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正版 组织困境:leadership, culture, organizational design
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引言
上篇?为什么我们与自己明确的利益背道而驰
第一章?我们如何应对棘手局面
国务院及国务卿拉斯克
困境无所不在
英特尔公司
片面领导作风的结果
困境的危害性
第二章?作茧自缚的行为
左右栏案例法
完成左右栏案例的指令
案例初探
案例1:回避要问题
案例2:拒绝了解情况
案例3:竞争模式
案例4:一步一步慢慢来
案例5:席信息官及其IT团队
案例6:MBA课程
结论
第三章?障碍的起因
行为理论
我们如何制造困境
模式I运用理论和防守性推理是如何导致困境的
结论
下篇?传统方式如何忽略困境——如何应对困境
第四章?领导能力与困境
定量法
领导能力:历史测量法
领导能力:定性法
做一名有能力解决冲突的
自恋型领导及其他人格类型
赏识性探询
相互冲突的决心
当前管理研究的不足
结论
第五章?文化、领导能力与困境
有创造性与有损创造性的文化
安迪案例
荷兰皇家壳牌公司案例
对企业文化和困境的反思
第六章?改善新方法
寻找外部咨询师的帮助
相互合作的社区
体系方式
善于左右互搏的组织
人的潜能
结论
结语?困境与人类之窘境
努力找寻前进的道路
助登月旅行计划成功
人之困境
里斯?阿吉里斯是哈佛大学教育与组织行为学教授。他为众多公司与政府机构提供过咨询,获奖无数,包括13个荣誉学位和管理学会、美国心理学会、美国主管训练学会的终生成就奖。其近著包括:《有缺陷的建议和管理陷阱》(牛津大学出版社,1999)、《理性和合理化》(牛津大学出版社,2004)。1994年耶鲁大学设立了以他命名的主任教授职位。目前他担任监控组名誉主任。
阿吉里斯再次挑战了我的思维、观点和建议。有关如何领导、如何提高组织效率、改变组织文化的著述层出不穷,我们还是一再看到用心良苦而又能干的遭遇种种个人的、组织的挫败。阿吉里斯以其多年的研究,向我们展示了问题之所在:我们的理论、建议忽略或绕过了问题的本质;人们回避对话,而有助于了解自身改变的意图与现实之间差异的正是对话。阿吉里斯论述道,这一事实已经获得广泛的论证,我们的观点要鲜明,具有持久的影响力,就必须将这一事实纳入其中。要想避免花费巨资却换来缺陷多多的建议,就必须要求我们这么做。
——哈佛商学院荣休教授、TruePoint咨询公司迈克·比尔
严肃的管理类读物难得引人入胜,这本书读起来却让人兴致盎然。克里斯-阿吉里斯终生致力于团体和组织活力的研究,他从中撷取精彩的案例,展示我们的推理过程如何陷我们于自己痛恨却又无力改变的行为模式之中。他阐述了这些困境如何自我封闭,为什么我们试图摆脱困境的努力将我们束缚得更紧。他提出的打破自设困境的刺激策略值得任何试图改善生活和组织工作的人密切关注。
——哈佛大学社会与组织心理学教授理查德·海克曼
半个多世纪以来,克里斯·阿吉里斯一直为那些有意反思自己行为以提率的人提供帮助。其*的著述可谓其*的阐述,涉及的是我们何以陷入阻挠自身的困境、我们如何自救。他提出明智的建议,帮助我们审视那些声称要向我们授以领导秘诀的人的思维方式。
——多伦多大学罗特曼管理学院院长罗杰·马丁
克里斯·阿吉里斯精辟地揭示了组织中普遍存在的失调状况以及应对此类状况的挑战。本书中他探讨了组织困境问题以及组织困境与领导力、文化及组织设计等问题的联系。阿吉里斯再次向我们展示了其对如何理解并解决组织困境的深刻见解。
——获英帝国勋章军官、不列颠学会会员、牛津大学塞德商学院教授
安德鲁·M.佩蒂格鲁
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