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正版 电子商务实务 郑菊萍主编 科学出版社 9787030502810 书籍
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第一章 电子商务运营
第一节 电子商务运营岗位定位及技能分析
第二节 网购消费者心理分析
第三节 电子商务文案策划
第四节 网店运营数据分析及应用
第五节 淘宝运营
思考题
第二章 电子商务设计
第一节 电子商务设计岗位的定位及技能分析
第二节 电子商务网页设计
第三节 网页商品拍摄技巧
第四节 商品描述争议处理
思考题
第三章 电子商务推厂
第一节 电子商务推广岗位定位及技能分析
第二节 淘宝网推广工具
第三节 网店推广平台
第四节 电子商务渠道管理
第五节 淘宝网的发展方向
思考题
第四章 电子商务客服
第一节 电子商务客服岗位的工作内容
第二节 电子商务客服后台软件的应用
第三节 电子商务客服接待注意事项
第四节 客服技巧和客服对店铺提升的有效性
第五节 淘宝平台的基本规则及运用
思考题
第五章 电子商务物流配送管理
第一节 走进仓储
第二节 电子商务仓储各岗位的职责
第三节 电子商务物流配送
第四节 商品包装
第五节 ERP系统
思考题
参考文献
后记
《电子商务实务/职业教育项目式教学系列规划教材》内容涵盖了电子商务实务的各个环节和领域,对学生了解电子商务实务的基本概念和基本理论,熟悉电子商务交易平台和业务流程,培养学生对电子商务领域学习和探究的兴趣及对职业岗位和专业方向的认知起到了很好的指导作用。
《电子商务实务/职业教育项目式教学系列规划教材》适合作为中等职业学校电子商务专业的教材,也可作为电子商务从业人员的参考书。
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