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  • 正版 定制消费 文博 中国商业出版社 9787520810807 书籍
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 文博著 | 文博编 | 文博译 | 文博绘
    • 出版社: 中国商业出版社
    • 出版时间:2019-11
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    • 作者: 文博著| 文博编| 文博译| 文博绘
    • 出版社:中国商业出版社
    • 出版时间:2019-11
    • 版次:第1版
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-01-01
    • 字数:195000
    • 开本:24开
    • ISBN:9787520810807
    • 版权提供:中国商业出版社
    • 作者:文博
    • 著:文博
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:1
    • 定价:58.00
    • ISBN:9787520810807
    • 出版社:中国商业出版社
    • 开本:24开
    • 印刷时间:2020-01-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2019-11
    • 页数:null
    • 外部编号:9708254
    • 版次:第1版
    • 成品尺寸:暂无

    第一章 定制消费:用户主权时代的商业模式创新

    一、定制消费,从满足个性需求中掘金 / 2

    二、从心理学角度了解定制消费 / 4

    三、定制消费催生产销模式新变革 / 8

    四、定制消费开启互联网消费金融想象空间 / 12

    五、借力电商C2B2C模式,开启定制消费新时代 / 17

    第二章 模式嬗变:定制消费模式颠覆传统消费模式

    一、模式:聚合、模块、深度 / 22

    二、特点:只围绕需求做产品 / 26

    三、高频:高忠诚度产生高消费频率 / 30

    四、突破:降低成本,私人定制不是高端定制 / 34

    五、库存:没有大量产品积压 / 38

    六、渠道:没有中间商赚差价,利润最大化 / 42

    第三章 人工智能:新科技让定制消费从复杂变简单

    一、云计算帮助定制企业快速响应用户需求 / 48

    二、大数据分析,让定制消费更精准高效 / 51

    三、3D打印,加速定制消费行业发展 / 55

    四、AI,让企业比用户更了解用户 / 59

    五、AR增强现实感,快速制造定制产品 / 63

    第四章 私人专享:极致的体验是定制消费成功的前提

    一、只有实现与用户的交互,才能把个性化体验做好 / 68

    二、全面打通用户接触点,在各维度上优化个性体验 / 71

    三、用持续的创新迭代创造持续的好体验 / 75

    四、在标准化下进行的个性化定制更有品质 / 79

    五、小心雷区,别让个性定制变为糟糕定制 / 82

    第五章 瞄准用户:深挖目标用户的隐性需求

    一、挖掘需求:要先了解什么是用户需求 / 86

    二、找对目标:谁在为你的定制而消费 / 90

    三、需求采集:找到大量的用户需求数据 / 94

    四、深入分析 :结果准不准就看方法对不对 / 101

    五、筛选真伪:你知道吗?用户也会撒谎 / 107

    第六章 深度参与:让用户全程跟随定制活动

    一、只有让用户参与,定制产品才能做得更好 / 112

    二、深度执行小米参与感的“三三法则” / 116

    三、制造让用户身临其境的场景 / 120

    四、留白给用户留下无限想象空间 / 124

    五、营造稀缺感,让用户感觉定制很难得 / 127

    六、激励越大,用户参与定制的兴趣越大 / 130

    第七章 创新设计:定制产品不只要实用还要有颜值

    一、高颜值的定制产品都是“断舍离” / 136

    二、不要大花袄,产品只要品牌色 / 140

    三、好材料,是决定产品颜值的先天基因 / 144

    四、赋予独特理念,让产品因“文化”而漂亮 / 148

    五、模仿复制的产品,都是“丑八怪” / 153

    第八章 传播分享:让定制从小众走向大众

    一、企业也要给自己的产品定制一个名称 / 158

    二、开一个发布会,让全世界都知道“你的定制” / 163

    三、找一个“顶级KOL”做宣传 / 169

    四、为你的“定制”讲一个好故事 / 173

    五、用户口碑是小众定制变大众定制的利器 / 177

    第九章 产品提交:只有好的服务流程,才有大的定制经济

    一、定制服务的前提是组织定制团队 / 184

    二、与用户充分沟通,明确需求 / 189

    三、提供定制产品方案,给用户最好的选择 / 194

    四、管控定制全流程,并实现用户可视化 / 198

    五、监督跟踪,保证定制产品售后无忧 / 202

    第十章 实战案例:看定制消费在各行各业的应用

    一、汽车:长安,为用户提供专属座驾 / 208

    二、家电:格兰仕,走在个性定制的前沿 / 211

    三、服装:MatchU码尚,新科技带来的新穿衣体验 / 214

    四、家居:宜家,定制你的生活方式 / 217

    五、鞋业:阿迪达斯,不穿寻常鞋 / 220

    六、白酒:茅台,喝一杯属于你自己的酒 / 223

    文博,
    企业战略顾问
    《文博讲堂》创始人
    文博老师致力于将中国传统文化与商业融合,用传统经验国学为企业在商业活动中提供根源性解决方案。

    现担任多家集团公司战略顾问和企业家私人定制顾问。

    我们正在进入消费升级的时代,这时代的特点是以用户为核心,以满足用户需求为目的,通过用户的个性需求逆向推动产品的生产。在此环境下,用户的消费结构、消费需求、消费方式、消费体验都讲发生深刻变化。在这个变化下,定制消费应用而生。定制消费在充分满足用户需求时,也给各大企业提供了新的商业机会。本书正是以“定制消费”为切入点,向读者们展示了定制消费的各大理念、以及企业如何从定制消费中获利的方法。本书理论、方法、案例一应俱全,再辅以可视化的图片解析,读者们一看就懂、一学就会、一用就有效。

    我们正在进入消费升级的时代,这时代的特点是以用户为核心,以满足用户需求为目的,通过用户的个性需求逆向推动产品的生产。在此环境下,用户的消费结构、消费需求、消费方式、消费体验都讲发生深刻变化,所以,定制消费应用而生。定制消费在充分满足用户需求时,也给各大企业提供了新的商业机会。

    本书以“定制消费”为切入点,向读者们展示了定制消费的各大理念,以及企业如何从定制消费中获利的方法。本书从模式嬗变、人工智能、传播分享、产品提交、实战案例……理论、方法、案例一应俱全,再辅以可视化的图片解析,读者们一看就懂、一学就会、一用就有效。

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