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  • 正版 汽车4S店经营管理 李恒宾,张锐主编 北京交通大学出版社 97
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    • 作者: 李恒宾,张锐主编著 | 李恒宾,张锐主编编 | 李恒宾,张锐主编译 | 李恒宾,张锐主编绘
    • 出版社: 北京交通大学出版社
    • 出版时间:2010-08-01
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    • 作者: 李恒宾,张锐主编著| 李恒宾,张锐主编编| 李恒宾,张锐主编译| 李恒宾,张锐主编绘
    • 出版社:北京交通大学出版社
    • 出版时间:2010-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 页数:270
    • 开本:16开
    • ISBN:9787512102521
    • 版权提供:北京交通大学出版社
    • 作者:李恒宾,张锐主编
    • 著:李恒宾,张锐主编
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:29.00
    • ISBN:9787512102521
    • 出版社:北京交通大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2010-08-01
    • 页数:270
    • 外部编号:6681820
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    第一篇 整车销售管理

    第一章 4S店的特点

    第一节 4S店概述

    第二节 4S店的优势

    第三节 4S店的劣势

    阅读材料 沈阳金廊雷克萨斯4S店隆重开业矢志不渝追求完美

    习题

    第二章 我国汽车4S店经营现状

    第一节 目前中国汽车4S店的经营模式

    第二节 目前中国汽车4S店的行业状况分析

    第三节 经营对策及思路

    阅读材料 奇瑞汽车让4S店低下“高贵的头”

    习题

    第三章 4S店企业形象的塑造

    第一节 企业形象概述

    第二节 4S店企业形象的塑造

    案例分析 万金寻故障:破天荒的广告承诺

    习题

    第四章 4S店企业竞争力的提升

    阅读材料 用创新复位品牌

    习题

    第五章 4S店整车销售的组织

    第一节 汽车销售组织机构的设置

    第二节 汽车销售组织应具备的职能

    习题

    第六章 4S店整车销售价格定位

    第一节 汽车价格综述

    第二节 汽车产品的基本定价方法

    第三节 汽车产品的价格策略

    案例分析1 本田飞度:低价,一步到位

    案例分析2 现代伊兰特:降价,找准时机

    案例分析3 宝马中国新策略:产品向下销量向上

    习题

    第七章 4S店整车销售的市场营销环境分析

    第一节 汽车市场营销环境概述

    第二节 市场营销宏观环境

    第三节 汽车市场营销宏观环境分析

    第四节 汽车市场营销微观环境分析

    阅读材料1 年底是否是买车的最佳时机

    阅读材料2 关税调整效应显现 日系豪华车集体受挫

    阅读材料3 小排量汽车营销环境分析

    习题

    第八章 4S店整车销售市场购买行为分析

    第一节 消费者市场购买行为分析

    第二节 影响汽车市场购买行为的因素分析

    第三节 集团组织汽车市场购买行为分析

    阅读材料1 油价波动影响消费者购车行为

    阅读材料2 “停车难”是否会影响你的购车计划

    阅读材料3 中国消费者对车系的偏爱将会影响购车行为

    习题

    第九章 4S店汽车促销策略与广告宣传

    第一节 促销与促销组合

    第二节 广告促销

    第三节 人员促销

    第四节 销售促进

    第五节 公共关系

    阅读材料1 新旗云新年“礼”相伴最高优惠5OOO元

    阅读材料2 杭城2009年年末汽车促销活动一览

    案例分析 锣鼓喧天彩旗飞扬 环湖赛专用队车交接

    习题

    第十章 4S店汽车销售队伍的建立与日常管理

    第一节 汽车销售人员的招聘

    第二节 汽车销售人员的素质与培训

    ……

    第二篇 4S店配件供应创新经营模式与规范化管理

    第十一章 4S店配件供应规范化管理及规章制度建设

    第十二章 4S店汽车配件采购规范化管理

    第十三章 4S店配件供应链规范化管理

    第十四章 4S店配件的定价策略

    第十五章 4S店配件销售创新经营模式

    第三篇 4S店售后服务创新经营模式与规范化管理

    第四篇 4S店信息反馈创新经营模式与规范化管理

    参考文献

    售后保障

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