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正版 如何读懂他人心理 [日]齐藤勇 江苏凤凰文艺出版社 97875594
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第1章:人际关系的烦恼,掌握对方的心理
上司的心理1:训斥、责骂下属 002
上司的心理2:独占功劳 004
上司的心理3:对下属过于亲切 006
上司的心理4:把“我很忙”当成口头禅 008
上司的心理5:对上司阿谀奉承, 对下属飞扬跋扈 010
上司的心理6:迎合年轻人的上司 012
上司的心理7:批判年轻人 014
上司的心理8:维持现状的保守主义 017
上司的心理9:希望通过肢体接触变得亲密 020
下属的心理1:不晓得下属在想什么 024
下属的心理2:总是想要偷懒 026
下属的心理3:只完成别人交代的任务 028
下属的心理4:想方设法为自己辩解 031
下属的心理5:自我评价低,没有自信 033
下属的心理 6:善于用客套话抓住人心 035
下属的心理7:通过溜须拍马博取好感 037
下属的心理 8:在职场中自我孤立,心态上成了蜗居族 039
下属的心理 9:一点小事就会“抓狂” 042
下属的心理 10:在网上说上司的坏话 044
下属的心理 11:过分在意上司的评价 046
下属的心理 12:难以相处的怪人 048
下属的心理 13:一直是新人,全无动力 050
同事的心理 1:不喜欢同事 054
同事的心理 2:会忍不住和同事比较 057
同事的心理3:无法真心为同事的成功感到喜悦 059
第2章:如何建立良好的人际关系,掌握沟通能力
对待同事1:如何在新职场给人留下好印象? 068
对待同事 2:结交值得信赖的伙伴 072
对待同事 3:通过人情债建立信赖关系 074
对待同事 4:女性员工较多的职场容易发生的问题 076
对待同事 5:人际关系恶化怎么办 081
对待上司1:如何与不喜欢的上司相处? 083
对待上司 2:向上司提出反对意见时的技巧 087
对待上司3:年长下属、年轻上司的心理 089
建立人际关系1:人际关系始于第一印象 099
建立人际关系2:如何在职场中成为一个受欢迎的人 103
建立人际关系 3:怎样喜欢上自己讨厌的人 108
建立人际关系4:不要找借口或推卸责任 111
建立人际关系5:自恋狂让人讨厌 116
建立人际关系6:掌握社交技巧 118
建立人际关系7:数字化沟通需要注意哪些问题 121
第3章:让自己成为职场达人,如何提升技能
锻炼自己1:任何人都能成为“职场达人”! 126
锻炼自己2:职场达人还要具备高EQ 128
锻炼自己3:反复推论寻找答案 131
锻炼自己4:复杂的问题更要冷静处理 133
锻炼自己5:发挥客观性来解决问题 136
锻炼自己6:准备一个以上的解决方案 141
锻炼自己7:共情能力可以帮助我们建立人脉 143
锻炼自己8:“专注”和“理解”可以提高记忆力 146
锻炼自己9:让自己拥有自信 149
锻炼自己10:要相信自己可以 152
锻炼自己11:变困境为机会 154
锻炼自己12:让你精通谈话技巧 157
会议的心理1:开会的目的是什么 160
会议的心理2:如何让会议更有成效 162
会议的心理3:选择合适的会议室让讨论更活跃 166
会议的心理4:看座位就可以知道参会人员之间的关系 169
会议的心理5:宣讲展示自己的好机会 173
会议的心理6:如何获得信赖 180
会议的心理7:职场人必须具备的说服技巧 ① 182
会议的心理 8:商务人士必备的说服技巧② 186
第4章:职场或工作中的烦恼和焦虑,如何面对压力
压力1:职场的人际关系和工作是压力的来源 234
压力2:压力引起的心理疾病 ① 237
压力3:压力引起的心理疾病 ② 240
压力4:治疗人心的心理疗法 245
压力5:职场霸凌在不断增加 247
压力6:处理投诉产生的压力 250
压力7:对在职失业、裁员感到不安 252
压力8:受到歧视、冷遇,非正式员工承担着巨大的压力 255
齐藤勇,日本早稻田大学博士,曾留学于美国加州大学。现任立正大学心理学部长,早稻田大学讲师、大阪京畿大学客座教授,同时担任日本对话协会理事长、日本商业心理学会会长
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不满上司的决策,嘴上不敢说,只好在心里不停地发牢骚?
工作几年,殊不知一直被自己的上司“PUA”对待?
明明能力很强,却始终没有职场能见度?
……
对于职场人而言,人生的大部分时间是在工作中度过的。在同事、上司、下属等诸多复杂的职场人际关系中,如何处理好与上司的关系,对每个职场人来说都至关重要。心理学恰好可以帮助我们培养这种能力。
《如何读懂他人心理》是一本职场人都需要的心理百科。在本书中,心理学家齐藤勇详细地拆解了各种职场人际关系问题,包括上司的心理、下属的心理、同事的心理等各方面,从心理学的角度解决职场关系的疑难杂症,帮助你分析处境、管理情绪、从容出击、理性应对。
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