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正版 消费者行为学 谢明慧著 经济管理出版社 9787509642849 书籍
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第1章 市场中的消费者
消费奇案 日常的一天
1.1 消费者行为
消费者开讲 Skoda Yeti与名媛孙芸芸
消费现场 让人又爱又恨.的蓝白拖
消费现场 落建,启动生发的开端
消费者开讲 IKEA“不效率”的动线设计
1.2 消费者与营销
消费者开讲 个人化(Personalization)与客制化(Customization)
消费者开讲 需求(Need)与想望(Want)
消费者开讲 广告的影响
1.3 多形态的消费者
消费者开讲 化浪潮
消费现场 你今天APP了没?
1.4 消费者行为研究
消费现场 iPad的定价策略
消费者开讲 巴西的“美”的定义
消费者了 没世界的微笑,来自世界的Comebuy
第2章 知觉
消费奇案就是要喜力!
2.1 知觉
消费现场7-11 City Cafe
消费者开讲 美国人对保久乳(Shelf-Stable Milk)的负面印象
2.2 感官系统的运作
消费现场 麦当劳提供的消费体验
消费现场 麦当劳的79元午餐促销方案
消费者开讲 战后“婴儿潮”的商机
2.3 注意
消费现场 新颖性广告实例
消费者开讲 外貌协会不管用?
消费现场 大小的调节
消费现场 颜色的设计
2.4 诠释
消费者开讲 送礼注意事项
消费者了没 让世界更关的美体小铺The Body shop
第3章 学习与记忆
消费奇案 PayEasy
3.1 何谓学习
消费现场 大众银行的不老骑士们
3.2 行为学习理论
消费现场 植物の优“才不会忘记你呢!”
消费现场 茶类广告的工具制约
消费者开讲 动物实验
3.3 认知学习理论
消费者开讲 无人商店在中国台湾
消费者开讲 广告时间点
第4章 动机与价值
第5章 自我
第6章 性格与生活形态
第7章 态度
第8章 个人购买决策
第9章 购买与处置
第10章 团体影响与意见
第11章 家户决策
第12章 收入与社会阶层
第13章 文化与消费者行为
第14章 消费者文化
谢明慧,学历:英国华威大学商学(营销与策略管理组)博士、美国纽约市立大学柏鲁克分校管理硕士。现职:台湾地区大学靠前企业学系教授。经历:日本明治大学访问学者、OmniTrak Marketing Group研究总监、论群顾问公司研究经理、模范市场研究顾问公司研究员。荣誉:多次荣获台大教学优良奖及管院学术研究奖、两度荣获台湾地区大学台新金控管理学院许士军管理研究学者奖。研究领域:品牌策略、文化消费、关系营销等
谢明慧著的《消费者行为学(现代工商管理经典教材)》正是对消费者遭冷落的一种回应。企业经理人必须正视这样的问题。尤其是在社群媒体风起云涌的年代,消费者的影响力超乎想象。现在及未来的企业经理人应学习系统性的消费者知识,以回应消费者主宰的商业环境。本书每一章皆穿插消费奇案、消费现场、消费者开讲、消费者了没等单元,让读者通过案例理解理论知识,并活用知识。希望本书对初次接触消费者行为的学生能发挥启蒙的作用;使实务界的人士能从书中的实例及理论中反思自己的工作经验。
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