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正版 好好沟通 陈志云著 广东人民出版社 9787218120393 书籍
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基础篇 重新认识沟通
第一章 沟通的误区:天天说话不等于会说话
话多并不等于会沟通
你的话对方听懂了吗
弯路恰是捷径
行胜于言,沟通不只是说
第二章 认识沟通学:说话影响人生成败
沟通是一门大学问
不会沟通=机会少
沟通学,即为人处世的哲学
技能篇 沟通是一门技术活
第三章 说:要说到别人听得进
掌握好说话的语速和节奏
不要吝惜善意的赞美
说话要保持清晰的层次感和条理性
话满则亏,给自己留点余地
第四章 听:要听得别人愿意说
有效倾听包含三个“听懂”
倾听到底需要听什么
不要触碰倾听的大忌
多听才能做出正确决策
第五章 问:要问得别人愿意答
灵活运用开放式提问和封闭式提问
把话问到对方的心坎上
用对方法,问对问题
避免用“为什么”发问
第六章 看:肢体语言无声胜有声
身体语言的密码
精心设计身体语言
充分利用手势的表现力
保持良好的体态
你的服饰在“说话”
不要忽视人际交往的空间距离效应
对象篇 同心之言芬芳如兰
第七章 沟通看对象:更好的沟通是个性化的沟通
与不同性格的人怎样沟通
与不同脾气的人怎样沟通
与不同年龄的人怎样沟通
第八章 职场沟通力:根据情境灵活多变
上行沟通,成为领导眼中的好员工
下行沟通,成为下属心中的好领导
平行沟通,成为同事圈中的好伙伴
商务沟通,成为客户心中的作者
即兴沟通,成为陌生人心中可信任的人 其他沟通,成为工作中的沟通好手
陈志云,黄埔商学研究院院长,领导力专家,团队文化建设专家。主讲的核心课程有“企业文化与团队执行力建设”“互联网+时代团队心智建构与传统文化智慧”“柔性领导与团队建设”“互联网时代的战略思维”等。著有《的新智慧》《思维方式是渔》《总裁不只是管理者》《管理的真谛》等作品。
可能很多人都小看了沟通的力量,实际上沟通能力重要,甚至一句话就可以影响人生!良好的沟通能力可以通过学习和实践得以改善。本书引导读者打破常规思维,从而对沟通重新认识、正确理解和运用。本书针对沟通时如何说、如何听、如何问、如何看等具体问题给出实用且管用的方法技巧。此外,本书针对不同沟通对象和沟通场景分别进行了沟通技巧的讲解,对职场中的沟通技巧进行了的解读,有利于职场人士学习运用。相信广大读者朋友通过学习和运用书中的沟通方法和技巧,将能成为一个沟通高手,从而对自身的生活和事业带来有益的帮助! 本书从文化差异障碍、语言障碍、形体障碍、心理障碍、人数障碍、地位障碍、坏境障碍等更多领域去分析您该如何去适应不同的场合,增强自己的沟通能力。从人性的弱点、人性的优点双重心理做分析。
无论你在这个时代处于什么位置、扮演什么角色,都少补了沟通。沟通无处不在!沟通是让生活更和谐、让工作更顺利的润滑剂。沟通做得好,可以避免诸多误会的出现,可以让工作更地完成,可以让生活多一点快乐、少一点烦恼……然而,大多数人却不懂得沟通的艺术。因为糟糕的沟通,简单的问题变得更复杂了,原本顺理成章的事情又会平添诸多枝节。可见,好好沟通对我们的生活和工作至关重要。本书就是要帮你打破思想禁锢,带你走出沟通误区,让你轻松掌握针对不同沟通对象和沟通场景的沟通技巧。当你对沟通有了新的认识之后,就可以让沟通具有出奇制胜、事半功倍的效果。本书可谓是沟通“菜鸟”向沟通达人华丽转身的宝典。
无论你在这个时代处于什么位置、扮演什么角色,都少补了沟通。沟通无处不在!沟通是让生活更和谐、让工作更顺利的润滑剂。沟通做得好,可以避免诸多误会的出现,可以让工作更高效地完成,可以让生活多一点快乐、少一点烦恼……然而,大多数人却不懂得沟通的艺术。因为糟糕的沟通,简单的问题变得更复杂了,原本顺理成章的事情又会平添诸多枝节。可见,好好沟通对我们的生活和工作至关重要。陈志云著的这本《好好沟通》就是要帮你打破思想禁锢,带你走出沟通误区,让你轻松掌握针对不同沟通对象和沟通场景的沟通技巧。当你对沟通有了新的认识之后,就可以让沟通具有出奇制胜、事半功倍的神器效果。本书可谓是沟通“菜鸟”向沟通达人华丽转身的必备宝典。
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