加载中...
扫一扫
下载苏宁易购APP
关注苏宁推客公众号
自购省钱·分享赚钱
下载苏宁金融APP
关注苏宁易购服务号
用户评价:----
物流时效:----
售后服务:----
实名认证领苏宁支付券立即领取 >
¥
提前抢
SUPER会员专享
由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
欢迎光临本店铺
点我可查看更多商品哦~
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
亲,今日还有0次刮奖机会
我的云钻:0
您的云钻暂时不足,攒足云钻再来刮
恭喜获得1张券!
今天的机会已经全部用完了,请明天再来
恭喜刮出两张券,请选择一张领取
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
正版 客房服务实训 周艳 华中科技大学出版社 9787568063708 书籍
¥ ×1
商品
服务
物流
项目一认识客房 任务一客房及床的种类 任务二客房的功能区域和客房用品 项目二客房部服务 任务一客房服务员 任务二客房优质服务 项目三客房清扫 任务一清扫准备 任务二客房清扫 任务三各类房态的清扫 任务四客房计划卫生与设备、用品清洁保养 项目四对客服 任务一楼面常规服务 任务二特殊情况处理 项目五客房安全 任务一预防安全隐患 任务二消防安全 任务三处理突发事故 附录客房部工作用语(中英文对照) 参考文献
周艳,女,旅游管理硕士研究生。发表国家级刊物2篇,省级刊物3篇。多次被评为市级“优秀教师”等荣誉称号。担任阆中市旅游专业教师公开招考评委,参加南充市骨干教师信息技术骨干教师微课比赛荣获一等奖,指导青年教师参加讲课比赛荣获一等奖等。
中职旅游类专业学生对口升学、就业和技能考试的必备参考教材 1、本教材与国际五星级酒店深度合作,照片、案例都采用酒店真实工作图片。2、本书将配备完善的教学课件、案例库、试题库等数字教学资源,满足老师和学生的教学需求。 本书是酒店客房部工作的实训教材,主要内容包括客房部理论基础知识、客房部员工职业道德和素质要求、客房常规卫生清扫程序、客房计划卫生、对客服务基本规范要求、客房安全等。 本书结构简明,条理清晰,逻辑严谨,内容丰富,图、表、文并茂。同时,参考了客房服务的最新理论研究成果和酒店实践经验,既具有理论的科学性,也具有实用的操作性。 本书适合作为中职高星级酒店运营与管理专业、旅游管理等专业的教材,还可作为酒店客房部的培训教材和业务指导用书。
本教材围绕中职学生职业素养、专业能力和解决问题的能力为主,立足于酒店客房实训技能。本教材计划在国际五星级酒店进行深度合作,实现产交融理念,深入酒店了解酒店真实案例,采用酒店中工作样表,使教材紧密与业态贴合。教材采用项目化教学,配备教学PPT、图片等数字资料,教材中图片均来自于酒店真实工作图片。章节目录:项目一:认识客房项目二:客房部服务礼仪项目三:酒店清洁保养项目四:酒店对客服务项目五:客房安全
1、本教材与国际五星级酒店深度合作,照片、案例都采用酒店真实工作图片。2、本书将配备完善的教学课件、案例库、试题库等数字教学资源,满足老师和学生的教学需求。
抢购价:¥ 38.00
易购价:¥ 38.00
注:参加抢购将不再享受其他优惠活动
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆,让小苏措手不及,请稍后再试~
验证码错误
看不清楚?换一张
确定关闭
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
查看我的收藏夹
非常抱歉,您前期未参加预订活动,无法支付尾款哦!
关闭
抱歉,您暂无任性付资格
继续等待
0小时0分
立即开通
SUPER会员