由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
正版 高质量零售 陈丽芬 机械工业出版社 9787111613848 书籍
¥ ×1
前言
第一章 历史的回眸 1
第一节 实体的芳华岁月 3
一、实体的第一个黄金十年—各种业态诞生成长 3
二、实体的第二个黄金十年—在竞争中成熟 5
三、实体的第三个十年—粗放发展中内功渐失 7
第二节 激情燃烧的电商江湖 11
一、21 世纪要么电子商务,要么无商可务 11
二、B2C:崛起—衰落—再崛起 14
三、C2C:外资称雄—虎口夺食—群雄争锋—淘宝称霸 15
四、综合性平台称雄电商江湖 15
第三节 实体与电商—对手还是朋友 17
第二章 时代的召唤 21
第一节 技术× 商业—协奏进行曲 23
一、有温度的商业遇上冰冷的技术,交易变得没距离 23
(一) 案例分析:“上品+”—互联网城市奥特莱斯
新模式 24
(二) 案例分析:物美—“多点生活”开启全新的超
市购物体验 29
二、与技术融合,商业站在过去与未来的交界处 33
(一)案例分析:京东智慧供应链推动实体转型 37
(二) 案例分析:苏宁发展智慧迈开创新转型
步伐 42
第二节 需求× 商业—消费者主权时代的游戏规则 48
一、消费“三新”特征 48
(一)新的消费结构形成 48
(二)新的消费时代到来 50
(三)新的消费主体崛起 51
二、需求端创新的三大关键内容 54
(一)满足品位需求 55
(二)案例分析:创造艺术与商业融合之美的方所 56
(三)满足个性需求 64
(四)案例分析:良品铺子的个性营销 65
(五)满足“憧憬自由之丘”的高性价比需求 69
(六)案例分析:名创优品的之道 70
(七)案例分析:唯品会的在线品牌特卖模式 75
XIII
目 录
第三章 新的韵律 81
第一节 请回答,2016 82
第二节 新解析 86
一、主体的新角色 88
(一)案例分析:赋能传统百货:天猫与银泰的合作 91
(二)案例分析:赋能传统便利店:天猫小店出炉 95
二、产出的新内容 98
案例分析:天猫为生产商提供数据服务推动了生产的
民主进程 101
三、组织的新形态 103
案例分析:盒马鲜生—人称“四不像”的混合业态
创造了体验 105
四、活动的新关系 112
案例分析:天猫和五芳斋、奥利奥的合作体现生产商、
商和消费者一体化的关系 113
五、经营的新理念 115
第四章 老牌的自我革命 117
第一节 全渠道转型,世界变成没有围墙的陈列室 119
案例分析:王府井百货全渠道转型 121
第二节 回归人本,企业长青的根本 126
案例分析:天虹让更人本 128
XIV
高质量
第三节 差异化经营,老牌逆风翻盘的关键 134
案例分析:上海市第一百货商店:老地方新体验 135
第四节 业态调整与组合式发展,走出困境的选择 139
案例分析:长春欧亚业态调整战略 142
第五章 创新的法则 147
第一节 创新的东方舞步 150
一、业态的竞争:体验为先、商品为本 150
(一)百货与购物中心抓品牌和服务 150
(二) 案例分析:红星美凯龙启动“服务口碑”项目改善
消费者体验 153
(三)超市业态以高质量商品和价格赢得消费者 159
(四)便利店重点放在线下场景化及门店数字化上 162
二、品类的竞争:速度为王 167
第二节 创新的西式节拍 175
一、美国:信息技术构建起 175
二、日本:追求品质、注重文化内涵 178
三、欧洲:业态成熟、市场细分深入 180
四、打开未来之门:人工智能在业的应用 181
第六章 回到创新的原点 185
第一节 需求链:扎根消费者,回归商业本质 187
XV
目 录
一、建立客户档案 188
二、与消费者多维需求立体化匹配 188
三、提升终端消费体验 189
四、推进会员资产管理 191
第二节 供应链:优化供应链,
协同创造价值 192
一、建立“拉式”供应链 193
二、有效整合供应链资源 194
三、改变零和博弈的丛林法则 196
第三节 管理链:集约化发展,向管理要效率 198
一、由目标管理到过程管理 198
二、人力资源管理制度与经营模式转型相匹配 199
三、内部组织管理结构配合全渠道战略 200
第四节 技术链:应用信息技术,打造智慧流通 201
一、运用新兴基础设施 201
二、实现IT 到DT 技术跨越 202
......
技术升级和消费升级的“双升驱动”下,业进入了新的阶段。
创新的大幕开启,业进入消费者至上的时代。
体验为先,
商品为本,
速度为王,
这是创新的法则。
深耕需求链、回归商业本质,
优化供应链、协同创造价值,
提升管理链、集约化发展,
打牢技术链、打造智慧流通,
构造经营活动完整的价值链,这是创新的精髓。
在技术变革和需求变革共同驱动下,新对业进行了全要素、多维度、系统化的创新与变革,实现了交易活动中的商业关系、利益关系、组织方式、经营形态、产出以及经营理念等多方面的变革。本书将给目前焦虑的企业打了一剂强心针,这不仅是解读新的一本书,还是企业实现新梦想的一把钥匙。
?你真的理解创新吗?
?创新基于对过去的了解,是积累的进步。这本书真实地记录了行业正在爆发创新的革命,解析了创新的时代背景,展现了中外创新转型浪潮,让读者置身于发展的历史中,回味过去,站在当下,预见未来。
?深度剖析创新浪尖的、堪称经典的企业案例,阿里巴巴、*、苏宁、王府井百货、天虹集团等企业都迸发出的创新热情,通过创新挤拼到行业的前端,他们的探索将为界提供借鉴参考,也为政府制定决策提供依据。
?消费者至上的时代,作为离消费者zui近的商业,企业应如何创新转型?
本质并未发生改变,依然是一种交易方式。体验为先、商品为本、速度为王,这是创新的法则。深耕需求链、回归商业本质,优化供应链、协同创造价值,提升管理链、集约化发展,打牢技术链、打造智慧流通,构造经营活动完整的价值链,这是创新的精髓。
?商务部经贸政策咨询委员会专家研究成果
?国务院发展研究中心市场经济研究所所长王薇作序
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
非常抱歉,您前期未参加预订活动,
无法支付尾款哦!
抱歉,您暂无任性付资格