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正版 翻盘 蔡万刚著 天津人民出版社 9787201145808 书籍
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第1辑 逆战??如何在一般基点上,成为不一般的人?
/ CHAPTER / 01 /
困局:世界正在惩罚不改变的人
一般,是因为你自认一般 2
宿命论者终身“囹圄” 4
有多少潜能,都被自己封印了 6
想法不能真正决定活法 10
我们常常输在“忘记尝试”上 13
不疯狂,我们就对不起自己 14
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/ CHAPTER / 02 /
反思:当务之急是颠覆以往的认知
人的心中有个魔鬼,叫“不可能” 19
这个时代,别想“以不变应万变” 22
僵硬的思维让你活得像具僵尸 25
等到万事俱备,黄花菜都凉了 28
想要万无一失,好比坐吃等死 30
只会攒钱的人难赚大钱 32
大家赞同的,未必是对的 35
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/ CHAPTER / 03 /
脱胎:从一般到不一般的关键突破
你要对“不一般”如饥似渴 38
主动出击,才有机会翻盘 40
知道该做什么,而不是想做什么 41
足够努力,就足以完成逆袭 44
抢着担当,有利于你快速成长 46
关键性决策要杀伐决断 48
脚步要快,一定要比别人快 50
善于借助外力,成就自己 52
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第2辑 舌战??如何凭借三言两语,逢凶化吉起死回生?
/ CHAPTER / 04 /
智破:突发尴尬事件时的机巧应变
突遇危险,怎么说才能化险为夷 56
身陷窘境,怎么聊才能彼此不尴尬 58
遭到冒犯,如何回应才是不卑不亢 61
一时失言,如何巧变把话补圆 63
两难问题,如何回答才没有风险 65
失语职场,如何改口紧急救场 67
朋友争吵,如何圆场息事宁人 72
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/ CHAPTER / 05 /
反攻:有人挑衅,怎样回应才叫Very cool
有人无理取闹,给他当头一棒 76
对无礼狂人,赏一记“响亮耳光” 78
对方恃强凌弱,捏住软肋以弱胜强 80
对付泼皮无赖,一击击中要害 83
他若软硬不吃,你就软硬兼施 86
面对荒谬刁难,不妨以谬制谬 88
抓住对方破绽,反讽刻薄挑衅 90
漂亮的沉默,也有强力的反驳效果 93
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/ CHAPTER / 06 /
说服:困境中如何求助成功,枯木逢春
有求于人,先要学会看人脸色 96
找到心灵的软肉,句句“扎心” 98
真诚的情感能够融化坚冰 100
既然是求人,就要懂得迎合人 103
用足够的韧性磨平对方的耐性 105
找个有分量的人替你说好话 108
利用虚荣心理,促使对方就范 110
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第3辑 心战??如何凿破社交坚冰,躲开暗坑化险为夷?
/ CHAPTER / 07 /
勘破:洞穿人性谜题里的云波诡谲
当道义撞上利益,你要小心才是 114
益友还是损友,心里有个小九九 116
别让同船之人,一脚把船踩翻了 119
一心为你着想?你要仔细想想 121
平时关系好,难保背后不伸脚 124
识得清小人,才防得住小人 125
把自己妥善地保护起来 128
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/ CHAPTER / 08 /
应对:水来土掩,解决那些难对付的人
快速读懂对手,稳健出手 130
巧用策略,牵着骄狂者鼻子走 133
hold得住,征服头痛式人物 136
捏住要害,避免被“小心眼”反害 140
对付泼皮老赖,要在气势上将其击败 144
反制小人诽谤,不妨请君入瓮 146
职场风云地,巧与“坏”同事周旋 148
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/ CHAPTER / 09 /
进阶:在上司眼皮下完好生存的社交干货
形形色色的上司,分门别类地应对 151
摸透上司的作风,跟好风 156
把握好进退,别犯上司忌讳 160
要服从,而且要聪明地服从 163
走进上司视线,为自己争取表现 165
领会上司意图,和他对上心思 167
巧传捷报,让上司看到你的功劳 169
学会向上营销,助你成功翻盘 171
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第4辑 商战??如何在博弈中棋高一着,有惊无险打破僵局?
/ CHAPTER / 10 /
扭转:从抗拒到愿意,如何搞定难搞的客户
被拒100次,就在101次逆转 176
控制住场面,还不让客户反感 178
用点小计,把不满变成满意 182
让“考虑考虑”,成为“不必考虑” 186
设置危机感,迫使他就范 188
按住软骨处,准确地敲下去 190
欲擒故纵,轻松掌握主动 193
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/ CHAPTER / 11 /
攻略:从对立到统一,如何在谈判中获益更多
棋逢对手,如何捍卫利益打破僵局 195
为自己拉虎皮,形成气势优势 197
精熟叙述技巧,表态滴水不漏 200
步步为局,问答之间控制谈判走向 202
发挥说服能效,一切尽在掌握 205
透过现象抓本质,驳倒对方诡辩 208
谈判中的沉默,也是一种有效手段 212
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/ CHAPTER / 12 /
解局:从危机到转机,如何转危为安出奇制胜
巧妇能解无米之炊 214
把危机和风险控制在可控范围内 217
理性思考,从容应对商场风暴 220
通过多种渠道,解决危难问题 222
变不利为有利,化腐朽为神奇 224
建立超前思维,避开淘汰风险 227
蔡万刚:上海社会科学院经济学博士、东华大学管理学博士、上海企业竞争力研究中心特聘研究员、澳门城市大学、南京师范大学特聘教授、华东师范大学新沪商发展研究院副院长、华东师范大学副教授。出版了《魅力男人品位修行书》《与未来握手言和,对未来温柔以待》《翻盘》等作品。
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