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正版 物流质量管理 冉文学 科学出版社 9787030211170 书籍
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前言
第1章 物流质量管理概论
学习目标
1.1 物流质量
1.2 质量管理的发展历程
1.3 现代质量管理一般理论与方法
1.4 案例分析:JC公司质量管理
练习与思考题
第2章 物流质量管理内容
学习目标
2.1 物流质量管理
2.2 物流服务质量
2.3 物流工作质量
2.4 物流工程质量
2.5 案例分析:湖南白沙物流有限公司物流质量管理
练习与思考题
第3章 物流全面质量管理
学习目标
3.1 全面质量管理
3.2 物流全面质量管理的内容
3.3 物流全面质量管理的实施
3.4 案例分析:中铁现代物流全面质量管理
练习与思考题
第4章 物流质-管理体系
学习目标
4.1 物流质量管理体系概述
4.2 物流质量管理体系的建立
4.3 物流质量管理体系结构
4.4 案例分析:上海中远物流质量管理体系
练习与思考题
第5章 物流质量保证体系
学习目标
5.1 物流质量保证
5.2 物流质量保证体系
5.3 质量认证
5.4 案例分析:××物流公司质量手册
练习与思考题
……
第6章 物流质量管理统计
第7章 物流标准化
第8章 物流质量成本管理
第9章 物流质量6σ管理
第10章 物流质量文化建设
练习与思考题部分答案
参考文献
物流质量管理是现代企业管理的重要组成部分。
《物流质量管理/中国科学院规划教材·物流管理系列》结合近年来质量管理所取得的丰硕成果以及现代物流技术发展和应用的新成就,从物流的角度系统论述了质量管理的体系和内容。全书共10章,包括物流质量管理概论、物流质量管理内容、物流全面质量管理、物流质量管理体系、物流质量保证体系、物流质量管理统计、物流标准化、物流质量成本管理、物流质量6a管理以及物流质量文化建设等。
《物流质量管理/中国科学院规划教材·物流管理系列》选择具有代表性的案例和一些实用的质量管理工具供读者借鉴,并编写了具有的练习与思考题,方便对理论知识的记忆与理解。
《物流质量管理/中国科学院规划教材·物流管理系列》可作为高等院校物流管理、物流工程专业的本科生教材和研究生教学用书,也可供成人教育和相关专业人员自学、提高之用,同时可作为企业物流质量管理人员的参考用书。
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