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正版 管理学原理与实务 何锋,郭凤 国防工业出版社 9787118099553
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学习单元一 管理概述
第一节 管理的概念、性质与职能
一、管理的概念
二、管理的性质
三、管理的职能
第二节 管理者
一、管理者的定义和分类
二、管理者的角色
三、管理者的技能
第三节 管理的基本原理与方法
一、管理的基本原理
二、管理的一般方法
本单元小结
思考与讨论
学习单元二 管理理论演进
第一节 中外早期管理思想
一、中国早期管理思想
二、外国早期管理思想
第二节 古典管理理论
一、科学管理理论
二、组织管理理论
第三节 行为科学理论
一、人际关系理论
二、需求层次理论
三、双因素理论
四、X-Y理论
第四节 现代与当代管理理论
一、现代管理理论的丛林
二、当代管理理论的新发展
本单元小结
思考与讨论
学习单元三 管理环境与管理道德
第一节 管理环境
一、组织环境的概念
二、组织外部环境
三、组织内部环境
四、管理环境对企业的影响
第二节 管理道德
一、管理道德概述
二、四种道德观
三、影响管理者道德素质的因素
第三节 社会责任
一、社会责任的概念
二、社会责任的基本内涵
三、社会责任的意义
四、管理对策
本单元小结
思考与讨论
学习单元四 决策
第一节 决策概述
一、决策的概念和特征
二、决策的作用
三、决策的类型
四、决策的程序
第二节 决策的基本方法
一、定性的决策方法
二、定量的决策方法
本单元小结
思考与讨论
学习单元五 计划
第一节 计划概述
一、计划的概念
二、计划工作的性质
三、计划的作用
四、计划的类型
五、影响计划工作的权变因素
……
学习单元六 组织
学习单元七 机组资源管理
学习单元八 领导
学习单元九 控制
学习单元十 创新
参考文献
民航运输类专业“十二五”规划教材
《航空工程材料及应用》
《航空液压与气动技术》
《飞机构造(第2版)》
《航空电气设备与维修》
《飞机铆接装配与机体修理》
《实用航空医学基础》
《客舱服务训练教程》
《民航服务心理学》
《空乘礼仪》
《空乘英语》
《形体训练》
《航空运输地理》
《空乘化妆教程》
《民航旅客运输》
《民航货物运输》
《民航基础知识应用》
《服务礼仪》
《值机业务与行李运输实务》
《民航法规与实务》
《服务人员形象塑造》
《航空运输地理》
《民航国内国际客票销售》
《航站楼旅客服务》
《民航市场营销》
《民用航空法实务》
《民航计算机订座实训》
《管理学原理与实务》
《民航服务心理与实务》
《客舱服务》
《民航国内国际客票销售》
《航空概论(含光盘)》
本书全面系统地介绍了管理学的基础理论知识和实践技能,可分为两大部分,共10个学习单元。第一部分包括学习单元一至学习单元三,主要介绍管理的基本概念、性质和职能,管理者以及管理的基本理论和方法,管理理论的演变过程,组织内外部的环境及其对企业的影响,管理道德和社会责任的概念和意义。第二部分包括学习单元四至学习单元十,以管理的五大职能为主线展开,主要介绍了决策、计划、组织、机组资源管理、领导、控制、创新的具体内容。本书可作为高等职业院校管理学课程的教材,也可作为行业培训教材或广大管理者学习的参考书。
民航运输类专业“十二五”规划教材
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《(第2版)》
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《(含光盘)》
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