返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 正版 高难度沟通 黄薇著 中国华侨出版社 9787511383327 书籍
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 黄薇著著 | 黄薇著编 | 黄薇著译 | 黄薇著绘
    • 出版社: 中国华侨出版社
    • 出版时间:2021-03
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    美阅书店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 黄薇著著| 黄薇著编| 黄薇著译| 黄薇著绘
    • 出版社:中国华侨出版社
    • 出版时间:2021-03
    • 版次:第1版
    • 字数:170.0
    • 页数:220
    • 开本:32开
    • ISBN:9787511383327
    • 版权提供:中国华侨出版社
    • 作者:黄薇著
    • 著:黄薇著
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:38.00
    • ISBN:9787511383327
    • 出版社:中国华侨出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-03
    • 页数:220
    • 外部编号:11076726
    • 版次:第1版
    • 成品尺寸:暂无

    第一章 赢得对方的喜欢,沟通的难度自然就小了
    与陌生人搭讪,先要创造与对方共鸣的情境
    当一个话题谈不下去,就赶紧换对方喜欢的话题
    发现对方开始不耐烦,就把讲话主动权交给对方
    别人的意见和你不同时,不要强迫对方接受你的观点
    与自己不喜欢的人沟通,不妨给予他“无条件认同
    沟通中出现误会,先看看自己表达清楚了吗
    别人正在说话时,怎样优雅地插话又不冷场

    第二章 能听会问,抓住沟通中最关键的信息
    别人对一件事再三推辞,你要学会听对方的弦外之音
    面对一时不好解决的问题,通过问话来层层递进
    摸不透对方的心理时,可以多种问话方式杂糅
    要确定对方是否在撒谎,只需要不停地追问细节
    面对百依百顺的伴侣,怎样问出他的真实意图
    演讲时听众反应冷淡,就用提问来互动一下

    第三章 接受冲突,从“这不对”到“再和我谈谈”
    面对冲突和差异,隐忍不说是最坏的选择
    被人误解后,要尽快当面解释清楚
    面对别人的抱怨,先听他说完
    对待冷言冷语,只需回应无法证实的假设部分
    听到自己不以为然的意见时,该不该反驳
    停止争论谁对谁错,寻找双方意见的最大公约数

    第四章 机智化解尴尬,谈话就不会不欢而散
    谈着谈着冷场了,怎样把场子再炒热
    被人故意冷落,怨恨不如想对策
    不小心说错了话,将错就错把话圆回来
    说话时触及他人痛处,不妨自我调侃一下
    背后说人被当事人听到,立即将矛头指向自己
    孩子童言无忌暴露“家丑”,半真半假地承认此事
    被人一再追问隐私问题,如何堵住对方的嘴
    对于左右为难的问题,千万不要直接回答
    ……
    第五章 每一次成功的说服,靠的都是“心理共鸣”
    第六章 拒绝的话不伤人,方式用错了才伤人
    第七章 批评时给别人留面子,就是给自己留余地
    第八章 谈判只是沟通的手段,目的是让双方更好

    在这个竞争异常激烈的社会,自我推荐、介绍产品、主持会议、商务谈判、交流经验、鼓励员工、化解矛盾、探讨学问、接洽事务、交换信息、传授技艺,还有交际应酬、传递情感和娱乐消遣等都离不开沟通。沟通能力的高低直接影响到一个人的人际关系和前途。生活中99%的难题都是由于沟通不畅导致的。人们常因为观点不同、立场不同、理解不同、优先级不同而产生争吵。如果没有一套应对复杂情况的沟通技巧,你就很容易陷入不良情绪中,损害自己的各种人际关系,影响自己的职业发展和生活状态。学会高难度沟通,你就能将矛盾变为机遇,不仅可以解决问题、实现目标,更能加强人际关系,赢取信任。

    你是否还记得,哪些谈话是不欢而散的?哪些话题容易引起争吵,以致你总是避免谈论它们?哪些要求是你不敢提出来的,因为你怕会遭到严厉的拒绝?哪些意见是你从不敢说出口的,因为你怕会招致辱骂和报复?可见,当沟通陷入僵局、出现分歧,就成了高难度沟通,如果不能正确地打破僵局、化解分歧,我们就会被困住,无法脱身。《高难度沟通(32开平装)》提供了各种高难度沟通的方法和实战练习,帮读者打破沟通僵局,让读者从现在开始,停止争论对错,成为沟通高手。

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购