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正版 现代商务礼仪 黄剑鸣 中国财富出版社 9787504774163 书籍
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第一章 概述
第一节 礼仪概述
第二节 现代商务礼仪的原则与功能
第二章 个人形象
第一节 良好个人形象概述
第二节 仪表修饰
第三节 仪容修饰
第四节 行为举止
第三章 日常交往礼仪
第一节 见面礼仪
第二节 交谈礼仪
第三节 通信联络礼仪
第四节 馈赠礼仪
第四章 应聘礼仪
第一节 准确的自我定位
第二节 求职前的准备
第三节 面试的礼仪和技巧
第五章 商务办公礼仪
第一节 办公室日常礼仪
第二节 投诉接待礼仪
第三节 商务拜访礼仪
第四节 商务接待礼仪
第五节 商务洽谈礼仪
第六章 商务专题活动礼仪
第一节 庆典性商务活动礼仪
第二节 会务性商务活动礼仪
第三节 展示性商务活动礼仪
第四节 联谊性商务活动礼仪
第七章 商务宴会礼仪
第一节 宴请礼仪
第二节 商务赴宴礼仪
第三节 中餐礼仪
第四节 西餐礼仪
第八章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪概述
第二节 亚非国家的商务礼仪
第三节 欧美国家的商务礼仪
参考文献
黄剑鸣,1961年4月出生。1995年9月毕业于安徽财贸学院经济管理专业,经济学学士。广州市财经商贸职业学校营销管理专业高级讲师,并兼职广州市第一职工商学院、广东理工职业学院、广东职业技术学院等高职院校教学督导副教授等职,从事高、中职院校一线教学及基层教学管理30余年,历任经济管理类如企业管理、市场营销、公共关系、商务礼仪、物流管理、会展策划等10余门课程的教学,曾在院校年度考核中评为优秀教师。任教以来在国家核心期刊、广州市教研会、本院校校刊等发表专业、教学论文多篇;参与市级教研课题一项。发表论文曾获广东省2008年度职业技术协会科研成果优秀奖和广州市教研会多次嘉奖。主编出版《现代工商企业管理》《现代商务礼仪》等财经类教材多本,带领本院校企管教研组于2005年10月荣获广州市教育局颁发的“广州市第一届优秀学科、专业教研组”称号。2014年12月广州市人民政府授予 “终身教育奖”。
本书全面、详尽地介绍了人们在商务活动中需要注意的礼仪、礼节,并在必要的时候搭配图片加以说明,做到了图文并茂。本书适合中高职学生作为必修课或选修课教材使用,也可作为职场人员自学礼仪知识的普通读物,实用性很强。
本书全面介绍了现代社会开展商务活动必须掌握的各方面的礼仪知识与技能,具有教强的系统性、理论联系实际、深入浅出、紧跟时代、强化实操等特点;如编写了通联礼仪、职场礼仪、商务办公礼仪等新知识,对操作强的部分配以图片说明,做到图文并茂,便于读者理解与学习;为加强实操训练,各章都配有适当的思考与练习、案例分析、实操训练等。
本书全面、详尽地介绍了人们在商务活动中需要注意的礼仪、礼节,并在必要的时候搭配图片加以说明,做到了图文并茂。本书适合中高职学生作为必修课或选修课教材使用,也可作为职场人员自学礼仪知识的普通读物,实用性很强。
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