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正版 公共关系理论与实务 李红强,王培主编 江苏大学出版社 9787
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目录
项目一公共关系概述
项目导读
学习目标
引导案例
任务一认识公共关系
任务描述
知识精讲
一、公共关系的内涵
二、公共关系的特征
三、公共关系的职能和基本原则
任务测试
任务二掌握公共关系的基本要素
任务描述
知识精讲
一、公共关系的主体
二、公共关系的客体
三、公共关系的媒介
任务测试
任务三了解公共关系的起源与发展
任务描述
知识精讲
一、公共关系产生的条件
二、公共关系的发展
任务测试
项目实训
项目考核
公共关系机构和人员素质
项目导读
学习目标
引导案例
任务一了解公共关系机构
任务描述
知识精讲
一、公共关系部
二、公共关系公司
任务测试
任务二掌握公共关系人员的素质要求
任务描述
知识精讲
一、公共关系意识
二、公共关系人员的心理素质
三、公共关系人员的知识素质
四、公共关系人员的能力素质
五、公共关系人员的职业道德
任务测试
项目实训
项目考核
项目三
公共关系工作程序
项目导读
学习目标
引导案例
任务一开展公共关系调查
任务描述
知识精讲
一、公共关系调查的含义
二、公共关系调查的基本程序
三、公共关系调查的内容
四、公共关系调查的方法
任务测试
……
项目八 公共关系礼仪
项目导读
学习目标
引导案例
任务一了解公共关系礼仪基础知识
任务描述
知识精讲
一、公共关系礼仪的概念
二、公共关系礼仪的特征及作用
三、公共关系礼仪的基本原则
任务二运用公共关系基本礼仪
任务描述
知识精讲
一、形象礼仪
二、交往礼仪
三、接待礼仪
四、宴会礼仪
五、会务礼仪
六、商务礼仪
任务测试
项目实训
项目考核
公共关系学是一门综合性学科,兼具理论性与实践性、系统性与综合性。本书共八个项目,分别为公共关系概述、公共关系机构和人员素质、公共关系工作程序、网络公共关系与组织形象建设、公共关系专题活动、公共关系文书写作、公共关系危机管理和公共关系礼仪。本书内容系统、案例新颖、模块丰富、实用性强,可作为各类院校的公共关系学教材,也可作为公共关系从业人员的培训用书。
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