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正版 消费心理学 齐常华主编 清华大学出版社 9787302426165 书籍
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第1章导论
1.1消费心理概述
1.1.1消费、消费者、消费者行为、消费心理……
1.1.2消费心理学的研究内容
1.2研究消费心理的意义
1.2.1帮助企业制定市场营销战略,赢得消费者
1.2.2为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据
1.2.3引导消费者理性消费…
本章小结
思考与讨论
案例分析
第2章
消费心理学的研究方法
2.1消费心理学的研究方法及应用技巧
2.1.1观察法
2.1.2访谈法
2.1.3问卷法
2.1.4投射法
2.2.消费心理研究中应注意的问题
2.2.1消费心理研究方法的科学性
2.2.2消费心理研究结果的可应用性
2.2.3消费心理研究的伦理性
本章小结
思考与讨论
案例分析
第3章消费者的感知觉
3.1消费者的感觉…
3.1.1感觉的概念
3.1.2感觉的基本规律
3.2消费者的知觉
3.2.1知觉的概念
3.2.2知觉的特性
3.2.3错觉
3.2.4消费者的知觉倾向
本章小结
思考与讨论
案例分析
第4章消费者的记忆与学习
4.1消费者的记忆
4.1.1记忆概述
4.1.2遗忘及其影响因素
4.2消费者的学习
4.2.1消费者学习的概念与特点
4.2.2消费者学习理论
本章小结
思考与讨论
案例分析
第5章消费者的情感与态度
5.1消费者的情绪情感
5.1.1情绪情感概述
5.1.2情绪情感的分类
5.1.3情绪情感的表达
5.1.4感性消费
5.2消费者的态度·
5.2.1消费态度及其构成
5.2.2影响消费者态度转变的因素
5.2.3改变消费者态度的策略
5.3消费者的生活方式
5.3.1生活方式概述
5.3.2生活方式的商业价值与营销
本章小结.
思考与讨论
案例分析
第6章消费者的需要与购买决策
6.1消费者的消费需要
6.1.1 消费需要的概述
6.1.2消费者需要的分类和层次
6.1.3消费者对商品的消费需要
886.2消费者的购买动机
6.2.1 动机概述
6.2.2 消费者购买动机分析
6.2.3动机冲突
6.3消费者的购买决策
6.3.1购买决策概述
6.3.2一消费者的购买决策过程
6.3.3消费者购买决策类型
本章小结
思考与讨论
案例分析
第7章消费者的个性与品牌个性塑造
7.1消费者的个性
7.1.1个性的含义及特点·
7.1.2消费者的能力与行为差异
7.1.3消费者的气质与行为差异
7.1.4消费者的性格与行为差异
7.2消费者的自我意识
7.2.1…自我意识概述
7.2.2延伸自我与象征性的消费行为……
7.3品牌个性的塑造
7.3.1品牌个性的含义与特征
7.3.2品牌个性与相关概念的区别
7.3.3品牌个性的塑造
本章小结
思考与讨论
案例分析
第8章社会群体与消费心理
8.1群体对个体行为的影响
8.1.1群体的概念与类型
......
思考与讨论
案例分析
第13章电子商务与网络消费心理
13.1电子商务与网络购物
13.1.1电子商务概述
13.1.2网络购物与传统购物模式的比较
13.2网络购物中的消费心理
13.2.1网络消费者的购买行为过程
13.2.2消费者网络购物的动机分析
13.2.3影响消费者网络购买行为的因素
13.2.4网络购物群体的特征
13.3基于网络购物的网络营销策略
13.3.1网络营销的概念与特点
13.3.2网络营销策略
本章小结
思考与讨论
案例分析
参考文献
本教材按照高职高专人才培养目标,通过对消费心理学的基本概念和基本理论的介绍,阐述了消费心理在经营领域的表现与应用。与第一版相比,本书共分13章,加入了网络营销的心理分析与引导的内容,更新了案例,在保留原教材的实用、趣味和操作性的基础上,再版后的内容更具时代性。
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