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  • 正版 政府购买公共服务质量管控体系的构建 徐兰 经济管理出版社
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 徐兰著 | 徐兰编 | 徐兰译 | 徐兰绘
    • 出版社: 经济管理出版社
    • 出版时间:2021-08-01
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    • 作者: 徐兰著| 徐兰编| 徐兰译| 徐兰绘
    • 出版社:经济管理出版社
    • 出版时间:2021-08-01
    • 版次:1
    • 字数:201000
    • 页数:192
    • 开本:16开
    • ISBN:9787509683552
    • 版权提供:经济管理出版社
    • 作者:徐兰
    • 著:徐兰
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:88.00
    • ISBN:9787509683552
    • 出版社:经济管理出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-08-01
    • 页数:192
    • 外部编号:11750710
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    1 绪论

    1.1 研究背景与意义

    1.1.1 研究背景

    1.1.2 研究意义

    1.2 研究内容


    2 理论基础与文献综述

    2.1 概念界定

    2.1.1 公共服务

    2.1.2 社会组织

    2.1.3 政府购买公共服务

    2.2 理论基础

    2.2.1 新公共服务理论

    2.2.2 公共产品理论

    2.2.3 委托代理理论

    2.3 文献综述

    2.3.1 政府购买公共服务的相关研究

    2.3.2 质量管控相关研究


    3 我国政府购买公共服务的现状调查及分析

    3.1 政府购买公共服务的基本概况

    3.1.1 政府购买普惠学前教育服务的基本概况

    3.1.2 政府购买居家养老服务的基本概况

    3.1.3 政府购买医疗卫生服务的基本概况

    3.2 政府购买公共服务的主要内容与方式

    3.2.1 政府向社会组织购买普惠学前教育服务的主要内容及方式

    3.2.2 政府购买居家养老服务的主要内容及方式

    3.2.3 政府购买医疗卫生服务的主要内容及方式

    3.3 政府购买公共服务的现存问题

    3.3.1 购买行为“内部化”,社会组织成为政府部门的延伸

    3.3.2 购买标准不够清晰,政府责任较为模糊

    3.3.3 社会组织缺乏足够的谈判能力,购买成为单向度合作行为

    3.3.4 购买程序规范程度较低,合作过程随意性较大

    3.3.5 服务评价和监督体系缺失,服务成本难以控制


    4 政府购买公共服务质量的影响因素研究

    4.1 导论

    4.2 政府购买公共服务质量的影响因素识别

    4.2.1 开放性编码

    4.2.2 选择性编码

    4.2.3 理论性编码

    4.2.4 政府购买公共服务质量的影响因素分析

    4.3 政府购买公共服务质量的影响因素分析

    4.3.1 政府购买公共服务价值传递链中顾客的界定与识别

    4.3.2 政府购买公共服务质量影响关系结构方程模型基础分析

    ……

    5 政府购买公共服务质量管控决策研究

    6 政府购买公共服务质量管控体系构建

    参考文献

    徐兰,1982年11月生,南京航空航天大学博士、博士后,江苏科技大学教授,江苏省“青蓝工程”优秀青年骨干教师,江苏科技大学“青年学者”资助对象。主要研究方向为政府购买公共服务管理、质量工程的相关理论和方法。近年来,主持国家自然科学基金面上项目、国家自然科学基金青年项目、教育部人文社科规划基金项目、江苏省哲学社会科学基金项目等各级各类项目近20项。在The Journal of Grey System、International Social Work、《管理工程学报》、《系统管理学报》、《工业工程与管理》、《运筹与管理》等重要学术刊物上发表论文共计30余篇,出版专著1部,参与编写教材2部。

    政府购买公共服务作为公共服务市场化最重要的制度安排之一,已在世界许多国家被确立为重要的公共服务供给机制。相比于国外发达国家的实践成果,我国政府购买公共服务仍然处于摸索阶段,在取得巨大进步的同时,也暴露出一系列质量问题,如危及公众利益、损害政府形象。因此,针对政府购买公共服务的质量管控显得尤为迫切与重要。本书立足中国国情,总结了我国政府购买公共服务的经验与总体情况,通过质量影响因素研究为政府购买公共服务质量管控提供推动力,为管理者明确质量提升的具体对象;质量管控决策研究可以形成一种支撑力,明确政府购买公共服务政策的具体购买内容与服务承接方,从而为政府购买公共服务质量提供保障;质量激励机制与质量管控机制作为质量提升的拉动力,通过机制设计提升政府购买公共服务的质量。随着我国政府购买公共服务质量管控体系构建的落实,具有中国特色的政府购买公共服务政策将逐步完善,为我国经济社会的发展与社会主义和谐社会的构建做出更大的贡献。

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