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正版 别输在不会聊天 卢东杰编著 南京出版社 9787553321813 书籍
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第一章 一分钟打动人心
微笑是的名片/ 2
称呼中有玄机/ 6
妙用修辞,语出惊人/ 9
言辞幽默是交谈的境界/ 12
投其所好,事半功倍/ 15
煲好赞美这碗汤/ 18
练就一双洞察人心的火眼金睛/ 21
倾听也是一种交流/ 24
不要随意打断别人/ 28
倾听是礼貌的表现/ 31
第二章 凝结正能量,好口才来自好修养
准确记住他的名字/ 36
讲好初次见面的开场白/ 40
称呼也有大学问/ 45
自我介绍要雷人,调侃一下也无妨/ 48
感恩之心,让你幸福/ 52
赞美送出,好人缘儿就来了/ 56
发挥正能量,心态乐观成就好口才/ 60
言语得体赚得好人缘儿/ 64
人无信不立,言而有信才会惹人爱/ 69
出口谦虚有礼,态度决定高度/ 73
人若心宽,话语自温暖/ 78
做个感染他人的小太阳/ 81
第三章 做得好也要说得好,会说话方能事事如愿
忍让克制是良好的修养/ 86
揣摩人心,说话掷地有声/ 90
言语搭配动作,别忽视身体语言/ 95
请人帮忙,以真诚打动人心/ 99
借力打力,逐客令也有人情味/ 103
人人都爱面子,切莫把话说绝/ 107
倾听是种礼貌,更是一种交流/ 112
真正的口才高手都是善于听的人/ 115
快速赢得好感,善用附和的魔力/ 118
不容忽视的言行举止/ 123
透视微表情,洞察人心方能一语中的/ 128
第四章 遭遇分歧,化解争端有技巧
话说对了,事儿就解决了/ 132
别做无谓的争辩/ 136
为批评加上糖衣吧/ 139
错了就承认,别因面子伤了自己/ 143
按部就班去说服,就能得偿所愿/ 146
拒绝请求要“拒”而不“绝”/ 151
赞美和鼓励比批评更有效/ 154
说话也有好时机/ 157
切莫论人长短,背后赞扬得人心/ 161
迂回曲折,话要说得八面玲珑/ 165
猜透心理再说话/ 169
话别说满,给自己留条退路/ 173
第五章 寻求合作与帮助的秘诀
语气比语意更重要/ 178
关上抱怨的闸门/ 181
小心手势的禁忌/ 184
让批评的话在蜜糖里打个滚儿/ 187
一见如故好办事/ 189
用恭维“逼”对方出手相助/ 191
诱“敌”深入,成功达到自己的目的/ 195
巧妙地把“借”字说出口/ 198
小付出换取大回报/ 201
放眼长远,实现价值化/ 204
敢于冒险和尝试/ 207
大度可容天下事/ 210
用闲聊拉近彼此的距离/ 213
卢东杰,资历记者,心理治疗师,畅销书作家。喜爱文字、旅行,在工作和生活中经常接触采访各行各业创始人等,长期致力于创业和社会心理学的研究。代表作品《一分钟聊出好人缘》,与人合著有《35岁前要懂的33个法则》。
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