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正版 公考心理学读本.3 常福 哈尔滨出版社 9787548444480 书籍
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第一章 求职面试-一面试与反面试的秘密示人以优:利用第一信心的力量展现自己变短为长:让自己在面试中熠熠生辉换位思考:神奇有效的面试技巧不可缺失的心理健康:坚持立场、诚实做人有效的求职战术:正确传递自己的信息难以避免的较量:面试中的“唇枪舌剑”巧问薪酬:把握好探问薪酬的分寸面试的技巧:巧妙应对“问之以是非”面试中的惯用伎俩:临之以利而观其廉设置障碍:快速洞察对方心理的钥匙第二章 对待工作-一成就人生事业的法则完成内驱力:人们不应该害怕半途而废双赢理论:合作为每个人营造了自由发展的空间力的说服:的说服,是让对方作出承诺狼群法则:团队协作能产生强大的力量目标策略:请写下你的目标减压战术:压力过大,就会把动力融化自我改造:不要画地自限日清日毕:拖延,只会耽误工作、浪费人生摆脱忧虑:忧虑是成功的绊脚石保持热忱:做“失败”的头号敌人第三章 业务往来——有手腕才有影响力投桃报李:悄悄产生的负债感广告宣传:让产品像明星那样红火引导战术:是什么扰乱了客户的心智捕获客户的心:让客户多参与坐收渔利:物以稀为贵制珍藏版:一文不值与重金难求稀缺效应:可口可乐的尴尬购买:制造短缺的假象,激起人们购买的欲望巧用人性:做生意的犹太人消费积分:积分,拉开销售狂潮的暗器思维定式:昂贵等于优质第四章 与客户谈判——看不透的另一面动与静的心理诡计:借题发挥、虚张声势擒与纵的心理诡计:要想赢得多,就要提高筹码舍与得的心理诡计:让步也是重要的谈判手段攻与守的心理诡计:如何赢得谈判的主动权进与退的心理诡计:仓促达成的协议比达不成协议更糟糕高压战略:选择好的谈判地点,以逸待劳疲惫战术:如何削弱对手的判断力软与硬的心理诡计:关键时刻要学会避开锋芒藏与露的心理诡计:分散对方的竞争意识第五章 识人术——人生第一堂课投其所好:不怕没原则,就怕没爱好阅人有术,成事之道:洞悉人性,化被动为主动巧用妒忌:妒忌也可以为我所用投射效应:人不可貌相,海水不可斗量慧眼识人的诀窍:观表情知内心相由心生,阅貌知心:鼻子的“语言”姿势读人术:动作窥视心灵,神态识别忧喜细节识人术:从办公桌的状态识人兴趣读人术:从个人嗜好识别对方工作识人:从工作责任心识人识音辨人术:巧用弦外之音探得人心破解行为术:行为背后的心理密码第六章 与同事交往——捕捉人心的心理透视互惠互利:没有人会无缘无故地喜欢一个人端正交际心理:从别人脸上读自己的表情照葫芦画瓢:人们喜欢与自己相似的人学会赞美:赞美是人际交往的润滑剂运用潜智慧:“请君入瓮”的技巧欲擒故纵:学会调控他人的预期以诚待人:没有人能够拒绝温暖的力量破除防卫心理:承认问题是解决问题的第一步维护“私人乐园”:距离是一种美,也是一种保护踢猫效应:我的心情,我做主相悦原则:如何让别人对你产生兴趣跷跷板互惠原则:人生不是独角戏第七章 与领导交往-一用智慧取得人生对弈的胜利以领导的挫折为挫折不平一定要鸣与领导保持适当距离批评你的领导波特定理:批评也要讲技巧赫勒法则:如果你强调什么,你就检查什么激励的倍增效应:诚于嘉许,宽于称道横山法则:效的管理是自我管理沟通的位差效应:没有平等就没有真正的沟通蓝斯登定律:用真情与员工沟通手表定律:一山不容“二虎”蘑菇管理原则:让员工像蘑菇一样成长斯隆法则:有争论才有高论,明智的决策需要不同的声音鲇鱼效应:活力源于竞争,对手是成功的催化剂金钱之外的激励:知道员工的需求,才能留住人才喜欢原则:士为知己者死,女为悦己者容上行下效:坏榜样的力量是无穷的认同策略:每个人都会支持他参与创造的事物倾听的艺术:说得越少,听到的就越多激励之术:有刺激才不敢懈怠第八章 与自已相处-一练达人生的心理智慧改变心态:谁扰乱了你的方寸?自我设限:谁限制了你的发展?欲壑难填:谁影响了你的幸福?的热病:谁挑动了你的欲望?摒弃攀比:你为什么过得不快乐?得失之患:谁决定了你的心情?活在当下:什么时间要?乐观生存:谁决定了你人生的结局?自我暗示:心灵究竟有多大的力量?克服贪欲:是谁掌控了你的行为?
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