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正版 重新定义销售 姚辉著 民主与建设出版社 9787513920070 书籍
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Part1. 天时:新媒体时代下,你必须知道的销售趋势 /1 一、全民销售时代的到来 / 2 二、未来销售五大趋势 / 6 三、大数据变革下的销售生态 / 12 四、全面解读三大核心作用力 / 15 五、互联网时代,销售如何引爆业绩 / 20 Part2. 地利:玩转渠道力量,成就销售辉煌 / 23一、这些年被我们忽视的渠道 / 24 二、互联网时代与全渠道时代 / 28 三、渠道设计你应该知道的那些事 / 31 四、渠道管理,客户满意是重心 / 34 五、不要用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰 / 37 六、 四大推手拉动销售链条 / 41 七、三大模式打磨精品渠道管理 / 44 八、规避八个常见误区,让你不再踩雷 / 47 九、渠道落地,这几步键 / 51 十、如何成为一名的渠道管理者 / 54 十一、渠道创新,势在必行 / 57 Part3. 人和:修炼好销售情商,你就是销售高手 / 61一、擅长拉关系,为什么还不成功 / 62 二、客户是上帝,我们就要卑躬屈膝吗 / 68 三、 万里长征第一步,你迈对了没 / 72 四、 销售员也会出糗 / 78 五、被客户拒绝应该如何处理 / 83 六、如何修炼职业好脾气 / 90 七、看销售高手如何让客户产生亏欠感 / 96 八、不论顺境逆境,都要情绪稳定 / 101 九、大单来袭,你的心态调整好了没 / 107 十、不要与他人比较,做的自己 / 113 十一、销售员不会告诉你的几个黄金习惯 / 119 十二、“被尊重感”是一门学问 / 125 十三、想要销售业绩高,感染力必不可少 / 130 十四、“笑”是药,就看你会不会用 / 134 十五、学会倾听,80%的成交靠耳朵完成 / 140Part4. 千万人追捧:全新销售实战指南 / 145指南1:四招让客户主动成交,简单易学 / 146 指南2:教你应对“我再看看”“我再想想”的难题 / 152 指南3:教你应对“我没时间”“以后再说”的难题 / 158 指南4:当客户对产品有异议时,你应该这么做 / 166 指南5:六个模板快速找到销售突破口, 即学即用 / 174 指南6:找到互联网里的潜在客户,你只需要这么做 / 188 指南7:不同客户究竟应该怎样区别对待,看这一篇就够了 / 195 指南8:让客户拒绝不了的话术,其实很简单 / 213
再好的销售技能只有在了解客户心理的基础上才会发挥有效的作用,再大的销售业绩只有在健康的心理基础上才能长久地保持。 销售的快乐在于争取和挑战,而心理学则给了销售员很好的心理指导。了解客户的心理需要心理学,修炼自己的心理也需要心理学,心理学能够帮助销售员坚定自己的心,赢得客户的心。销售要成功,从懂得心理学开始。
人对自己完成某方面工作能力的主观评估,将直接影响到一个人的行为动机。因此,具体问题的定义如何并不重要,重要的是我们对定义的主观评估。如果你相信了定义,那么它就会对你起作用。反之,无论怎样定义都是无意义的。 因此,我们需要重新定义的是你能够认可的销售。 传统的观念是把销售当作是“展示产品”,过去这样确实是正确的。而现在真正的“销售”是要倾听客户的声音,卖给对客户有益的东西,并且引导客户自己去表达期望,我们再提供符合客户想法的产品方案。 互联网渐进成熟,新媒体时代下,销售的趋势,销售人员的情商,销售的渠道,都在怎么翻新,本书环环相扣,详细论述。
销售没有第二名,一个订单只有一个赢家,这个赢家必须是你。但是想要获胜,你不能只靠自己,销售靠自己是局限,靠别人是能力,你需要借力、造势、布局、运作,控制整个销售过程,*终你才是赢家,这也是新手与高手的根本区别。本书是销售员写给每一位销售员的晋级指南,让你在销售工作中可讲的故事多、可用的方法全、可拿的收入高。
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