丫网络科技有限公司总经理 瑞丽市嘉翠珠宝有限公司总经理 黄晓辉, 女,汉族,云南德宏人 具有多年的南红、翡翠成品、翡翠原石的销售管理、客服管理工作经验,熟悉翡翠上下游相关产业链、各大互联网电商直播平台管理规则及线下规则等
本书以理论与实例相结合的形式,介绍了电商直播的九大要素,分别是粉丝流量、产品选择、创意营销、法律法规、危机处理、客户维护、主播魅力、运营推广、图片视频。本书主要体现了以下几个特点: 一是内容具有实操性。本书所有的方法、战略都来源于实践经验,集电商直播、业界成功案例为一体,对于从业者来说具有借鉴和参考价值。 二是内容维度全面。本书创作过程中,对电商直播的一些重要环节、关键领域都进行了全面的分析、提炼和总结,构建了较为全面的电商直播体系,对运营实践具有指导性。 三是内容前瞻性。本书理论结合实际,从最基本的操作方法入手,对于电商直播的体系化和精细化运营做了全景式的探讨与分析,可提供一站式直播解决方案,帮助从业者解决直播运营和操作过程中的痛点、难点和疑点。
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