第1章 纯电商将死，新时代已来
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纯电商遭遇的困境／3
纯电商将死／3
纯电商优势消失／4
纯电商困境来袭／5
在移动互联网时代的变迁／6
传统／6
网络／7
新时代／8
实体店正在不断崛起／10
电商革了实体店的命吗？／10
实体店的转变／11
实体店崛起／12
什么才是业的重点／13
供应链必须要强／13
区块链／14
新工具／15
打开思路，迎接新／16
需要多少就生产多少／16
从薄利时代到厚利时代／17
私人订制／18
未来的将会怎样／19
更人性化／19
给产品赋予品格／20
可能会消失／21
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?第2章 移动互联网
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网络，就是一场革命／25
这是“网络 ”的时代／25
思维的革命／26
技术的革命／27
人们的生活正在被移动互联网改变／28
电商改变了人们的购物方式／28
移动互联网让出行更加便捷／29
移动互联网改变了人们的生活／30
实体店要怎样在移动互联网时代生存／32
积极布局O2O／32
勇敢接入网络／33
接入流量大的电商平台／34
行业正在进行洗牌／35
行业的洗牌时刻到来／35
关店的风潮到来／36
必须和线上结合起来／37
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第3章 掌握新的核心要点
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新的本质特点是什么／41
工业化角度分析／41
用户关联消费／42
市场的转变／43
新应该不断创新和升级／44
产品的创新和升级／44
环境的创新和升级／45
领域的创新和升级／46
新是破除传统壁垒的有力武器／47
全渠道／47
建立全渠道平台／48
全渠道营销／49
新是电商和实体店的融合剂／50
融合是新的关键／50
促进线上线下的深度融合／51
融合模式／52
新要永远把用户需求放在位／53
用户的需求就是的方向／53
挖掘用户的需求／54
用大数据分析用户的需求／55
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第4章 抓住人性就抓住了顾客
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移动互联网时代顾客为王／59
顾客说好才是真的好／59
站在顾客的角度思考／60
顾客就是的资源／61
消费者的行为正在发生巨大变化／62
PC端主导的时代／62
移动端主导的时代／63
要去适应消费者／64
整合用户的碎片化时间／65
新时代碎片化时间更有价值／65
做好App／66
做好微信公众号／67
带给用户全新的体验／68
用户望的是自由／68
给用户选择的权利／69
给用户畅所欲言的空间／69
谁读懂了顾客，谁就能成为赢家／71
读懂顾客的痛点／71
顾客有从众心理／72
顾客都爱打折／73
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第5章 互联网思维是新的基础
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线上线下协同作战／77
线上线下的同步思维／77
线上的销售要用心／78
线上线下的信息和服务要一致／79
去引导消费者的购物意愿／80
开发消费者的需求／80
销售激发热情／81
要让消费者得到真正的实惠／82
给消费者创造更的感觉／83
利用的技术／83
打造不同风格的实体店／84
用情怀引起消费者的共鸣／85
把商店打造成顾客温馨的家／86
营造家的感觉／86
不止谈钱，也谈感情／87
给消费者新的生活方式／88
免费的就是欢迎的／90
免费的就是的／90
用免费赚消费／91
用免费赢口碑／92
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第6章 做好新的五大方法
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创造全新的品牌价值／97
全方面发展／97
积极跨界／98
打破传统观念／99
不断推出更新更好的产品／100
不断升级产品／100
随时发现问题／101
跟上时代步伐／102
切实解决用户的痛点／104
用大数据发现痛点／104
切实解决痛点／105
挖掘潜在痛点／106
把营销工作做到／108
创造新鲜有趣的感觉／108
和消费者互动／109
营销要从产品设计开始／110
用口碑打造品牌传奇／112
重视口碑的理念／112
关注产品口碑／113
打造品牌口碑／114
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第7章 传统该如何转型
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和移动互联网结合起来／117
积极踏出第一步／117
建设有的网店／118
线下也要积极拓展／119
不妨做一款自己的App／120
App：移动互联网时代的法宝／120
制作自己的App／121
经营好App／122
在淘宝开个店也不错／123
淘宝是触网的好地方／123
淘宝店因精致而引人／124
用细节打动消费者／125
利用O2O和用户建立关系／126
O2O是一条很好的路／126
线上支付方式要灵活／127
线上线下都要用心／128
微商是个不错的选择／129
微商模式拯救小店／129
微商平台要好好选择／130
朋友圈是个好地方／131
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第8章 粉丝经济是新的法宝
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粉丝经济拥有无穷的力量／135
什么是粉丝经济／135
移动互联网和粉丝经济密切相关／136
粉丝经济有无穷的力量／137
如何才能吸引更多的粉丝／138
提出问题，引起互动／138
经常发起优惠活动／139
用奖品互动／140
把普通用户变成铁杆粉丝／142
铁杆粉丝很重要／142
用会员制度绑定粉丝／143
从情感上感动粉丝／144
多和粉丝进行互动／145
在互动中体现出真诚／145
让粉丝参与到互动当中／146
根据粉丝的喜好互动／147
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第9章 做好社区新
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社区新拥有巨大潜力／151
追溯社区新／151
社区新的四个“新”／152
社区新的巨大潜力／153
社区新的基本状况／154
社区新的发力点／154
社区新的规律／155
社区新要分区域／156
做好社区新的基本方法／157
社区新如何运作／157
服务才是要的／158
抓住一切商机／159
社区新的初级阶段／160
完善配送系统／160
建立网店／161
做好广告／162
社区新的升级发展／163
服务升级／163
二手货物／164
提供交流场所／165
全面打造社区新／166
社区育儿／166
社区医疗／167
社区养老／168
社区新的未来设想／169
社区共享／169
社区旅游／170
社区众包／171
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第10章 新的创新思路
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做好上门服务，新会更受欢迎／175
发挥优势，送货上门／175
配送门槛尽量做低／176
提供免费安装、调试服务／177
新也要玩跨界／178
跨界混搭／178
利用社交软件跨界／179
跨界要跨得创意十足／180
利用名人效应做宣传／181
名人效应价值巨大／181
让名人组团来提高知名度／182
请明星做互动活动／183
创建会员俱乐部／185
建立会员俱乐部／185
多发各种福利／186
营造家的感觉／187
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第11章 新的经典实战案例
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盒马鲜生：新界的先锋官／191
两年筹备，一朝成名／191
据点式战略布局／192
与众不同的体验感／193
小米公司积极建设线下门店／195
线上起家／195
从困境中逆袭／196
积极建设线下门店／197
沃尔玛官方旗舰店入驻京东／199
打通线上的通道／199
用服务赢取消费者／200
展开深度合作／201
星巴克：创造第四空间／203
做新要有积极的态度和坚定的信念／203
和阿里巴巴联手打造新／204
从第三空间到第四空间／205
爱鲜蜂：数据驱动下的社区服务／207
属于年轻人的爱鲜蜂／207
遭遇危机／208
完成逆袭／209
黄周城，互联网营销专家，百领天下创始人兼CEO，长期专注于互联网新兴商业模式研究，参与新零售新型业态创新与实践。曾出版《一看就懂的自媒体营销》图书作品。
本书从新时代的到来开始分析，对与移动互联网的结合、新的核心要点、如何抓住顾客的心、做好新的方法、传统该如何转型等多方面进行全面细致的讲解，其中有大量的案例来帮助大家理解新的具体做法。
本书还讲解了如何利用粉丝经济做好新、如何做好社区新，并对目前新的一些经典实战案例进行了分析，*后提出了一些新的创新思路。
移动互联网改变了我们的生活方式，电商让我们足不出户就可以买到自己想要的商品，这一切都带给了我们传统方式所无法带来的良好体验感，同时也让我们对购物体验的要求变得更高。传统的模式已经无法满足我们对更高购物体验的追求，但电商就是*好的模式吗？并不是。
电商模式并非*好的模式，它只不过是行业的一个过渡模式。而现在，电商的风潮逐渐过去，未来是新的时代。传统店正在经历着巨大的“关店风潮”，纯电商也遭遇了种种困境，出路只有一个，把线上和线下结合起来，做新。
本书教你抓住新时代的未来商机，打造全新的新经营模式。
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