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  • 正版 全零售生态:面对互联网冲击,企业如何突破重围 赵予著 经济
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 赵予著著 | 赵予著编 | 赵予著译 | 赵予著绘
    • 出版社: 经济管理出版社
    • 出版时间:2016-09
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    • 作者: 赵予著著| 赵予著编| 赵予著译| 赵予著绘
    • 出版社:经济管理出版社
    • 出版时间:2016-09
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-03-01
    • 字数:160000
    • 页数:192
    • 开本:小16开
    • ISBN:9787509648469
    • 版权提供:经济管理出版社
    • 作者:赵予著
    • 著:赵予著
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:1
    • 定价:38.00
    • ISBN:9787509648469
    • 出版社:经济管理出版社
    • 开本:小16开
    • 印刷时间:2017-03-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2016-09
    • 页数:192
    • 外部编号:8903541
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    第一章 互联网时代下的中国业——身处时代暴风眼,波谲云诡有晴空
    消费者生活方式的改变对业的影响
    电商冲击,业面临的机遇与挑战
    020模式对传统业的改造
    传统业,被颠覆不是命运
    业变革先锋:国美电器打造全生态
    第二章 全生态之体验经济——增加新内容,构建新场景
    体验经济的关键之一:增加新内容
    体验经济的关键之二:构建新场景
    应用场景定位:业的科技应用与商业创新
    场景式营销:如何利用场景触发消费者购物欲
    体验式购物中心设计:平面、立面、环境、灯光、互动媒体
    第三章 全生态之重构消费关系——打造强关系,链接要互动
    成交来源于信任,信任来源于顾客强关系
    用沟通工具精准链接目标顾客
    顾客互动是打造强关系的基础
    用好互动工具,讲究互动形式,把握互动原则
    案例解读:商需要建立与顾客的三个连接
    第四章 全生态之深耕供应链一管好上下游,实现品牌延伸
    业转型,供应链成生死命门
    与供应商建立战略联盟,实现双方利益化
    科学重组业务流程,跨部门、跨职能、跨企业的管理及协调
    业“暗战”供应链成本策略-一自建物流配送中心
    业的竞争优势:高绩效供应链管理
    从“宝洁一沃尔玛模式”看业如何提高供应链管理
    得产业链者得天下:中国业O2O全渠道发展的五个阶段
    第五章 全生态之门店“互联网+”小生态——摆脱困境,找到爆点
    连锁门店在经营中面临的问题和症结
    积极借助互联网新媒体,进行品牌传播
    第六章 全生态之发挥固有优势——扬己所长,不忘初心
    参考文献
    后记 要想实现革命,必须遵循变革标准

    赵予,任职于中国连锁行业培训、咨询及教育的龙头企业一一逸马集团,先后组建客服中心、商学院,曾经担任客服中心负责人、咨询中心不错咨询顾问,现为逸马商学院执行院长。对连锁企业的治理有系统深入研究,发表具前瞻性论文多篇,兼任中国连锁经营研究院副院长。多家企业的常年管理顾问,部分企业为上市公司。已经出版《追逐太阳的航程》、《提高团队竞争力的52条职业法则》。2015年被网易云课堂、中华讲师网评选为“中国百强讲师”。

      在电子商务如火如荼的今天,中国业的出路,也是活路,就是变革。具体说来,主要会涉及以下六点:
      1.观念变革
      在电子商务高速发展的今天,业经销商必须转变观念,改变业与网络不相容的传统思想。
      2.信息系统的变革
      这是一个信息爆炸的时代。当前很多企业的现代化程度还很低,许多企业依然没有建立起真正、科学的经营理念、管理体系、计算机管理系统……因此,要想尽快变革,就一定要重视信息系统的变革。
      3.打破“孤岛”,实现信息共享
      “信息孤岛”是传统业失败的重要原因,要想走出这一困局,就必须打破这一现象,真正实现信息共享。如利用互联网改善企业的采购和销售,结算部门与供应商、顾客之间的业务流程和沟通等。
      4.企业业务流程重组和优化
      要想使用电子信息技术支持自己的业务,就要行业务流程重组。
      5.提高企业经营管理水平
      电子商务的迅猛发展,让越来越多的业充分认识到:要增强企业竞争力,就必须充分利用信息技术,提高经营管理水平。
      6.充分进行顾客关系管理,提高顾客满意度
      业面对的顾客千千万万,要想让他们满意并成为忠实顾客,就必须实施顾客关系管理,提升顾客的满意度。
      《华夏智库·新经济丛书 全生态:面对互联网冲击,企业如何突破重围》从以上六个方面进行论述,详细阐述中国业变革在电子商务时代的方向与步伐,为迷途中的业指明前进的方向!

    电子商务的迅速发展对中国零售业造成了史无前例的冲击。在天猫“双十一”日销售额一次次创新高的强烈对比下,一部分传统零售公司关门大吉,如华堂;一部分传统零售公司不得不做出改变,如服装、电器、图书公司纷纷开始在网上叫卖;还有一部分零售巨头早早意识到必须转变观念,建立了线上线下互动融合的新生态,如王府井百货、苏宁、永辉等零售巨头开通了微信支付、尝试推出了“社区服务集成平台”等。这一切都表明:传统零售业与网伤不相容的思想早已成为零售业发展的最大思路桎梏。赵予著的这本《全零售生态--面对互联网冲击企业如何突破重围》从这一认识出发,以各零售巨头为例,360度解读观念转变的原因从而扭转错误认识,并全方位提出传统零售业突破互联网重围的方法。不仅为传统零售企业提供了指导,而且为相关研究人员提供了思路。

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