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  • 正版 汽车商务 戴良鸿主编 机械工业出版社 9787111413080 书籍
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 戴良鸿主编著 | 戴良鸿主编编 | 戴良鸿主编译 | 戴良鸿主编绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2012-08-01
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    • 作者: 戴良鸿主编著| 戴良鸿主编编| 戴良鸿主编译| 戴良鸿主编绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2012-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2013-04-01
    • 字数:232000
    • 页数:147
    • 开本:16开
    • ISBN:9787111413080
    • 版权提供:机械工业出版社
    • 作者:戴良鸿主编
    • 著:戴良鸿主编
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:26.00
    • ISBN:9787111413080
    • 出版社:机械工业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2013-04-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2012-08-01
    • 页数:147
    • 外部编号:7952811
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    前言

    项目一汽车营销服务礼仪1

    任务一服务礼仪基本理论2

    任务二仪容、仪表、仪态礼仪6

    任务三语言礼仪16

    任务四服务位次礼仪20

    任务五求职面试礼仪29

    项目二汽车营销知识38

    任务一汽车市场与营销环境分析39

    任务二用户购买行为分析47

    任务三汽车营销策略56

    项目三汽车销售工作流程74

    任务一客户开发76

    任务二展厅接待82

    任务三客户需求分析88

    任务四产品介绍93

    任务五试乘试驾99

    任务六协商103

    任务七报价说明与签约成交108

    任务八交车115

    任务九售后跟踪119

    项目四汽车零配件销售126

    任务一汽车配件自编号管理127

    任务二汽车配件成本核算131

    任务三汽车配件库存分析及库房管理135

    任务四汽车配件销售管理140

    参考文献147

    本书是汽车运用与维修专业的职业资格课程,从实际运用的角度出发,通过对汽车营销礼仪、汽车营销策略、汽车零配件销售等方面的详细论述,帮助学生加强营销意识,提供重要的营销知识和技能。主要内容包括:汽车营销服务礼仪、汽车营销知识、汽车销售工作流程和项目零配件销售等。本书以项目引领,任务驱动,按工作流程对学生进行训练,可作为技工及高职院校汽车类专业的教材。

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