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正版 营商环境评估:以提高市场主体满意度为导向 刘钊[等]著 经济
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第一章绪论
第一节研究背景及意义
一、研究背景
二、研究目的及意义
第二节开展营商环境评估的意义
一、优化营商环境对东北全面全方位振兴的意义……10
二、以提高市场主体满意度为导向进行评估的必要性
三、市场主体参与营商环境建设的价值
第三节理论基础与文献综述
一、理论基础
二、文献综述
第二章市场主体营商环境满意度多维评估体系的构建与实施
第一节市场主体营商环境满意度多维评估体系的构建原则
一、系统性原则
二、持续性原则
三、充分性原则
四、可实践性原则
第二节 市场主体营商环境满意度多维评估体系的构建……39
一、评估体系的构建依据
二、营商环境多维评估体系的构成维度
第三节市场主体营商环境满意度评估的实施过程
一、课题实施过程
二、调研样本及概况
第三章市场主体对营商环境的需求分析
第一节 市场主体的需求是营商环境建设的出发点和落脚点
第二节基于市场主体需求的营商环境评价分析
一、市场主体对营商环境的需求的定量分析
二、市场主体对营商环境建设的具体需求
第四章市场主体对营商环境的总体满意度
第一节市场主体营商环境总体满意度框架体系
一、综合满意度
二、要素环境
三、法治环境
四、信用环境
五、政务服务
六、市场监管
第二节市场主体营商环境总体满意度分析结果
一、综合满意度
二、要素环境
……
第五章市场主体对营商环境专项建设工作的满意度
第六章市场主体对营商环境建设部门的满意度
第七章市场主体营商环境满意度的影响因素与优化对策分析
参考文献
刘钊,1978年生,东北大学辽宁省公共政策与城市文化研究基地执行主任,辽宁省营商环境智库专家。主要研究方向:营商环境评估、公共服务满意度测评、公共政策评估等。李新根,1979年生,东北大学学报编辑部主任助理,副编审。主要研究方向:公共政策、科研诚信建设。高志广,1968年生,沈阳日报编委兼内参舆情(智库)中心主任,主任记者。主要研究方向:营商环境研究、大数据分析、舆情分析研判等。李卓谦,1991年生,东北大学文法学院博士研究生。主要研究方向:基层治理。
本书基于对东北地区营商环境评估的实践, 构建了营商环境市场主体满意度评估的多维评价体系, 并通过在多个城市开展实地调查, 获取了大量的一手数据, 发现当前营商环境建设过程中面临的痛点、难点和堵点, 对市场主体满意度不高、获得感不强的制约因素进行深入分析, 提出优化区域营商环境的对策建议。
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