正版 电子商务概论 刘鹤 机械工业出版社 9787111424628 书籍

目 录
出版说明
前言
第1章 电子商务概述 1
引例 1
1.1 概述 3
1.2 传统商务与电子商务 4
1.2.1 传统商务 4
1.2.2 电子商务 5
1.3 电子商务的分类 7
1.3.1 按参加交易的对象分类 7
1.3.2 其他分类方式 8
1.4 电子商务的发展和影响 9
1.4.1 电子商务的起源和发展 9
1.4.2 电子商务产生的影响 13
本章小结 14
专业或关键术语 14
思考题 14
实战题 14
读书推荐 14
参考文献 15
第2章 电子商务发展战略环境 16
引例 16
2.1 电子商务环境 17
2.1.1 电子商务的社会文化环境 17
2.1.2 电子商务的社会经济环境 20
2.1.3 电子商务的伦理道德环境 22
2.1.4 电子商务的管理环境 23
2.1.5 电子商务的技术环境 24
2.2 电子商务环境展望 25
本章小结 26
专业或关键术语 26
思考题 26
实战题 26
读书推荐 26
参考文献 26
第3章 电子商务模式与交易流程 27
引例 27
3.1 企业与企业之间的电子商务模式及交易流程 28
3.1.1 企业与企业之间的电子商务模式分析 28
3.1.2 B2B电子商务的交易流程 34
3.1.3 B2B电子商务的竞争优势及发展中的问题 35
3.2 企业与消费者之间的电子商务模式及交易流程 37
3.2.1 企业与消费者之间的电子商务模式分析 37
3.2.2 B2C电子商务的交易流程 39
3.2.3 B2C电子商务的制约因素 41
3.3 消费者与消费者之间的电子商务模式及交易流程 43
3.3.1 消费者与消费者之间的电子商务模式分析 43
3.3.2 C2C电子商务的交易流程 43
3.4 其他模式 44
3.4.1 门户网站 44
3.4.2 新兴电子商务模式 45
本章小结 47
专业或关键术语 47
思考题 47
实战题 47
读书推荐 47
参考文献 47
第4章 互联网技术基础 48
引例 48
4.1 Internet系统 48
4.1.1 Internet的起源和发展 48
4.1.2 Internet的概念和特点 49
4.1.3 计算机网络的分类 50
4.1.4 计算机网络的组成 51
4.1.5 Internet的接入方式 53
4.1.6 Internet 的IP地址与域名 59
4.2 网络通信协议 62
4.2.1 TCP/IP 62
4.2.2 WLAN 63
4.3 常用Internet服务 65
4.3.1 电子邮件服务 65
4.3.2 文件传输服务 67
4.3.3 BBS服务 68
4.3.4 远程登录服务 69
4.3.5 WWW服务 69
4.3.6 新闻组服务 69
4.4 网络编程技术 69
4.4.1 标识语言 69
4.4.2 Java 72
4.4.3 .NET 72
本章小结 74
专业或关键术语 74
思考题 74
实战题 74
读书推荐 74
参考文献 74
第5章 电子商务安全 75
引例 75
5.1 电子商务安全概述 76
5.1.1 电子商务安全的概念与特点 76
5.1.2 电子商务的安全威胁与要求 78
5.1.3 电子商务安全保障体系 80
5.2 电子商务交易方自身网络安全保障技术 82
5.2.1 用户账户管理技术 82
5.2.2 网络杀毒技术 82
5.2.3 防火墙技术 84
5.3 电子商务数据传输安全保障技术 85
5.3.1 数据加密 85
5.3.2 两种不同的加密算法 86
5.3.3 解决数据传输完整性问题：数字签名 87
5.3.4 数据加密和认证技术在电子商务中的综合应用——虚拟私人网（VPN技术） 88
5.4 电子商务交易用户身份识别与认证技术 90
5.4.1 CA认证 91
5.4.2 CA认证的过程 92
5.4.3 数字证书的内容和验证 93
5.4.4 中国金融认证中心 96
5.5 电子商务支付安全技术 99
5.5.1 基于SSL协议的支付安全机制 100
5.5.2 基于SET协议的支付安全技术 101
本章小结 104
专业或关键术语 104
思考题 105
实战题 105
读书推荐 105
参考文献 105
第6章 电子商务支付 107
引例 107
6.1 支付与电子商务发展的关联 108
6.1.1 传统交易与支付 108
6.1.2 电子交易与电子支付 110
6.2 电子货币 112
6.2.1 电子货币的概念和属性 113
6.2.2 电子货币的起源 114
6.2.3 电子货币的主要特征和职能 116
6.2.4 电子货币的运行条件 117
6.2.5 电子商务与电子货币 118
6.3 银行卡 119
6.3.1 银行卡的概念与种类 119
6.3.2 银行卡应用系统 122
6.3.3 我国银行卡的服务功能 124
6.4 在线支付与电子资金转账 125
6.4.1 在线支付的重要性 126
6.4.2 EFT系统及其发展 127
6.4.3 第三方支付 129
6.4.4 移动支付 131
本章小结 133
专业或关键术语 133
思考题 134
实战题 134
读书推荐 134
参考文献 134
第7章 电子商务物流 136
引例 136
7.1 物流与物流管理 138
7.1.1 物流概述 138
7.1.2 物流管理 140
7.1.3 中国物流发展状况 141
7.2 电子商务与物流 143
7.2.1 电子商务与物流的关系 143
7.2.2 电子商务下物流的特点 144
7.2.3 电子商务中物流业的发展 146
7.3 电子商务下的物流模式 148
7.3.1 电子商务物流模式概述 148
7.3.2 第三方物流 148
7.3.3 第四方物流 151
7.3.4 电子商务物流模式的选择 152
本章小结 153
专业或关键术语 153
思考题 153
实战题 153
读书推荐 153
参考文献 154
第8章 网络营销 155
引例 155
8.1 网络营销概述 155
8.1.1 网络营销的概念和特点 156
8.1.2 网络营销的职能 158
8.2 网络营销策略 161
8.2.1 网络营销的产品策略 161
8.2.2 网络营销的价格策略 162
8.2.3 网络营销的渠道策略 165
8.2.4 网络营销的促销策略 169
8.3 网络营销手段 171
8.3.1 电子邮件营销 172
8.3.2 搜索引擎营销 172
8.3.3 即时通信营销 172
8.3.4 网络广告 172
8.3.5 病毒式营销 175
8.3.6 网络视频营销 176
8.3.7 微博营销 176
8.4 网络市场调研 176
8.4.1 网络市场调研的特点 176
8.4.2 网络市场调研的步骤 177
8.4.3 网络市场调研的方法 178
本章小结 183
专业或关键术语 183
思考题 183
实战题 183
读书推荐 183
参考文献 184
第9章 移动电子商务 185
引例 185
9.1 移动电子商务概述 185
9.1.1 移动电子商务的概念及特点 185
9.1.2 移动电子商务的应用领域 188
9.1.3 国外移动电子商务发展概况 192
9.1.4 中国移动电子商务的现状和发展前景 192
9.2 移动电子商务的技术基础 196
9.2.1 无线应用协议 196
9.2.2 通用分组无线业务 197
9.2.3 第三代移动通信技术 197
9.2.4 移动定位系统技术 199
9.2.5 移动IP技术 200
9.2.6 蓝牙技术 200
9.2.7 Wi-Fi技术 200
9.2.8 WPKI技术 201
9.2.9 RFID技术 201
9.3 移动电子商务的应用模式 201
9.3.1 移动电子商务模式的特点 202
9.3.2 移动电子商务模式 203
9.3.3 滥发短信——移动电子商务的硬伤区 205
9.4 移动电子商务的网络营销策略 205
9.4.1 创造“移动”需求 205
9.4.2 突出“移动”特点 206
9.4.3 加强“移动”宣传 206
9.4.4 开发“小额”项目 206
9.4.5 做好用户体验和终端设计 207
9.4.6 更好地解决安全问题 207
本章小结 208
专业或关键术语 208
思考题 208
实战题 209
读书推荐 209
参考文献 209
第10章 电子商务解决方案 210
引例 210
10.1 电子商务解决方案概述 211
10.1.1 电子商务解决方案的概念 211
10.1.2 电子商务解决方案的特征 212
10.1.3 电子商务解决方案的参与者 213
10.1.4 电子商务解决方案的分类 214
10.1.5 电子商务解决方案的选择 215
10.1.6 电子商务解决方案的发展历史 216
10.2 电子商务系统架构及运作流程 217
10.2.1 IBM电子商务基本结构 217
10.2.2 电子商务解决方案运作流程 218
10.3 某珠宝公司电子商务解决方案案例 219
10.3.1 网站需求识别 219
10.3.2 系统设计 220
本章小结 226
专业或关键术语 226
思考题 226
实战题 226
读书推荐 227
参考文献 227

《电子商务概论》由刘鹤主编，编者既不是撇开技术谈商务，也不是通篇陷入技术细节之中。电子商务的教学如果单纯进行理论讲授而没有实验教学环节的引入，是无法让学习者深入理解和认识电子商务的。因此在编写过程中，编者力图做到商务与技术、理论与实务的有机结合。对课程中的难点问题尽量做到深入浅出的讲述，强调直观描述，强调全书的可读性、形象性、实用性及可操作性，注重对学生应用意识、兴趣、能力的培养。与同类教材相比，本书更加注重对学生实际应用能力的培养，而且力争对近年来电子商务的最新模式做详尽的分析、介绍，使本书能够与时俱进，符合国家培养应用型人才的需要。

本书既注重理论介绍，又侧重实践与应用。首先阐述电子商务的基本概念和相关互联网技术，然后引入一系列的理论及应用知识，涵盖电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、网络营销、移动电子商务及电子商务整体解决方案等内容。编者试图通过内容与结构的合理组织，将管理与技术同步进行，以消除以往该类教材单方面地注重技术，或者单方面地注重管理的弊端，力求使学生通过浅显易懂的文字，掌握电子商务的精髓。
本书每章都配有案例、思考题及实战题，以指导读者深入地进行学习。
本书既可作为电子商务、市场营销、物流、国际贸易等专业的教材，也可作为其他本、专科电子商务基础课的教材，对从事电子商务建设、信息系统开发的专业技术人员和相关管理人员也有一定的参考价值。