第1章 信息系统的基本概念
1.1 信息时代与信息系统
1.1.1 全球化
1.1.2 从工业经济向知识和信息经济的转变
1.1.3 企业转型
1.1.4 信息系统的企业战略目标
1.2 信息系统的概念
1.2.1 信息系统的定义
1.2.2 信息系统的三个维度
1.2.3 信息系统的商业意义
1.2.4 信息系统中的辅助性资产
1.3 信息系统的体系结构
1.3.1 信息系统的总体构成
1.3.2 应用信息系统
1.3.3 人员
1.3.4 战略
1.3.5 组织
1.3.6 管理和决策
1.3.7 数据资源
1.3.8 基础设施
1.4 信息系统的社会-技术系统特征分析
1.4.1 信息系统的研究方法
1.4.2 组成信息系统的社会-技术要素
1.4.3 信息系统与企业竞争优势
本章小结
思考与练习
第2章 信息系统与信息管理
2.1 数据和信息
2.1.1 数据
2.1.2 信息
2.1.3 知识
2.1.4 数据、信息和知识的关系
2.2 信息管理
2.2.1 信息管理的概念
2.2.2 信息管理的发展过程
2.2.3 信息管理与信息系统的关系
2.3 信息资源管理
2.3.1 信息的资源观
2.3.2 信息资源管理的任务
2.4 企业信息资源管理
2.4.1 企业信息资源管理的发展阶段
2.4.2 企业信息资源战略规划
2.4.3 企业信息资源管理的三维结构
2.5 知识管理
2.5.1 知识管理的内涵和过程
2.5.2 知识管理与信息系统
本章小结
思考与练习
第3章 管理信息系统概论
3.1 管理信息系统的分类
3.1.1 组织内的管理层次和信息需求
3.1.2 组织内的六类信息系统
3.2 事务处理系统
3.2.1 事务处理系统的定义
3.2.2 事务处理系统的服务目标
3.2.3 事务处理系统的基本活动
3.3 管理信息系统
3.3.1 狭义管理信息系统的定义
3.3.2 管理信息系统的服务目标
3.3.3 管理信息系统的基本活动
3.4 决策支持系统
3.4.1 决策支持系统的定义
3.4.2 决策支持系统的特征及其与管理信息系统的关系
3.4.3 决策支持系统的结构
3.4.4 决策支持系统实例——物资市场预测决策系统
3.4.5 决策支持系统的发展趋势
3.5 经理信息系统
3.5.1 经理的信息需求
3.5.2 经理信息系统的定义
3.5.3 经理信息系统的组成和工作原理
3.6 办公自动化系统
3.6.1 办公自动化系统的定义
3.6.2 办公自动化系统的功能
3.7 知识管理系统
3.7.1 组织中知识的分类
3.7.2 组织知识管理系统的构成
3.7.3 面向经营和管理的知识管理系统
3.7.4 知识工作系统
3.8 信息系统集成
本章小结
思考与练习
第4章 企业流程管理
4.1 企业流程概述
4.1.1 企业流程的概念
4.1.2 企业流程观
4.1.3 企业流程的四要素
4.1.4 企业流程的特性
4.1.5 企业流程的分类
4.2 企业流程管理与企业流程再造
4.2.1 企业流程再造的思想
4.2.2 企业流程管理的思想
4.3 企业流程管理的方法和技术
4.3.1 企业流程管理实施的方法论模型
4.3.2 基于信息技术/信息系统的
企业流程管理技术和产品
本章小结
思考与练习
第5章 管理信息系统技术基础
5.1 数据库与数据仓库
5.1.1 数据库管理系统
5.1.2 数据库系统结构
5.1.3 数据库设计
5.1.4 数据仓库
5.1.5 联机分析处理和数据挖掘
5.2 通信与网络
5.2.1 计算机网络
5.2.2 计算机网络技术
5.3 大数据和云计算
5.3.1 大数据
5.3.2 网络计算
5.3.3 云计算
本章小结
思考与练习
第6章 存储系统
6.1 信息存储与管理概述
6.1.1 数据和信息概述
6.1.2 存储概述
6.1.3 数据中心概述
6.1.4 虚拟化概述
6. 2 数据中心环境
6.2.1 数据中心的关键部件
6.2.2 磁盘驱动器组件和磁盘的结构
6.2.3 磁盘驱动器的性能
6.2.4 基于应用程序的需求和磁盘性能的存储设计
6.2.5 闪存驱动器简介
6. 3 数据保护：RAID
6.3.1 RAID的实现方式
6.3.2 RAID阵列的组成
6.3.3 RAID技术
6.3.4 RAID级别
6.3.5 RAID级别对磁盘性能的影响
6.3.6 各种RAID级别的比较
6.3.7 热备盘
6. 4 智能存储系统
6.4.1 智能存储系统的组成部分
6.4.2 存储资源调配
6.4.3 智能存储系统的类型
本章小结
思考与练习
第7章 管理信息系统应用
7.1 商务智能
7.1.1 商务智能的定义
7.1.2 商务智能系统的架构
7.1.3 商务智能分析技术与方法
7.1.4 商务智能的应用与发展
7.2 企业资源计划
7.2.1 企业资源计划的发展过程
7.2.2 企业资源计划的管理思想
7.2.3 企业资源计划的功能
7.2.4 企业资源计划的发展方向
7.3 电子商务与电子政务
7.3.1 电子商务
7.3.2 移动商务
7.3.3 电子政务
7.4 供应链管理与客户关系管理
7.4.1 供应链管理
7.4.2 客户关系管理
7.5 信息系统应用案例
本章小结
思考与练习
第8章 管理信息系统开发概述及其规划
8.1 管理信息系统开发概述
8.1.1 系统开发生命周期
8. 1.2 信息系统的开发原则
8. 1.3 信息系统的开发策略
8. 1.4 信息系统的开发模式
8. 1.5 信息系统的开发方法
8.2 管理信息系统规划
8.2.1 信息系统规划的内容
8.2.2 信息系统规划的组织
8.2.3 信息系统规划的步骤
8.2.4 信息系统规划的三项重要工作
8.2.5 信息系统规划的方法
8.2.6 信息系统规划方案书
本章小结
思考与练习
第9章 系统分析
9.1 系统分析概述
9.1.1 系统分析的任务
9.1.2 系统分析的内容和方法
9.2 结构化系统分析
9.2.1 系统详细调查的内容和方法
9.2.2 组织机构与功能分析
9.2.3 业务流程分析
9.2.4 数据流程分析
9.2.5 数据字典
9.2.6 处理过程分析
9.3 面向对象的系统分析
9.3.1 面向对象的系统分析概述
9.3.2 需求分析
9.3.3 系统分析
9. 4 系统分析报告
本章小结
思考与练习
第10章 系统设计
10.1 系统设计原则
10.2 结构化系统设计
10.2.1 结构化设计目标
10.2.2 结构化设计内容
10.2.3 总体设计
10.2.4 系统流程设计
10.2.5 代码设计
10.2.6 数据库设计
10.2.7 输出设计
10.2.8 输入设计
10.2.9 处理过程设计
10.3 面向对象的设计
10.3.1 面向对象设计任务
10.3.2 系统架构设计
10.3.3 设计类的建立
10.3.4 面向对象的数据库设计
10.4 系统设计报告
本章小结
思考与练习
第11章 管理信息系统的实施
11.1 物理系统的实施
11.1.1 计算机系统的实施
11.1.2 网络系统的实施
11.2 程序设计
11.2.1 程序设计的目标
11.2.2 结构化程序设计方法
11.2.3 面向对象程序设计方法
11.3 软件开发工具
11.3.1 套装软件
11.3.2 数据库管理系统
11.3.3 统一建模语言
11.4 程序和系统调试
11.4.1 程序调试
11.4.2 模块调试
11.4.3 系统总调
11.4.4 特殊测试
11.5 系统切换、运行及维护
11.5.1 系统切换
11.5.2 系统运行管理
11.5.3 系统维护
本章小结
思考与练习
第12章 信息道德与信息系统分析员修养
12.1 道德、伦理和法律
12.2 信息道德的主要内容
12.3 信息系统分析员的修养
12.4 信息系统分析员的能力和知识结构
本章小结
思考与练习
参考文献
“管理信息系统”是一门集企业管理、信息技术、系统理论等学科为一体的边缘性的、实践性的课程。本书分为13章，内容包括信息系统的基本概念、信息系统与信息管理、管理信息系统概论、企业流程管理、管理信息系统技术基础、存储系统、信息系统应用、信息系统开发、系统分析、系统设计、管理信息系统的实施、信息系统项目管理、信息道德与信息系统分析员修养，以系统逻辑模型的建立为重点，注重实例或案例的支持。
本书可作为信息管理与信息系统、电子商务、计算机应用、大数据等专业本科生教材，也可以作为企业信息系统研究和开发人员的参考资料，还可作为MBA的教材。
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