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  • 正版 汽车营销实务(活页式校企合作高职汽车专业群规划教材) 闫春
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 闫春丽,袁秀珍,商香华主编著 | 闫春丽,袁秀珍,商香华主编编 | 闫春丽,袁秀珍,商香华主编译 | 闫春丽,袁秀珍,商香华主编绘
    • 出版社: 山东大学出版社
    • 出版时间:2021-07
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    • 作者: 闫春丽,袁秀珍,商香华主编著| 闫春丽,袁秀珍,商香华主编编| 闫春丽,袁秀珍,商香华主编译| 闫春丽,袁秀珍,商香华主编绘
    • 出版社:山东大学出版社
    • 出版时间:2021-07
    • 版次:第1版
    • 印次:1
    • 字数:400000
    • 开本:16开
    • ISBN:9787560770376
    • 版权提供:山东大学出版社
    • 作者:闫春丽,袁秀珍,商香华主编
    • 著:闫春丽,袁秀珍,商香华主编
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:56.00
    • ISBN:9787560770376
    • 出版社:山东大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-07
    • 页数:null
    • 外部编号:11264913
    • 版次:第1版
    • 成品尺寸:暂无

    项目一 走近你的世界——汽车销售岗位体验
    任务一 认识汽车4S店
    任务二 认识汽车销售顾问
    任务三 成为一 名杰出的销售顾问
    项目二 众里寻他千百度——开发与管理潜在客户
    任务一 开发潜在客户
    任务二 管理跟进潜在客户
    项目三 以礼相待——4S店展厅客户接待
    任务一 准备客户接待工作
    任务二 接待来店客户
    项目四 你的心思我知道——客户需求分析
    任务一 分析客户购买动机
    任务二 判断客户交际风格
    任务三 探寻客户需求
    项目五 把我说给你听——汽车产品展示
    任务一 熟悉你的产品
    任务二 运用FAB法介绍产品
    任务三 运用六方位绕车法介绍汽车
    项目六 嫌货人才是买货人——客户异议处理
    任务一 认识客户异议
    任务二 处理客户异议
    项目七 汽车会说话——客户试乘试驾
    任务一 完成试乘试驾准备工作
    任务二 带领客户试乘试驾
    任务三 完成试乘试驾后反馈与跟进工作
    项目八 货真价实——洽谈成交
    任务一 报价成交
    任务二 **附加业务
    项目九 欣喜之路——新车交付
    任务一 准备接待交车客户
    任务二 验收交付新车
    项目十 不忘老朋友——售后维系
    任务一 跟踪回访成交客户
    任务二 处理客户投诉
    参考文献

    本书以汽车整车销售职业活动为依据,以培养学生汽车销售能力为核心,以汽车整车销售关键能力训练为重点,以汽车销售流程为主线,系统的介绍了汽车销售的原理与技巧,并涉及到了目前迅速发展的汽车电话销售、汽车网络销售的相关内容,主要包括认识汽车销售、客户开发与售前准备、客户接待、需求分析、展车介绍、试乘试驾、异议处理、报价成交、新车交付、跟踪回访与客户关系管理等,每个模块 都以实际的工作标准展开介绍,并在教学中引入大赛评分标准等,内容丰富、深入浅出、操作性强、以赛促教。

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