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正版 退出、呼吁与忠诚:对企业、组织和国家衰退的回应
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译者序
前言
第一章导言以及学说背景
引入“退出”与“呼吁”概念
绩效衰减空间与经济思想的迟滞
作为经济和政治化身的退出与呼吁
第二章退出
退出选择如何运作
串谋式竞争
第三章呼吁
呼吁是退出的余韵
替代退出的呼吁
第四章退出与呼吁组合的难点
第五章竞争能纾缓垄断吗
第六章双头垄断与两党制的发展
……
由于技术进步和劳动生产率的提高,人类的生产活动会创造出一定的剩余,从而使各类组织都程度不同地具备了承载低效运行的能力,因而,绩效衰减迟早会发生。面对组织绩效的衰减,人们有两种选择,一是退出,二是呼吁。作者论述了这两种恢复机制的运作机理和方式,各自的优缺点,理想的运作次序及组合,二者间的交互作用及适用条件,以及忠诚对退出与呼吁的影响。赫希曼认为:退出应当与呼吁相结合;呼吁机制作用于前,退出机制作用于后,消费者或成员被暂时“锁定”且手中还拥有退出选择时,呼吁能在敦促组织绩效回升过程中发挥较大的作用;应当设计出一种制度,以提高人们呼吁的意愿和效率,降低呼吁的成本;对企业或组织的忠诚具有延缓退出的功效,从而使呼吁在修复组织绩效衰减过程中发挥优选的作用;忠诚在退出与呼吁组合及其交互作用的过程中,扮演着一个不可或缺的角色。
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