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  • 正版 汽车维修业务管理 鲍贤俊主编 人民交通出版社 978711411349
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 鲍贤俊主编著 | 鲍贤俊主编编 | 鲍贤俊主编译 | 鲍贤俊主编绘
    • 出版社: 人民交通出版社
    • 出版时间:2013-04-01
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    • 作者: 鲍贤俊主编著| 鲍贤俊主编编| 鲍贤俊主编译| 鲍贤俊主编绘
    • 出版社:人民交通出版社
    • 出版时间:2013-04-01
    • 版次:3
    • 印刷时间:2014-08-01
    • 字数:278千字
    • 页数:278000
    • 开本:16开
    • ISBN:9787114113499
    • 版权提供:人民交通出版社
    • 作者:鲍贤俊主编
    • 著:鲍贤俊主编
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:27.00
    • ISBN:9787114113499
    • 出版社:人民交通出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2014-08-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2013-04-01
    • 页数:278000
    • 外部编号:8308446
    • 版次:3
    • 成品尺寸:暂无

    单元一  生产运作管理
      1  车辆维修生产运作过程
        1.1  维修服务流程
        1.2  前台服务过程
        1.3  后台生产过程
        1.4  运作信息管理
      2  车辆维修企业和客户关系
        2.1  以客户为中心
        2.2  客户满意战略
        2.3  质量信誉考核
      3  车辆维修生产计划管理
        3.1  车辆维修生产计划的作用
        3.2  维修生产计划的分类
        3.3  编制维修生产计划
        3.4  维修生产调度
      4  车辆维修业务开发与设计
        4.1  客户需求
        4.2  市场细分
        4.3  市场定位
        4.4  业务开发
      思考与练习
      附录  机动车维修合同示范文本
    单元二  生产技术管理
      1  汽车维护技术管理
        1.1  汽车维护制度
        1.2  汽车维护生产工艺
        1.3  汽车维护技术检验
      2  汽车修理技术管理
        2.1  汽车修理制度
        2.2  汽车修理工艺
        2.3  汽车修理技术检验
      3  汽车维修常用考核指标
        3.1  汽车维护间隔里程
        3.2  汽车维护工时定额
        3.3  汽车维护与小修费用定额
        3.4  小修频率
        3.5  配件、材料消耗定额
        3.6  汽车大修间隔里程定额
        3.7  发动机总成大修间隔里程定额
        3.8  修理工时定额
        3.9  汽车大修平均在修车日
        3.10  汽车大修费用定额
      4  车辆维修质量控制
        4.1  汽车修理质量检查评定
        4.2  质量保证期制度
        4.3  质量投诉处理规定
      思考与练习
      附录  机动车维修竣工出厂合格证式样
    单元三  零配件管理
      1  车辆零配件
        1.1  实用性分类
        1.2  外包装标识分类
        1.3  标准化分类
        1.4  汽车零部件编号
      2  车辆维修企业的零配件管理
        2.1  零配件进货管理
        2.2  零配件库存管理
        2.3  零配件发货管理
        2.4  仓库条码管理系统
      思考与练习
      附录  汽车产品零部件编号中的组号和分组号
    单元四  设备管理
      1  车辆维修生产设备
        1.1  通用设备
        1.2  专用设备
        1.3  主要检测设备
      2  车辆维修企业的设备管理
        2.1  设备管理的內容
        2.2  设备使用技术经济分析
        2.3  合理使用
        2.4  设备维修
        2.5  设备更新与报废
      3  设备的寿命
        3.1  设备的三种寿命
        3.2  设备的两种磨损
        3.3  设备寿命延长
      思考与练习
    单元五  汽车维修质量检验
      1  质量检验
        1.1  检验人员
        1.2  检验手段
        1.3  检验标准
      2  汽车性能检验
        2.1  汽车动力性能检验
        2.2  汽车安全性能检验
        2.3  汽车燃油经济性能检验
        2.4  汽车排放及噪声检验
        2.5  空调检验
        2.6  整车检验
      3  汽车主要零部件检验
        3.1  发动机检验
        3.2  底盘检验
        3.3  电器与电子设备检验
        3.4  车身检验
      思考与练习
      附录  汽车综合性能检测报告单式样
    参考文献

    本书主要内容包括生产运作管理、生产技术管理、零配件管理、设备管理和汽车维修质量检验等方面的基础知识。本书供高等职业院校汽车运用技术专业教学使用,也可作为相关行业岗位培训或自学用书,同时还可供汽车维修人员学习参考。

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