序（1）
第1章 商业企业管理（1）
1．1商业企业管理概念（1）
1．2商业企业商品管理（8）
1．3商业企业财务管理（20）
1．4商业企业统计管理（25）
第2章 商业信息系统（31）
2．1商业信息系统的基本概念（31）
2．2商业信息系统的内容与设备（50）
2．3商业信息系统的功能与结构（54）
2．4商业信息系统的系统平台（60）
2．5系统软件平台（68）
2．6计算机网络（70）
第3章 商业信息系统开发与设计（76）
3．1商业信息系统开发原则（76）
3．2建立商业信息系统的步骤（92）
3．3建立商业信息系统的组织（98）
第4章 商业信息系统可行性分析（105）
4．1可行性分析概述（105）
4．2系统目标的确定（108）
4．3初步调查（114）
4．4调查方法与组织（123）
4．5可行性分析（131）
第5章 现行商业信息系统的分析（157）
5．1企业业务组织分析（157）
5．2业务流程分析（168）
5．3数据信息分析（189）
5．4企业中上层管理分析（194）
第6章 商业信息系统的实施（208）
6．1系统实施的组织与管理（209）
6．2软件的测试（213）
6．3系统的维护（224）
第7章 电子收款机（231）
7．1电子收款机的基本知识（231）
7．2POS系统的基本组成（254）
7．3POS系统开发（262）
第8章 条形码应用技术（276）
8．1条形码基本知识（276）
8．2内部条码与特别内部条码（281）
8．3条形码印刷与识读设备（283）
8．4条形码应用（288）
8．5条形码应用推广基础（296）
第9章 金融信用卡（299）
9．1信用卡基本知识（299）
9．2商业企业信用卡的应用与管理（305）
9．3信用卡应用及存在的问题（310）
后记（318）
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