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  • 正版 高质量零售 陈丽芬 机械工业出版社 9787111613848 书籍
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 陈丽芬著 | 陈丽芬编 | 陈丽芬译 | 陈丽芬绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2018-07-01
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    • 作者: 陈丽芬著| 陈丽芬编| 陈丽芬译| 陈丽芬绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2018-07-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2019-05-01
    • 字数:117千字
    • 页数:203
    • 开本:大32开
    • ISBN:9787111613848
    • 版权提供:机械工业出版社
    • 作者:陈丽芬
    • 著:陈丽芬
    • 装帧:精装
    • 印次:1
    • 定价:69.00
    • ISBN:9787111613848
    • 出版社:机械工业出版社
    • 开本:大32开
    • 印刷时间:2019-05-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2018-07-01
    • 页数:203
    • 外部编号:9529747
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    前言
    第一章 历史的回眸 1
    第一节 实体的芳华岁月 3
    一、实体的第一个黄金十年—各种业态诞生成长 3
    二、实体的第二个黄金十年—在竞争中成熟 5
    三、实体的第三个十年—粗放发展中内功渐失 7
    第二节 激情燃烧的电商江湖 11
    一、21 世纪要么电子商务,要么无商可务 11
    二、B2C:崛起—衰落—再崛起 14
    三、C2C:外资称雄—虎口夺食—群雄争锋—淘宝称霸 15
    四、综合性平台称雄电商江湖 15
    第三节 实体与电商—对手还是朋友 17
    第二章 时代的召唤 21
    第一节 技术× 商业—协奏进行曲 23
    一、有温度的商业遇上冰冷的技术,交易变得没距离 23
    (一) 案例分析:“上品+”—互联网城市奥特莱斯
    新模式 24
    (二) 案例分析:物美—“多点生活”开启全新的超
    市购物体验 29
    二、与技术融合,商业站在过去与未来的交界处 33
    (一)案例分析:京东智慧供应链推动实体转型 37
    (二) 案例分析:苏宁发展智慧迈开创新转型
    步伐 42
    第二节  需求× 商业—消费者主权时代的游戏规则 48
    一、消费“三新”特征 48
    (一)新的消费结构形成 48
    (二)新的消费时代到来 50
    (三)新的消费主体崛起 51
    二、需求端创新的三大关键内容 54
    (一)满足品位需求 55
    (二)案例分析:创造艺术与商业融合之美的方所 56
    (三)满足个性需求 64
    (四)案例分析:良品铺子的个性营销 65
    (五)满足“憧憬自由之丘”的高性价比需求 69
    (六)案例分析:名创优品的之道 70
    (七)案例分析:唯品会的在线品牌特卖模式 75
    XIII
    目 录
    第三章 新的韵律 81
    第一节 请回答,2016 82
    第二节 新解析 86
    一、主体的新角色 88
    (一)案例分析:赋能传统百货:天猫与银泰的合作 91
    (二)案例分析:赋能传统便利店:天猫小店出炉 95
    二、产出的新内容 98
    案例分析:天猫为生产商提供数据服务推动了生产的
    民主进程 101
    三、组织的新形态 103
    案例分析:盒马鲜生—人称“四不像”的混合业态
    创造了体验 105
    四、活动的新关系 112
    案例分析:天猫和五芳斋、奥利奥的合作体现生产商、
    商和消费者一体化的关系 113
    五、经营的新理念 115
    第四章 老牌的自我革命 117
    第一节  全渠道转型,世界变成没有围墙的陈列室 119
    案例分析:王府井百货全渠道转型 121
    第二节 回归人本,企业长青的根本 126
    案例分析:天虹让更人本 128
    XIV
    高质量
    第三节  差异化经营,老牌逆风翻盘的关键 134
    案例分析:上海市第一百货商店:老地方新体验 135
    第四节  业态调整与组合式发展,走出困境的选择 139
    案例分析:长春欧亚业态调整战略 142
    第五章 创新的法则 147
    第一节 创新的东方舞步 150
    一、业态的竞争:体验为先、商品为本 150
    (一)百货与购物中心抓品牌和服务 150
    (二) 案例分析:红星美凯龙启动“服务口碑”项目改善
    消费者体验 153
    (三)超市业态以高质量商品和价格赢得消费者 159
    (四)便利店重点放在线下场景化及门店数字化上 162
    二、品类的竞争:速度为王 167
    第二节 创新的西式节拍 175
    一、美国:信息技术构建起 175
    二、日本:追求品质、注重文化内涵 178
    三、欧洲:业态成熟、市场细分深入 180
    四、打开未来之门:人工智能在业的应用 181
    第六章 回到创新的原点 185
    第一节  需求链:扎根消费者,回归商业本质 187
    XV
    目 录
    一、建立客户档案 188
    二、与消费者多维需求立体化匹配 188
    三、提升终端消费体验 189
    四、推进会员资产管理 191
    第二节  供应链:优化供应链,
    协同创造价值 192
    一、建立“拉式”供应链 193
    二、有效整合供应链资源 194
    三、改变零和博弈的丛林法则 196
    第三节  管理链:集约化发展,向管理要效率 198
    一、由目标管理到过程管理 198
    二、人力资源管理制度与经营模式转型相匹配 199
    三、内部组织管理结构配合全渠道战略 200
    第四节  技术链:应用信息技术,打造智慧流通 201
    一、运用新兴基础设施 201
    二、实现IT 到DT 技术跨越 202
    ......

      技术升级和消费升级的“双升驱动”下,业进入了新的阶段。
      创新的大幕开启,业进入消费者至上的时代。
      体验为先,
      商品为本,
      速度为王,
      这是创新的法则。
      深耕需求链、回归商业本质,
      优化供应链、协同创造价值,
      提升管理链、集约化发展,
      打牢技术链、打造智慧流通,
      构造经营活动完整的价值链,这是创新的精髓。
      在技术变革和需求变革共同驱动下,新对业进行了全要素、多维度、系统化的创新与变革,实现了交易活动中的商业关系、利益关系、组织方式、经营形态、产出以及经营理念等多方面的变革。本书将给目前焦虑的企业打了一剂强心针,这不仅是解读新的一本书,还是企业实现新梦想的一把钥匙。

    ?你真的理解创新吗?
    ?创新基于对过去的了解,是积累的进步。这本书真实地记录了行业正在爆发创新的革命,解析了创新的时代背景,展现了中外创新转型浪潮,让读者置身于发展的历史中,回味过去,站在当下,预见未来。
    ?深度剖析创新浪尖的、堪称经典的企业案例,阿里巴巴、*、苏宁、王府井百货、天虹集团等企业都迸发出的创新热情,通过创新挤拼到行业的前端,他们的探索将为界提供借鉴参考,也为政府制定决策提供依据。
    ?消费者至上的时代,作为离消费者zui近的商业,企业应如何创新转型?
    本质并未发生改变,依然是一种交易方式。体验为先、商品为本、速度为王,这是创新的法则。深耕需求链、回归商业本质,优化供应链、协同创造价值,提升管理链、集约化发展,打牢技术链、打造智慧流通,构造经营活动完整的价值链,这是创新的精髓。
    ?商务部经贸政策咨询委员会专家研究成果
    ?国务院发展研究中心市场经济研究所所长王薇作序 

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