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正版 礼仪教程 张怡,刘奕 东华大学出版社 9787811115956 书籍
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章 礼仪概述
节 礼仪
第二节 礼仪行为的思想原则和行为培养
第三节 中西方礼仪的历史演变与比较
第二章 礼仪的理论基础
节 礼仪行为的哲学诠释
第二节 礼仪与行为科学
第三节 礼仪与礼仪心理学
第四节 礼仪的风俗文化背景
第三章 个人礼仪
节 语言礼仪
第二节 举止礼仪
第三节 通讯礼仪
第四节 服饰礼仪
第五节 饮食礼仪
第四章 社交礼仪
节 介绍的艺术
第二节 握手
第三节 公共场合的礼仪
第四节 应对失误
第五节 与他人相处之道
第六节 行政助理或执行秘书
第七节 办公桌上进餐的礼仪
第八节 面试和跳槽
第五章 风俗礼仪
节 风俗中的民族交流表现
第二节 地区礼仪总述
第三节 饮食民俗
第四节 节庆礼仪
第五节 婚庆礼仪
第六章 公务礼仪
节 公文礼仪
第二节 会务礼仪
第三节 招待
第四节 公务电话礼仪
第五节 公务服饰礼仪
第六节 公务餐饮礼仪
第七节 进入外围人的办公室或住所的礼仪
第八节 公务谈判的礼仪
第几节公务演讲礼仪
第十节 和谐相处
第七章 外事礼仪
节 交际活动与礼仪
第二节 交际礼仪
主要参考书目
本书主要介绍了礼仪概述、礼仪的理论基础、个人礼仪、社交礼仪、风俗礼仪、公务礼仪、外事礼仪七章内容。
《礼仪教程》由东华大学出版社出版。
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