返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 正版 网络零售 李丛伟 电子工业出版社 9787121365959 书籍
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 李丛伟著 | 李丛伟编 | 李丛伟译 | 李丛伟绘
    • 出版社: 电子工业出版社
    • 出版时间:2019-09
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    美阅书店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 李丛伟著| 李丛伟编| 李丛伟译| 李丛伟绘
    • 出版社:电子工业出版社
    • 出版时间:2019-09
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 字数:380000
    • 页数:221
    • 开本:26开
    • ISBN:9787121365959
    • 版权提供:电子工业出版社
    • 作者:李丛伟
    • 著:李丛伟
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:47.00
    • ISBN:9787121365959
    • 出版社:电子工业出版社
    • 开本:26开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:中文
    • 出版时间:2019-09
    • 页数:221
    • 外部编号:9754809
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    准备篇
    项目1 网络概述
    引例 3
    任务1 网络认知 3
    一、网络的定义 4
    二、网络的类型 4
    三、网络与传统的区别 5
    四、网络典型平台简介 6
    任务2 网络发展趋势探究 9
    一、网络市场发展概况 9
    二、网络市场发展趋势 10
    任务3 网络交易规则解读 11
    一、《中华人民共和国电子商务法》
    监管条文 11
    二、淘宝网交易规则 14
    三、速卖通交易规则 20
    同步实训 21
    实训 比较同一企业不同B2C零
    售平台 21
    项目小结 25
    同步测试 26
    项目2 网络市场调查与策划
    引例 28
    任务1 网络市场调查 28
    一、市场调查方案设计 28
    二、网络市场直接调查 29
    三、网络市场间接调查 34
    同步实训 38
    实训1 获取网络研究报告 38
    实训2 设计网络调查问卷 41
    任务2 网络市场策划 45
    一、选品分析 45
    二、选品策略 46
    三、确定产品结构 47
    四、进货渠道 48
    项目小结 50
    同步测试 50
    项目3 商品信息编辑
    引例 53
    任务1 商品标题设计 53
    一、商品标题基础知识 53
    二、商品标题设计要素 55
    同步实训 56
    实训1 利用软件优化商品标题 56
    任务2 商品图片处理 58
    一、图片处理工具介绍 59
    二、图片处理基础知识 61
    同步实训 63
    实训2 使用光影魔术手处理商品图片 63
    任务3 商品描述 69
    一、商品描述的重要性 69
    二、商品描述的基本要素 70
    项目小结 73
    同步测试 73
    运营篇
    项目4 淘宝平台网络
    引例 77
    任务1 店铺开设 77
    一、账号注册 77
    二、开店认证 79
    任务2 店铺装修 81
    一、淘宝店铺装修 81
    二、旺铺模块 84
    三、网店装修的原则 86
    同步实训 87
    实训1 无线端店铺页装修 87
    任务3 商品发布 91
    一、宝贝发布流程 91
    二、宝贝基本信息填写 93
    任务4 营销推广 97
    一、店内营销与推广 97
    二、站内营销与推广 101
    三、站外营销与推广 110
    同步实训 113
    实训2 加入淘宝客推广 113
    项目小结 114
    同步测试 115
    项目5 跨境平台网络
    引例 117
    任务1 店铺开设 118
    一、跨境电商主流平台介绍 118
    二、开店准备 119
    三、速卖通店铺开通条件和流程 121
    任务2 店铺日常运营与管理 125
    一、产品发布与管理 125
    二、交易管理 132
    三、营销与推广 133
    任务3 跨境物流与支付 136
    一、跨境物流方式 137
    二、跨境物流的运费计算 139
    三、跨境支付方式 142
    同步实训 146
    实训 产品定价 146
    项目小结 148
    同步测试 148
    项目6 移动平台网络
    引例 151
    任务1 认识移动电子商务 151
    一、移动电子商务的定义 151
    二、移动电子商务的特点 152
    三、移动电子商务的发展趋势 152
    任务2 有赞微商城 153
    一、店铺创建 153
    二、店铺装修 157
    三、店铺营销与推广 166
    同步实训 170
    实训1 发布商品 170
    任务3 微店平台 173
    一、店铺创建 173
    二、店铺装修 175
    三、店铺营销与推广 178
    同步实训 181
    实训2 发布及管理商品 181
    项目小结 183
    同步测试 184
    服务篇
    项目7 售前售中服务
    引例 187
    任务1 在线接待 188
    一、认识网店客服 188
    二、在线接待的流程 189
    三、客服防骗技巧 192
    同步实训 194
    实训1 创建客服子账号 194
    任务2 客户管理 197
    一、认识客户管理的重要性 197
    二、网店客户关系管理的步骤 199
    三、回头客营销 202
    同步实训 203
    实训2 利用淘管CRM预热聚
    划算活动 203
    项目小结 207
    同步测试 207
    项目8 售后服务
    引例 210
    任务1 退换货处理 210
    一、退货操作 210
    二、换货操作 214
    任务2 投诉处理 215
    一、网购投诉概述 215
    二、网购投诉心理分析 216
    三、投诉处理流程 217
    同步实训 219
    实训 客户投诉类型的分析与
    处理 219
    项目小结 220
    同步测试 221
    参考文献


    李丛伟,男,副教授,现任金华职业技术学院电子商务专业主任,浙江省高职电子商务教指委委员,研究领域为电子商务、信息管理方向。指导学生获得国家一类竞赛一等奖2项、二等奖2项,省一类竞赛一等奖10项,主持、参与厅局级课题8项,主编教材3部,副主编教材2部,发表论文10余篇。


      《网络(第2版)》是一本基于工作过程的项目化教材,以网络业务活动的过程为逻辑主线,分为准备篇、运营篇、服务篇3部分内容。准备篇主要包括网络概述、网络市场调查与策划、商品信息编辑3个项目;运营篇主要包括淘宝平台网络、跨境平台网络、移动平台网络3个项目;服务篇主要包括售前售中服务、售后服务2个项目。


    《网络零售》(第2版)是一本基于工作过程的项目化教材,以网络零售业务活动的过程为逻辑主线,分为准备篇、运营篇、服务篇3部分内容。准备篇主要包括网络零售概述、网络零售市场调查与策划、商品信息编辑3个项目;运营篇主要包括淘宝平台网络零售、跨境平台网络零售、移动平台网络零售3个项目;服务篇主要包括售前售中服务、售后服务2个项目。


    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购