正版 云计算与数据中心自动化

第1部分　虚拟化管理和云计算环境简介

第1章　云计算概念　3
1.1　虚拟化　3
1.1.1　虚拟化类型　4
1.1.2　服务器虚拟化　5
1.1.3　存储虚拟化　7
1.1.4　网络虚拟化　8
1.1.5　服务虚拟化　10
1.1.6　虚拟化管理　10
1.2　云计算　11
1.2.1　服务模型　13
1.2.2　云采用和云影响　15
1.2.3　投资回报和云获益　16
1.3　小结　17
1.4　参考资料　18

第2章　云设计模式和用例　19
2.1　典型设计模式和用例　19
2.1.1　设计模式　20
2.1.2　云用例　24
2.2　部署模型　26
2.3　以IaaS为基础　28
2.4　云使用者的运营模型　30
2.5　小结　31
2.6　参考资料　32

第3章　数据中心的架构与技术　33
3.1　架构　33
3.2　数据中心的架构组成部分　36
3.2.1　行业方向、运营阶段和技术阶段　37
3.2.2　当前影响云/效用计算/ITaaS采用的障碍　39
3.3　数据中心设计的发展　46
3.3.1　虚拟端口隧道(vPC)简介　47
3.3.2　第2层多路径(L2MP)简介　48
3.3.3　数据中心网络服务和结构的发展　49
3.3.4　数据中心内的多租户　53
3.4　服务保证　56
3.5　服务平台的发展　59
3.6　小结　61

第4章　IT服务　63
4.1　IT服务和信息的分类　63
4.1.1　风险评估和信息分类　64
4.1.2　企业中的治理、风险与合规　66
4.1.3　服务的评估和分类　70
4.2　云经济的四大基石　75
4.3　小结　77

第5章　Cisco的云策略　79
5.1　IT服务交付简史　79
5.2　Cisco的云策略：概述　84
5.2.1　技术和产品　86
5.2.2　系统、平台、服务　97
5.2.3　开源项目　102
5.3　支持云服务的基础设施发展　103
5.3.1　智能云平台　104
5.3.2　Cisco网络定位系统　104
5.3.3　向着混合云和社区云发展　105
5.4　小结　106

第2部分　管理云服务

第6章　云管理参考架构　109
6.1　标准　109
6.2　TMF eTOM　110
6.3　信息技术基础设施库　113
6.3.1　ITIL第2版　113
6.3.2　ITIL第3版　115
6.3.3　ITIL和TMF eTOM的比较　118
6.4　ITU-T TMN　119
6.5　使用标准来构建云模型　123
6.5.1　云参考架构：流程模型　123
6.5.2　云框架和管理模型　124
6.5.3　管理参考架构　126
6.6　管理系统/功能的集成　127
6.6.1　云供应商的挑战　128
6.6.2　服务导向的架构　128
6.6.3　集成的支持因素　129
6.7　小结　130
6.8　参考资料　130

第7章　服务履行　133
7.1　基于ITIL V3的云服务　133
7.1.1　服务战略阶段　135
7.1.2　服务设计阶段　140
7.1.3　服务转移阶段　144
7.1.4　服务运营阶段　144
7.1.5　云持续改进(CSI)(优化)阶段　148
7.2　端到端的云服务开通流程　150
7.3　服务编排　152
7.4　端到端的云架构模型　154
7.5　小结　158
7.6　参考资料　158

第8章　服务保证　159
8.1　使用ITIL流程的云保证流程　159
8.1.1　服务战略阶段　161
8.1.2　服务设计阶段　163
8.1.3　转移阶段　172
8.1.4　运营阶段　173
8.1.5　CSI(优化)阶段　173
8.2　端到端的云监控流程　174
8.3　服务保证架构　176
8.3.1　故障管理　177
8.3.2　性能管理　182
8.4　小结　186
8.5　参考资料　187

第9章　收费和分摊　189
9.1　收费和分摊的术语　189
9.1.1　收费　190
9.1.2　分摊　190
9.1.3　费率和计费　191
9.1.4　收费调解(BillingMediation)　191
9.1.5　按使用量付费　191
9.2　云使用者和供应商　191
9.2.1　云使用者　192
9.2.2　云供应商　193
9.3　云服务收费的考虑　194
9.3.1　基础设施即服务　195
9.3.2　平台即服务　196
9.3.3　软件即服务　197
9.4　云的订单到现金流程　197
9.5　收费和分摊架构　199
9.6　小结　202
9.7　参考资料　202

第3部分　管理云资源

第10章　IaaS的技术套件　205
10.1　IaaS服务的组成　205
10.2　开发和提供云产品　209
10.3　服务数据的持久化　213
10.4　小结　218
10.5　参考资料　219

第11章　资源的自动化和编排　221
11.1　资源“登机”：构建云　221
11.1.1　能力建模　226
11.1.2　约束建模　227
11.1.3　资源感知的基础设施　227
11.2　将服务添加到云中　228
11.2.1　开通基础设施模型　231
11.2.2　供给组织和VDC　231
11.2.3　创建网络容器　231
11.2.4　创建应用程序　232
11.2.5　工作流程设计　232
11.3　创建和（负荷）布局策略　234
11.4　服务生命周期管理　236
11.4.1　故障和问题管理　237
11.4.2　事件管理　237
11.4.3　请求履行　239
11.4.4　访问管理　239
11.4.5　运营管理　240
11.4.6　云服务台　240
11.4.7　持续服务改进　240
11.5　小结　241
11.6　参考资料　241

第12章　云容量管理　243
12.1　俄罗斯方块和云　243
12.2　云容量模型　245
12.2.1　网络模型　247
12.2.2　计算模型　248
12.2.3　存储模型　249
12.2.4　数据中心设施模型　250
12.2.5　云平台容量模型　250
12.3　需求预测　251
12.4　云采购　253
12.5　小结　254
12.6　参考资料　255

第13章　提供正确的云用户体验　257
13.1　云用户界面　257
13.2　提供用户自助自助服务　259
13.3　集成　262
13.4　提供开放API　265
13.5　小结　267
13.6　参考资料　267

第14章　从成熟度的视角采用云　269
14.1　成熟度模型　269
14.2　云成熟度模型　270
14.3　使用云成熟度模型　272
14.4　小结　276
14.5　参考资料　276

第4部分　附录

附录A　案例研究：云供应商——混合云　279
　Cisco云计算启动服务　279
　公司简介　281
　商业目标　282
　云战略　283
　云成熟度　284
　IT平台　285
　云参考模型　286
　私有云服务　288
　协调和自动化过渡架构　290
　电信解决方案　292
　解决方案　292
　网络架构　292
　协调架构　295
　开箱即用的服务　296
　Diggit服务需求　299
　小结　　299

附录B　术语和缩略词　301

跋：云计算中编排(Orchestration)的重要性　313

拥有CCIE资格(编号13518)，他是Cisco服务技术集团(CSTG)的一位杰出服务工程师(DSE)和首席解决方案架构师。他在电信和IP领域拥有25年的管理经验，包括系统工程、技术营销、咨询、客户管理和部署工作。Josh已经在Cisco工作了11年，在此之前，他是贝尔实验室的一位杰出工程师。Josh参与过编写关键的ITu—T网络管理文档，并担任过TMF委员会的顾问主任。Josh发表过60余篇技术论文、报告、文章和图书，世界各地的Cisco客户和Cisco内部工程师经常咨询他的建议，邀请他去演讲，并且他还对OSS／BSS架构和产品进行OSS评估。Malcolm Orr是Cisco服务部门的企业架构师。Malcolm的工作重心是向电信公司和大型企业客户提供NGN和云平台的架构、构建和运营指导。：Malcolm在IT界有1 8年以上的工作经验，过去5年在Cisco工作期间，他负责为各类客户提供架构和复杂的解决方案。他目前是Cicso内部Tierl公共云项目的首席架构师。在加入Cisco之前，Malcolm是AMDOCS的资深顾问，研究BT 2lCN传输工作。他曾经是Harbrook咨询公司的创始人之一和技术总监，该公司专门提供网络和系统管理方面的咨询服务。Greg Page是Cisco公司售前数据中心架构团队的解决方案架构师。Greg在IT界已经工作了16年(近11年在Cisco公司)，从事过各种技术顾问工作，专攻数据中心架构和技术，以及服务供应商的安全性(他的CISSP证书编号是77673)。

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