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  • 正版 旅游门市接待 徐萍主编 中国铁道出版社 9787113216245 书籍
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 徐萍主编著 | 徐萍主编编 | 徐萍主编译 | 徐萍主编绘
    • 出版社: 中国铁道出版社
    • 出版时间:2015-01-01
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    • 作者: 徐萍主编著| 徐萍主编编| 徐萍主编译| 徐萍主编绘
    • 出版社:中国铁道出版社
    • 出版时间:2015-01-01
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 印刷时间:2016-05-01
    • 字数:379千字
    • 页数:248
    • 开本:2开
    • ISBN:9787113216245
    • 版权提供:中国铁道出版社
    • 作者:徐萍主编
    • 著:徐萍主编
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:54.00
    • ISBN:9787113216245
    • 出版社:中国铁道出版社
    • 开本:2开
    • 印刷时间:2016-05-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2015-01-01
    • 页数:248
    • 外部编号:8773717
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    单元一 咨询接待
    任务一 现场咨询服务
    任务二 电话咨询服务
    任务三 信函咨询
    任务四 网络咨询
    单元二 推介产品
    任务一 推介团体旅游产品
    任务二 推介散客旅游产品
    任务三 旅游产品促销
    单元三 手续办理
    任务一 委托代办的手续办理
    任务二 国内游的手续办理
    任务三 出境游的手续办理
    单元四 售后服务
    任务一 客户的回访
    任务二 投诉的处理
    任务三 客户的维护
    单元五 门市创业
    任务一 门市的选址
    任务二 门市的装潢
    任务三 登记注册
    任务四 旅游产品的设计
    参考文献

    本书共分五个单元,主要包括咨询接待、推介产品、手续办理、售后服务及门市创业。

    售后保障

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