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  • 正版 快递实务 贾铁刚 电子工业出版社 9787121365430 书籍
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 贾铁刚著 | 贾铁刚编 | 贾铁刚译 | 贾铁刚绘
    • 出版社: 电子工业出版社
    • 出版时间:2018-01-01
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    • 作者: 贾铁刚著| 贾铁刚编| 贾铁刚译| 贾铁刚绘
    • 出版社:电子工业出版社
    • 出版时间:2018-01-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2019-11-01
    • 字数:250000
    • 页数:148
    • 开本:26开
    • ISBN:9787121365430
    • 版权提供:电子工业出版社
    • 作者:贾铁刚
    • 著:贾铁刚
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:39.00
    • ISBN:9787121365430
    • 出版社:电子工业出版社
    • 开本:26开
    • 印刷时间:2019-11-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2018-01-01
    • 页数:148
    • 外部编号:9716296
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    目 录
    项目一 走进快递
    任务一?认识快递服务?/?2
    任务二?认识国内快递业务?/?7
    任务三?认识国际快递业务?/?14
    项目二?快递业务规范
    任务一?操作规范?/?21
    任务二?礼仪规范?/?26
    任务三?服务规范?/?34
    项目三?快递收件业务操作
    任务一?快件接单作业?/?40
    任务二?快件收寄作业?/?45
    任务三?快件验收与包装作业?/?51
    任务四?快件后续处理作业?/?59
    项目四?快递处理业务操作
    任务一?快件中转验收作业?/?65
    任务二?快件分拣作业?/?70
    任务三?快件封装作业?/?77
    任务四?快件发运作业?/?81
    项目五?快递派送业务操作
    任务一?快件派送作业?/?88
    任务二?快件结算作业?/?93
    任务三看快件异常情况处理作业?/?97
    任务四看快件派送路线设计作业?/?103
    任务五看快件查询、咨询与投诉作业?/?109
    项目六:国际及港澳台地区快递业务
    操作
    任务一?国际快递作业?/?114
    任务二?港澳台快递作业?/?120
    项目七?快递保价与赔偿业务
    任务一看快递合同的签订与履行?/?126
    任务二?快递保价?/?136
    任务三?快递违约与赔偿?/?142
    参考文献?/?148

    贾铁刚,福建省晋江职业中专学校教师,全国中等职业教育物流专业教学标准运输业务专家组专家、全国物流职业教育教学指导委员会技能开发专业委员会委员(2013-2014年)、全国物流职业教育教学指导委员会信息化专业委员会委员(2015-2019年)、中国物流学会会员、辽宁省电子商务和物流管理专业高考命题教师、辽宁省职业教育教学资源信息化建设项目培训主讲教师、辽宁安吉联合汽车物流有限公司培训讲师、沈阳现代物流协会会员、物流师/仓管员职业资格认证培训讲师

      《快递实务》系统地介绍了快递的基本理论和业务操作流程,内容设置以快递服务过程为主线,分解为七个学习项目,分别是走进快递、快递业务规范、快递收件业务操作、快递处理业务操作、快递派送业务操作、国际及港澳台地区快递业务操作、快递保价与赔偿业务等。每个项目包含若干个任务,每个任务均安排了任务展示、任务准备、任务执行、任务评价、拓展提升和知识加油站等环节,便于学生理解和掌握所学内容,体现了较强的实操性。《快递实务》可作为职业院校物流服务与管理、物流管理、物流工程技术、冷链物流技术与管理、采购与供应管理及其他相关专业的教材,也可作为从事快递、电子商务物流工作的技术和管理人员的培训教材,以及物流企业及工商企业的物流服务管理人员的参考读物。

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