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正版 消费者行为学(21世纪高等院校经济管理类规划教材) 编者:白
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第一篇 消费者行为基础
第一章 消费者行为学概述
学习目标
导入案例 “猫爪杯”的热度
第一节 消费者行为学的研究内容
一、消费者行为的含义
二、消费者行为的特征
三、消费者行为学的研究内容
第二节 消费者行为的学科来源和研究方法
一、消费者行为的学科来源
二、消费者行为的研究方法
第三节 消费者行为学的产生和发展
一、消费者行为学的产生
二、消费者行为学的发展
三、数字化消费者行为的兴起
本章小结
综合练习题
第二篇 心理因素与消费者行为
第二章 消费者心理活动过程
学习目标
导入案例 闻“香”识酒店
第一节 消费者的注意、感觉与知觉
一、消费者的注意
二、消费者的感觉
三、消费者的知觉
第二节 消费者的记忆、想象与思维
一、消费者的记忆
二、消费者的想象
三、消费者的思维
第三节 消费者的情绪、情感与意志心理
一、消费者的情绪和情感
二、消费者的意志心理
本章小结
综合练习题
第三章 消费者个性心理特征
学习目标
导入案例 哪款才是适合你的车
第一节 消费者的气质
一、气质学说与类型
二、气质对消费者行为的影响
第二节 消费者的性格
一、性格的含义和特征
二、性格类型理论
三、消费者性格类型及其表现
第三节 消费者的能力
一、消费能力的形成
二、消费能力的内容
三、消费能力的差异
本章小结
综合练习题
第四章 消费者个性心理倾向
学习目标
导入案例 Forever 21能否Forever
第一节 消费者的需要
一、需要的产生
二、需要的分类
三、需要的特征
第二节 消费者的购买动机
一、购买动机的形成
二、购买动机的分类
三、购买动机的特征与动机冲突
四、购买动机对消费者行为的影响
第三节 消费者的态度
一、消费态度的概念和组成要素
二、消费态度的功能
……
第三篇 环境因素与消费者行为
第四篇 营销因素与消费者行为
第五篇 消费者行为与消费者决策
第六篇 消费者行为新趋势
参考文献
更新勘误表和配套资料索取示意图
白玉苓,北京服装学院教授,管理学博士,硕士研究生导师;北京工商大学特聘研究员;中国高等院校市场学研究会理事。
研究领域:消费心理与消费者行为、品牌营销、零售管理。
主持北京市社会科学基金项目北京市教育委员会社科计划重点项目、首都服饰文化与服装产业研究基地项目、首都流通业研究基地项目等,参与多项省部级科研及教改项目。主编《消费心理学》、《零售学》等教材,参编《服装市场营销》、《服装品牌传播》等教材,在国内外学术期刊发表论文60余篇,担任多家企业管理咨询与品牌策划工作。
1.在互联网+时代,打造立体化教材,视频、拓展阅读、拓展实训,一扫轻松看。
2.丰富典型的案例赏析、案例讲解、消费热点问题分析,以实践为导向,让学生学完会用。
3.基本知识与拔高内容并重,配套资源丰富,按需选用。
本书采用“理论+方法+实践”的思路进行编写,全面、系统地研究了消费者行为现象及其规律,包括消费者的感觉、知觉、气质、性格、自我概念、生活方式等心理因素对消费者行为的影响;经济发展、收入、文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者行为之间的关系:产品、品牌、包装、构、结 所乃信药坐开踏t要对酒者行为的重要作用,以及网络消费、绿色消费等消费者行为发展的新特征。
全书共六篇,十五章。每章前设置“学习目标”“导入案例”,章后设置“本章小结”“综合练习题”,正文内穿插“课堂讨论”“小思考”“知识点滴”“人物谱”等小模块,并且以大量二维码链接“视野拓展”“微视频”的内容,使得本书具有极强的可读性、趣味性、互动性和实用性。
本书配有电子课件、电子教案、补充案例、模拟试卷、习题答案等教学资料,索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”(部分资料仅限用书教师下载),咨询QQ:602983359,课程QQ交流群:585114883(仅限教师)。
本书既可作为普通高等院校相关专业的教材,又可用于企业管理者、职业经理人及营销人员的实践指导和培训教材。同时,如果你是一位普诵的读者,阅读本书也会使你对日常的消费现象有所领悟并从中受益。
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