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正版 沟通技巧 吕桂红 主编 重庆大学出版社 9787562473862 书籍
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沟通理念篇1 理解沟通祝你成功1.1 理解沟通内涵,沟通赢在行动1.2 遵循沟通守则,沟通体现效率1.3 克服沟通障碍,掌握沟通技巧1.4 细节决定成败,沟通重在过程纵横职场篇2 上司青睐受器重领导下属有技巧2.1 克服“向上沟通没有胆”的心理障碍2.2 打通向上的阶梯——与上司沟通的技巧2.3 打造高效的团队——与下属沟通的技巧3 工作需要好人缘客户沟通靠诚信3.1 尊重宽容好心态,关心他人常赞美3.2 良性竞争互欣赏,赢得尊敬有技巧3.3 思客户所想,解除客户抗拒3.4 分析客户需求,推动生意成交人际沟通篇4 与长辈沟通的技巧4.1 百善孝为先,代沟不是问题4.2 尊重和责任,理解父母的爱4.3 亲其师信其道,师生沟通很重要4.4 取长来补短,长幼相处有道5 与朋友沟通的技巧5.1 交友之道,君子之交淡如水5.2 不同朋友,区别对待擦亮眼5.3 维护友谊,推心置腹一辈子6 与陌生人沟通的技巧6.1 成功人士都善于同陌生人沟通6.2 面对陌生人必须克服害羞心哩6.3 面对陌生场合巧妙运用沟通策略语言沟通篇7 社会沟通的技巧7.1 心理透视,克服社交恐惧7.2 锻炼培养,提高表达能力7.3 分析场景,语言表达有别7.4 电话联系情感8 求职沟通的技巧8.1 求职面试前的准备8.2 求职面试语言技巧8.3 求职应答策略技巧9 销售沟通技巧9.1 灵活应对,洞察客户的心理9.2 推销自己,赢得客户的青睐9.3 善用技巧,增加成功的筹码行为沟通篇10 文书沟通的技巧10.1 沟通的常用文体10.2 常用文书的写作技巧10.3 熟悉文书,准确恰当表达11 肢体语言沟通的技巧11.1 面部表情判断心理活动11.2 言谈举止洞察心理秘密11.3 身体姿态暴露心理状态11.4 内外结合看穿个性本质
快乐从沟通开始!成功从沟通开始!通过沟通,你可以了解别人,和别人建立各种不同的关系,有的是朋友,有的是工作伙伴,有的是同窗好友,有的是爱人。理性的逻辑力量尤其是巧妙的情商智术帮助我们打开人心的大门。掌握沟通技巧,即掌握了打通人心的策略。吕桂红编著的《沟通技巧(职业教育系列教材)》内容分为沟通理念篇、纵横职场篇、人际沟通篇、语言沟通篇和行为沟通篇几个部分。本书给供相关学者参考阅读。
快乐从沟通开始!成功从沟通开始!通过沟通,你可以了解别人,和别人建立各种不同的关系,有的是朋友,有的是工作伙伴,有的是同窗好友,有的是爱人。理性的逻辑力量尤其是巧妙的情商智术帮助我们打开人心的大门。掌握沟通技巧,即掌握了打通人心的策略。 吕桂红编著的《沟通技巧(职业教育系列教材)》内容分为沟通理念篇、纵横职场篇、人际沟通篇、语言沟通篇和行为沟通篇几个部分。本书给供相关学者参考阅读。
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